Les utilisateurs disposant d’un accès admin à une ou plusieurs solutions Adobe Experience Cloud ne sont pas automatiquement synchronisés avec les droits d’administrateur sur le compte Experience Cloud. Pour obtenir l’inscription en tant qu’administrateur Experience Cloud, veuillez contacter un administrateur existant de votre entreprise pour que l’accès soit configuré pour vous.

De plus, disposer des droits d’administrateur de Experience Cloud ne permet pas à l’utilisateur de disposer des fonctions d’administrateur dans des solutions individuelles comme Adobe Analytics ou Adobe Target.

Une fois configurée en tant qu’administrateur pour le compte Experience Cloud, vous pouvez accéder à la section « Administration » et gérer les utilisateurs et les autorisations.

Si vous ne parvenez pas à accéder à une solution ou à une option par le biais de Experience Cloud, il se peut que cela se produit pour les raisons suivantes :

    1. Votre solution n’est pas liée au Experience Cloud

    2. Vous n’êtes pas enregistré sur cette solution spécifique.

    3. Vous n’êtes pas ajouté au groupe d’utilisateurs avec les autorisations requises.

Pour vous ajouter aux groupes d’utilisateurs, connectez-vous à Administration > Enterprise Dashboard > Group Management.

Si vous souhaitez publier un segment dans Experience Cloud, activez la suite de rapports contenant le segment d’accès à Experience Cloud.

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