如果账单上收取的费用高于预期,请检查以下可能的原因。

您最近是否续订了会员资格?

费用较高可能是因为会员资格的促销价格活动已经结束,续订后按正常价格收取费用。 

您是否订阅了 Adobe Stock 的试用版本?

如果您订阅 Adobe Stock 的试用版本,那么在试用期结束后,该产品的试用版会转换为付费的捆绑包。请检查计划与产品页面,以查看您当前订阅的产品和服务。

您是否意外购买了 Adobe Stock 优质图像?

如果您具有 Adobe Stock 会员资格,则可以根据订阅条款,下载标准图像。对于您购买的任何优质图像,则需要另外支付费用。请查看计划与产品页面上的订购历史记录,以确定您是否从 Adobe Stock 购买了任何优质图像。

您是否超出自己的月度计划配额而购买了其他的 Stock 图像?

如果您拥有 Adobe Stock 会员资格,那么当您超出自己的月度计划配额而购买了图像时,您的账单上就可能会增加一笔费用。

您所在地区的会员价格近期有所上涨?

如果您所在地区的会员价格近期出现了变化,那么更新后的费用会体现在您的账单上。您会提前收到来自 Adobe 的有关价格变更的电子邮件通信。另外,您也可以在计划与产品页面上查看会员价格。

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