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Aprenda a usar la herramienta de desinstalación de Adobe para quitar aplicaciones mediante la línea de comandos y devolver las licencias al grupo de implementación.
Use la herramienta de desinstalación de Adobe para quitar las aplicaciones de Creative Cloud de los equipos cliente.
No use los métodos de desinstalación del sistema operativo, como Agregar o quitar programas en Windows o mover aplicaciones a la Papelera en macOS. Estos métodos quitan los archivos del producto, pero no la información de licencia del equipo o de Admin Console.
Los procedimientos que se describen en este artículo no desinstalan los plug-ins. Para desinstalar los plug-ins, descarga la herramienta de línea de comandos de Adobe Extension Manager desde Admin Console.
Desinstalar las aplicaciones de Creative Cloud con la herramienta de desinstalación de Adobe
La interfaz de línea de comandos de esta herramienta le permite activar la desinstalación de las aplicaciones de Adobe en los dispositivos. Utilízala para quitar aplicaciones individuales específicas o combinaciones de aplicaciones con un único comando.
Puedes utilizar la opción --list para enumerar las aplicaciones actualmente disponibles en un equipo.
Esta herramienta requiere privilegios administrativos en el equipo que ejecute los comandos.
Si instalas las aplicaciones UWP de Adobe, como, por ejemplo, Fresco, Fuse y Aero a través de Creative Cloud para escritorio, no podrás utilizar la herramienta de desinstalación de Adobe para desinstalar la aplicación. Deberá utilizar la aplicación de Creative Cloud para escritorio o el método proporcionado por el sistema operativo en cuestión.
Descargar la herramienta de desinstalación
En la tarjeta Herramienta de desinstalación de Adobe, seleccione Descargar y a continuación, guarde el archivo ejecutable en su equipo.
Antes de desinstalar las aplicaciones de Creative Cloud, puede ver la lista de aplicaciones instaladas y sus versiones. También puede crear una salida XML de las aplicaciones para desinstalarlas de forma selectiva.
Mostrar aplicaciones instaladas
Abra el Símbolo del sistema (Windows) o Terminal (macOS) con privilegios administrativos.
Vaya a la carpeta que contiene la herramienta de desinstalación de Adobe.
Para enumerar todas las aplicaciones de Creative Cloud instaladas en un equipo en formato tabular:
- Windows: AdobeUninstaller.exe --list
- macOS: sudo ./AdobeUninstaller --list
Para enumerar todas las aplicaciones de Creative Cloud instaladas en un equipo en formato XML:
- Windows: AdobeUninstaller.exe --list --format=XML
- macOS: sudo ./AdobeUninstaller --list --format=XML
Para listar aplicaciones específicas de Creative Cloud en un equipo, utilice:
- Windows: AdobeUninstaller.exe --list --products=<códigos SAP separados por comas, con números de versión base>
- macOS: sudo ./AdobeUninstaller --list --products=<códigos SAP separados por comas con números de versión base>
Desinstalar todas las aplicaciones de Creative Cloud
Abra el Símbolo del sistema (Windows) o Terminal (macOS) con privilegios administrativos.
Vaya a la carpeta que contiene la herramienta de desinstalación de Adobe.
Ejecute los siguientes comandos para quitar todas las aplicaciones de Creative Cloud, incluido Creative Cloud para escritorio.
- Windows: AdobeUninstaller.exe --all
- macOS: sudo ./AdobeUninstaller --all
Revise el resultado de la consola para confirmar el progreso de desinstalación y el estado de finalización.
La aplicación de escritorio de Creative Cloud para escritorio solo se puede desinstalar mediante la opción --all. No se puede desinstalar mediante la opción --products.
Desinstalar aplicaciones específicas por código SAP
Para desinstalar aplicaciones específicas de Creative Cloud en un equipo, realice una de las siguientes acciones:
- Especifique las aplicaciones (códigos SAP) que se van a desinstalar en una lista separada por comas con la opción --products.
- Cree un archivo XML (usando la opción --list) y especifique el archivo con la opción --uninstallConfigPath.
Abra el Símbolo del sistema (Windows) o Terminal (macOS) con privilegios administrativos.
Vaya a la carpeta que contiene la herramienta de desinstalación de Adobe.
Ejecute uno de los siguientes comandos con la opción --products usando una lista de códigos SAP separados por comas con números de versión base:
- Windows: AdobeUninstaller.exe --products=<lista separada por comas de códigos SAP con números de versión base>
Ejemplo: AdobeUninstaller.exe --products=PHSP#22.0,ILST#25.0
- macOS: sudo ./AdobeUninstaller --products=<lista separada por comas de códigos SAP con números de versión base>
Ejemplo: sudo ./AdobeUninstaller --products=PHSP#22.0,ILST#25.0
Añada la opción --skipNotInstalled para ignorar los códigos SAP no válidos o los productos que no estén instalados.
- Windows: AdobeUninstaller.exe --products=PHSP#22.0,ILST#25.0 --skipNotInstalled
- macOS: sudo ./AdobeUninstaller --products=PHSP#22.0,ILST#25.0 --skipNotInstalled
Por ejemplo, si Photoshop no está instalado en un equipo e Illustrator está instalado, este comando desinstalará Illustrator e ignorará el código SAP de Photoshop.
Revise la salida de la consola para verificar que la desinstalación se completó correctamente.
Desinstalar aplicaciones usando un archivo de configuración XML
Genere un archivo XML usando el comando --list con formato de salida XML.
Edite el archivo XML y conserve solo las aplicaciones que desea desinstalar.
Ejecute uno de los siguientes comandos:
- Windows: AdobeUninstaller.exe --uninstallConfigPath=<ruta al archivo XML>
- macOS: sudo ./AdobeUninstaller --uninstallConfigPath=<ruta al archivo XML>
Añada la opción --skipNotInstalled para ignorar los códigos SAP no válidos o los productos que no estén instalados.
- Windows: AdobeUninstaller.exe --uninstallConfigPath=<ruta al archivo XML> --skipNotInstalled
- macOS: sudo ./AdobeUninstaller --uninstallConfigPath=<ruta al archivo XML> --skipNotInstalled
Revise la salida de la consola para verificar que la desinstalación se completó correctamente.