Este problema ocorre somente no Mac OS X.
Uma atualização do Creative Cloud que resolve esse problema para a maioria dos usuários for publicada. Na maioria dos casos, o Creative Cloud é baixado e atualizado automaticamente no login. Em alguns casos, é necessário deslogar e fazer login novamente no aplicativo de desktop do Creative Cloud.
Dê permissões de leitura/gravação à pasta Preferências da Adobe no seu usuário.
Observação: Atualizar para a versão mais recente do aplicativo de desktop do Creative Cloud é a solução recomendada. As informações a seguir são consideradas obsoletas e são fornecidas para a referência.
Faça o seguinte:
Uma atualização recente para o aplicativo de desktop do Creative Cloud introduz um padrão que pode fazer com que a pasta Adobe na pasta Preferências não possua as permissões de usuário adequadas. Quando os aplicativos de Creative Cloud tentarem acessar essa pasta e não forem capazes de gravar nelas, eles terão erro fatal. A engenharia está ciente essa questão e está trabalhando para resolvê-la. Entretanto, ajustar manualmente as permissões na pasta Adobe permite que aplicativos sejam iniciados corretamente.
Fazer logon em sua conta