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Annullamento della versione di prova o dell’abbonamento Adobe

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  1. Guida utente di Creative Cloud
  2. Introduzione a Creative Cloud
    1. Domande frequenti | Creative Cloud
    2. Requisiti di sistema per Creative Cloud
  3. Download, installazione, configurazione e aggiornamento
    1. Scaricare le app Creative Cloud
    2. Aprire le app Creative Cloud
    3. Avviare l'area di lavoro
    4. Aggiornamento delle app Creative Cloud
    5. Modificare la lingua delle app Creative Cloud
    6. Disinstallazione dell’app desktop Creative Cloud
    7. Disinstallazione o rimozione delle app Creative Cloud
  4. Gestione account
    1. Conversione di una versione di prova di Creative Cloud in un’iscrizione a pagamento
    2. Reimpostazione della password Adobe
    3. Modifica del piano Adobe
    4. Aggiornamento della carta di credito e dell'indirizzo di fatturazione
    5. Visualizzare, scaricare o inviare via e-mail la tua fattura Adobe
    6. Correggere un pagamento non riuscito o non effettuato
    7. Annullamento della versione di prova o dell'abbonamento Adobe
  5. Servizi Creative
    1. Utilizzo di Adobe Stock nelle app Creative Cloud
    2. Utilizzo di Adobe Fonts nelle app Creative Cloud
    3. Creative Cloud Market non è più disponibile
  6. Collaborazione e servizi di archiviazione
    1. Cosa sono i documenti cloud
    2. Documenti cloud | Domande frequenti
    3. Creazione o conversione dei file in documenti cloud
    4. Impostare i documenti cloud da utilizzare offline
    5. Ripristino di una versione precedente di un documento cloud
    6. Condividere il lavoro per ricevere commenti
    7. Perché i miei documenti cloud non sono disponibili offline?
    8. Creative Cloud Libraries
    9. Collaborare su Creative Cloud Libraries e cartelle
    10. Domande frequenti sulla collaborazione
    11. Sincronizzazione dei file con l’archiviazione cloud
    12. Determinare lo spazio di archiviazione cloud disponibile
    13. Impostazione delle opzioni di sincronizzazione
  7. App Creative Cloud per dispositivi mobili
    1. Domande frequenti | App per dispositivi mobili
    2. Adobe Creative Cloud per dispositivi mobili
  8. Enterprise e teams
    1. Informazioni e supporto enterprise
    2. Informazioni e supporto per Teams
    3. Guida rapida per i membri del gruppo

Se hai acquistato da Adobe, scopri come annullare il piano o la versione di prova gratuita. Se hai effettuato l’acquisto altrove, contatta direttamente il punto vendita.

 Vuoi invece cambiare il tuo piano? Scopri come può passare a uno più idoneo alle tue esigenze.

Come annullare la versione di prova o l’abbonamento

Puoi annullare la versione di prova o il piano individuale (acquistato da Adobe) dalla pagina del tuo account Adobe.

  1. Accedi a https://account.adobe.com/plans.

  2. Seleziona Gestione piano per il piano da annullare.

    Seleziona Gestione piano o Visualizza piano.

  3. Seleziona Annulla il tuo piano.

    Nella sezione Gestione piano, seleziona Annulla il tuo piano per procedere con l'annullamento.

     Non trovi Annulla il tuo piano? L’opzione non è disponibile se il pagamento è in fase di elaborazione o se si è verificato un problema. Riprova tra 24 ore.

  4. Controlla i dettagli del tuo piano e quindi seleziona Procedi con l'annullamento.

  5. Seleziona il motivo dell’annullamento, quindi scegli Continua.

  6. Esamina i dettagli dell'annullamento e quindi seleziona Conferma annullamento.

Nota:

Assicurati di controllare la tua e-mail per la conferma. Puoi anche controllare la pagina del tuo account per verificare che l'annullamento sia andato a buon fine.

Annullamento di un piano teams

Scopri come annullare un abbonamento a Creative Cloud for teams.

Costi di annullamento e rimborsi

Il rimborso dipende dalla data di annullamento e dal tipo di abbonamento acquistato. Per la maggior parte dei piani, se annulli entro 14 giorni dall’acquisto iniziale, riceverai un rimborso completo. Scopri se riceverai il rimborso quando annulli.

Cosa succede quando annullo l’abbonamento a Creative Cloud?

Quando annulli un abbonamento a Creative Cloud, non puoi più accedere alle applicazioni Creative Cloud, né alla maggior parte dei servizi compresi nell’abbonamento Creative Cloud a pagamento.

Dopo aver annullato l’abbonamento a Creative Cloud, puoi continuare a trarre vantaggio dall’iscrizione gratuita.

Dopo l’annullamento, lo spazio di archiviazione cloud a disposizione sarà ridotto a 2 GB. Se i limiti eccedono lo spazio di archiviazione disponibile, hai 30 giorni di tempo per ridurre l’utilizzo online. Dopo 30 giorni potresti perdere l’accesso ad alcuni o a tutti i file archiviati nei server Creative Cloud. Per ulteriori informazioni sull’archiviazione, consulta Come si verifica la quantità di archiviazione utilizzata?

Se hai salvato i lavori nel tuo computer, puoi continuare ad accedere a tali file dal tuo dispositivo.

Adobe continuerà ad archiviare le tue immagini originali per un anno dal termine della tua iscrizione. Durante tale periodo, puoi continuare ad avviare Lightroom per scaricare i file originali dai nostri servizi cloud.

Puoi sempre accedere a tutte le foto dal disco rigido locale tramite Lightroom per desktop. Le foto possono sempre essere importate e organizzate oltre a essere pubblicate una volta modificate tramite l’esportazione, la pubblicazione, la stampa, il Web o la presentazione. Alla scadenza dell’iscrizione, l’accesso ai moduli Sviluppo e Mappe e a Lightroom for mobile non sarà più disponibile.

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