Problemas de reprodução devido à ausência de som em todos os clipes

Última atualização em 19 de out de 2025

Saiba como solucionar problemas se o áudio estiver ausente em todos os clipes em todos os projetos.

Escolha um dispositivo de áudio padrão do sistema e verifique seu volume

Seu computador pode ter mais de um dispositivo que pode reproduzir áudio, por exemplo, um alto-falante interno, alto-falantes externos ou fones de ouvido. Defina seu dispositivo preferido como o dispositivo de reprodução de som padrão do sistema e verifique se o volume não está mudo ou muito baixo. 

Windows

Selecione Iniciar barra de tarefas e clique com o botão direito Formato do volume > Abrir mixer de volume.Verifique se o volume no Premiere Pro não está silenciado.

macOS

Abra um projeto do Premiere Pro que contenha clipes de áudio, clipes de vídeo com áudio ou um clipe de Barras e tons.

Selecione Premiere Pro > Preferências (Windows) e Configurações (macOS) > Hardware de áudio.

Escolha o dispositivo de áudio que deseja usar nas configurações do Áudio da Adobe para desktop na seção Mapeamento de saída.Ou selecione o botão Configurações para abrir a caixa de diálogo Configurações e escolher seu dispositivo de áudio padrão.

Selecione OK.

Reproduzir um clipe. Se você ainda não ouvir som, volte para a Etapa 2 e tente um dispositivo de áudio diferente.

Ajuste as configurações do driver de Hardware de áudio no Premiere Pro

Windows

Abra um projeto do Adobe Premiere Pro que contenha clipes de áudio, clipes de vídeo com áudio ou um clipe de Barras e tons.

Vá para Preferências do Premiere Pro e selecione Hardware de áudio.

No menu suspenso Classe de dispositivo, selecione um driver ASIO (se houver algum listado); caso contrário, escolha Premiere Pro WDM Sound (Premiere Pro CS6) ou MME (Premiere Pro).

Habilite seu dispositivo preferido usando o menu Saída padrão e selecionando um dispositivo.

Dica:

Para obter os melhores resultados, habilite o dispositivo que você escolheu como dispositivo de reprodução padrão do sistema no procedimento aqui.

Clique em OK para fechar a janela Preferências.

Reproduzir um clipe. Se você ainda não ouvir som, volte para a Etapa 2 e tente um driver diferente.

Atualize o driver da placa de som ou instale um driver ASIO

Windows

Se você não ouvir o som depois de concluir as tarefas acima, então o driver da placa de som do computador pode estar desatualizado. Muitos fabricantes de placa de vídeo atualizam com frequência seus drivers de software. Entre em contato com o fabricante da placa de som ou com o fabricante do computador para obter um driver atualizado ou baixe um do site do fabricante.Quando você tiver atualizado o driver, repita as soluções acima.

Se nenhum driver ASIO estiver instalado e um está disponível para sua placa de som, então baixe e instale o driver do ASIO.