Ga naar Configuratiescherm > Programma's > Programma's en onderdelen.
Laatst bijgewerkt op
21 jul. 2026
Leer hoe u problemen met het opstarten van Adobe Illustrator kunt oplossen die worden veroorzaakt door VCRuntime-problemen na Windows-updates.
Ons onderzoek bevestigt dat een Windows-update de VC-runtimes heeft beschadigd die nodig zijn om Illustrator te starten. Dit probleem is niet veroorzaakt door recente Illustrator-wijzigingen.
Microsoft heeft het probleem erkend. We werken direct met hen samen om het op te lossen. Gebruik ondertussen een van de volgende door Microsoft aanbevolen tijdelijke oplossingen. U kunt dit probleem oplossen door de geïnstalleerde VC te repareren.
De Illustrator-opstartfout oplossen
Tijdelijke oplossing 1: Repareer de Microsoft Visual C++ Redistributable
U kunt dit probleem oplossen door de geïnstalleerde VC te repareren. Sluit alle toepassingen op uw systeem voordat u begint.
Klik met de rechtermuisknop op elk van de geïnstalleerde Microsoft Visual C++ Redistributable-pakketten (x64 en x86).
Selecteer Wijzigen > Repareren (als de optie Wijzigen beschikbaar is). Volg de instructies om Microsoft Visual C++ Redistributable te herstellen.
Als de optie Wijzigen niet beschikbaar is, volg dan de stappen in Tijdelijke oplossing 2.
Start de computer opnieuw op en start Illustrator.
Installeer de nieuwste ondersteunde VCRuntime van Microsoft.
Notitie
Help het probleem bij te houden
Adobe werkt actief samen met Microsoft en het onderzoek wordt bijgehouden onder Microsoft-ondersteuningsaanvraag 2602270030003886. Volg een van deze opties om Microsoft en Adobe te helpen dit verder te onderzoeken:
Microsoft-ondersteuningsaanvraag indienen
Klanten wordt geadviseerd om rechtstreeks een ondersteuningsticket bij Microsoft te maken, de hieronder vermelde extra logboeken te delen en te verwijzen naar de door Adobe gemaakte Microsoft-ondersteuningsaanvraag 2602270030003886 om ervoor te zorgen dat het bijhouden en onderzoeken van beide teams op een gecoördineerde manier gebeurt. Nadat u het Microsoft-ondersteuningsticket hebt gemaakt en de hieronder gevraagde logboeken hebt gekoppeld, stuurt u een e-mail met uw Microsoft-ondersteuningsaanvraagnummer naar het Illustrator-team via sharewithai@adobe.com.
Logboeken delen met Adobe
Als je dit probleem nog steeds ervaart, stuur dan je logbestanden naar sharewithai@adobe.com zodat we ze kunnen delen met Microsoft om het sneller op te lossen.
Extra informatie opgevraagd door Microsoft om te helpen bij het onderzoek van het probleem
Geef de volgende informatie op.
Informatie 1: Extra logboeken door collect.exe uit te voeren
Download collect.exe van Microsoft Visual Studio en .NET Log Collection Tool downloaden. Dit hulpprogramma legt installatielogboeken vast voor Visual Studio, .NET en zelfs de VC Redistributable-pakketten.
Als u toegang hebt tot een computer waarop de applicaties na het toepassen van de updates nog steeds niet kunnen worden gestart, voert u het hulpprogramma collect.exe uit en deelt u de gegenereerde installatielogboeken met Microsoft of Adobe voor verdere analyse.
Na het uitvoeren van collect.exe worden alle relevante installatielogboeken gezipt naar %TEMP%\vslogs.zip.
Informatie 2: Extra logboeken door het uitvoeren van de TroubleShootingScript-toolset (TSS)
Leg extra logboekregistratie vast via de TroubleShootingScript-toolset (TSS) om een DND_SetupReport te genereren.
Download en pak de toolset uit van: https://aka.ms/getTSS.
Selecteer het menu Windows Start en typ Powershell.
Klik met de rechtermuisknop op Windows PowerShell of PowerShell en selecteer Als administrator uitvoeren om een PowerShell-prompt met verhoogde rechten te starten.
Voer het volgende uit om ervoor te zorgen dat het script kan worden uitgevoerd: Set-ExecutionPolicy -scope Process -ExecutionPolicy RemoteSigned -Force
Leg de installatiegegevens vast door het tss-script als volgt uit te voeren: .\TSS.ps1 -Collectlog DND_SetupReport
Zip de resulterende map C:\MS_DATA met de bestanden.
Informatie 3: Gegevens van printerstuurprogramma
Deel informatie over eventuele printerstuurprogramma's die zijn geïnstalleerd op de betreffende computer, met name oudere stuurprogramma's zoals Fiery- of Canon-printers. Dergelijke stuurprogramma's kunnen nieuwere VC runtime-onderdelen overschrijven met verouderde DLL-versies tijdens Windows-updates.
Ontwerp met precisie in Illustrator
Breng je ideeën tot leven met vectorafbeeldingstools die zijn gebouwd voor creatieve vrijheid en nauwkeurigheid.
