Aprendizado e suporte do Adobe Media Encoder

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Download, encontre ajuda para a assinatura e conheça os conceitos básicos.

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Solução de problemas e ajuda

Você pode baixar o Adobe Media Encoder do site da Creative Cloud. Faça logon na sua conta da Adobe se solicitado e clique em Baixar ou em Instalar no Media Encoder. Para obter mais informações, consulte Baixar aplicativos da Creative Cloud.

Para soluções de erros de “falha ao instalar”, consulte Erro: “Falha ao instalar” do aplicativo de desktop da Creative Cloud. Para solucionar outros problemas de download, instalação e atualização, consulte este guia para solução de problemas de download e instalação.

Sim! Você pode baixar as versões de avaliação de qualquer aplicativo da Creative Cloud do catálogo de aplicativos da Creative Cloud. É necessário efetuar o login com uma Adobe ID e senha para baixar uma avaliação. Para obter instruções detalhadas, consulte Baixar e instalar uma avaliação da Creative Cloud.

Leia estas soluções simples para problemas comuns da Adobe ID e de logon para recuperar o acesso a sua conta.

Você pode instalar o Media Encoder e outros aplicativos da Creative Cloud em até dois computadores. Se você desejar instalar em um terceiro computador, será necessário desativá-lo em uma de suas máquinas anteriores. Saiba mais sobre a ativação e desativação de aplicativos da Creative Cloud.

Ainda precisa de ajuda? Encontre mais soluções de download e instalação.

Faça logon na conta da Adobe. A seguir, clique em Alterar em Senha atual e siga as instruções na tela. Esqueceu sua senha? Saiba como redefini-la e alterá-la.

Siga estas etapas fáceis para alterar as informações do seu cartão de crédito.

É fácil alternar entre os planos da Creative Cloud. Siga estas instruções passo a passo para atualizar ou alterar o seu plano.

É fácil converter sua avaliação em uma assinatura paga. Siga estas instruções passo a passo para atualizar e iniciar sua assinatura.

Ainda precisa de ajuda? Encontre mais respostas sobre contas, faturamento e planos.

Sim. No Premiere Pro, clique em Fila, em vez de em Exportar no painel Exportação. Isso impede que o Premiere Pro trave enquanto você exporta. Assista a este curto tutorial em vídeo para saber mais sobre como usar o Media Encoder como um exportador de mídia em segundo plano para o Premiere Pro.

Escolha YouTube como o destino de publicação na guia Publicar na caixa de diálogo Configurações de exportação. Assista a este rápido tutorial em vídeo para saber sobre o fluxo de trabalho completo de publicar no YouTube.

Sim. Escolha Twitter como o destino de publicação na guia Publicar na caixa de diálogo Configurações de exportação. Assista a este rápido tutorial em vídeo para saber sobre o fluxo de trabalho completo de publicar no Twitter.

Escolha Editar > Configurações de exportação para abrir a caixa de diálogo Configurações de exportação. Siga estas instruções para efetuar o ajuste fino de suas configurações de exportação.

Selecione Usar a qualidade máxima de renderização ou Renderizar na profundidade máxima de bits na caixa de diálogo Configurações de exportação. Saiba mais sobre como habilitar e usar as configurações de profundidade máxima de bits.

Pode haver um problema com a maneira com a qual a gravação foi codificada. Quando o Media Encoder encontra quadros que não podem ser descodificados, ele insere quadros vermelhos em seu lugar. Saiba mais sobre como corrigir quadros vermelhos em sua exportação do Premiere Pro.

Sua versão do Media Encoder pode estar desatualizada. Se você tiver uma assinatura da Creative Cloud que inclua o acesso ao Media Encoder, saiba mais sobre o download de atualizações para seu aplicativo.

Alguns fatores podem acionar este comportamento. Tente atualizar as predefinições de codificação, ajustar formatos de arquivo ou instalar o Media Encoder em uma outra máquina para solucionar este problema.

Sim. Você pode. Para informações detalhadas, consulte o Guia de Scripts do AME e referências.