Encuentre soluciones a los problemas de inicio de sesión como resultado de las actualizaciones de licencias.
Problema
Al iniciar Dimension, aparece el cuadro de diálogo siguiente:
Comprobar el estado de Creative Cloud
Utilice la aplicación del Creative Cloud para iniciar sesión o comprar un Dimension. Más información sobre los requisitos.
El Dimension se cerrará.
Este cuadro de diálogo se muestra como parte del proceso de licencias de Adobe para Dimension.
Causas y soluciones
Hay varias causas que pueden mostrar este diálogo:
Estado de inicio de sesión
Para usar Dimension, debes haber iniciado sesión en Creative Cloud. Dimension no tiene funciones de inicio de sesión directamente en la aplicación de Dimension.
Usa la aplicación de escritorio de Creative Cloud para administrar el estado de inicio de sesión.
Dispositivos de inicio de sesión
Las suscripciones de Creative Cloud permiten instalar aplicaciones en varios equipos, pero solo se puede iniciar sesión en dos a la vez. Si ha iniciado sesión en varios equipos, es posible que deba cerrar sesión en un dispositivo anterior.
Configuraciones de empresa
Este cuadro de diálogo puede aparecer si usas una implementación empresarial sin la aplicación de escritorio de Creative Cloud. En este caso, ponte en contacto con el administrador de cuentas de TI o de Creative Cloud para obtener más ayuda.
Estado de versión de prueba o suscripción
Dimension forma parte de los servicios de Creative Cloud y requiere una versión de prueba o suscripción activa. Dimension dispone de una prueba gratis de 7 días. Una vez que caduque esta versión de prueba, deberá adquirir un plan de suscripción de Dimension o Creative Cloud.
Consulta nuestra página de precios para obtener más detalles sobre los planes disponibles.
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