如果账单上收取的费用高于预期,请检查以下可能的原因。
某些 Adobe 产品和服务(例如 Adobe Photoshop、Adobe Illustrator 或 Adobe Stock)的免费试用版在试用期结束后,会自动转换为付费版本。请检查您的计划与产品页面,以查看您当前订阅的产品和服务。
如果您具有 Adobe Stock 会员资格,则可以根据订阅条款,下载标准图像。对于您购买的任何优质图像,则需要另外支付费用。请查看计划与产品页面上的订购历史记录,以确定您是否从 Adobe Stock 购买了任何优质图像。
如果您所在地区的会员价格近期出现了变化,那么更新后的费用会体现在您的账单上。您会提前收到来自 Adobe 的有关价格变更的电子邮件通信。另外,您也可以在计划与产品页面上查看会员价格。
在某些地区,银行可能会因为您使用借记卡而收取一定的费用。如果您使用借记卡支付,请检查您的银行是否添加了一笔交易费。