Krijg antwoorden op veelgestelde vragen over licentiebeheer van Adobe Creative Cloud voor teams.
Waarom heb ik geen toegang tot Creative Cloud-apps?
Standaard hebben beheerders geen toegang tot Creative Cloud. Als een beheerder toegang nodig heeft, moet u een productlicentie toewijzen.
Waarom heeft mijn gebruiker nog geen toegang gekregen na de toewijzing?
Ga naar de pagina Gebruikers in de Admin Console en controleer of je de licentie aan de juiste gebruiker hebt toegewezen. Als het e-mailadres verkeerd is, verwijder en wijs de licentie opnieuw toe. Als de gebruiker niet wordt vermeld, voeg de gebruikers toe met de juiste gegevens. Als de gebruiker inactief is, herstel de gebruiker vanuit de lijst met mapgebruikers.
Wat gebeurt er met de bestanden van een verwijderde gebruiker?
Wanneer je een gebruiker verwijdert, word je gevraagd om de bestanden over te dragen naar een andere gebruiker, ze te bewaren voor latere overdracht of ze definitief te verwijderen.Zie Middelen van een gebruiker terughalen voor meer informatie.
Kan ik nog bestanden van een verwijderde gebruiker ophalen als ik ze niet meteen heb overgedragen?
Ja. Als je ervoor kiest om content later over te dragen, blijven de bestanden beschikbaar in Opslag > Mappen van individuele gebruikers > Inactieve gebruikers totdat je ze terugvordert of je bewaarbeleid voor content ze verwijdert.
Wat gebeurt er met opslagmiddelen wanneer ik gebruikers bulksgewijs verwijder via CSV?
Als je geen overdrachtsoptie opgeeft in het CSV-bestand, is de standaardinstelling Content later overdragen.Middelen worden niet verwijderd; ze wachten in Inactieve Gebruikers totdat je ze terugvordert.
