In caso di addebito imprevisto da parte di Adobe sul conto della carta, verifica i seguenti possibili motivi:

Hai effettuato l’acquisto per un’altra persona?

Se hai acquistato un prodotto o servizio Adobe per un’altra persona (ad esempio, un familiare, un amico o un collega), l’addebito verrà riportato nella fattura.

Hai scaricato una versione di prova di un prodotto o servizio Adobe?

Le versioni di prova di alcuni prodotti e servizi Adobe come Photoshop, Illustrator o Adobe Stock saranno automaticamente convertite in versione a pagamento al termine del periodo di prova. Controlla la pagina Piani e prodotti per visualizzare i prodotti e i servizi ai quali sei attualmente iscritto.

Hai provato un abbonamento gratuito ad Adobe Stock?

Al termine dell’offerta promozionale gratuita di Adobe Stock, inizia l’abbonamento a pagamento e viene addebitata automaticamente la tariffa mensile.

Hai acquistato un servizio PDF l’anno scorso, ad esempio Create PDF?

Alcuni servizi PDF come Create PDF, PDF Pack, Export PDF o Fill & Sign si rinnovano ogni anno. Puoi visualizzare gli abbonamenti nella pagina Piani e prodotti.

Sospetti una frode? Ecco cosa fare.

Se nessuno dei precedenti motivi è valido e sospetti una frode, contattaci.

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