Adobe 应用程序请求使用二维码登录

如果您在登录 Adobe 应用程序时遇到问题,请了解如何使用我们更新后的二维码身份验证流程进行登录。

登录 Adobe 应用程序时收到二维码

在 Microsoft 正式停用 Internet Explorer 11 之后,我们将在旗下所有应用程序中逐步停止 Internet Explorer 11 支持,以不断提高安全性。

如果您仍在使用过时的 Windows 版本或旧版本的 Adobe 桌面应用程序,则可能会在登录屏幕(而不是 Adobe 的常规屏幕)上看到二维码。 这项措施是我们解决方案的一部分,目的是在尽量不影响您的工作流程的前提下,解决因 Internet Explorer 11 停用而可能带来的问题。

当您尝试对以下 Adobe 应用程序进行身份验证时,可能会看到该二维码:

  • Adobe Acrobat
  • Adobe Acrobat DC
  • Adobe Acrobat Reader
  • Adobe Campaign
  • Adobe Creative Cloud
  • Adobe Creative Cloud 安装程序
  • Adobe Creative Suite 6
  • Adobe Illustrator
  • Adobe InDesign
  • Adobe Photoshop
  • Adobe Photoshop Elements
  • Adobe Photoshop Express
  • Adobe Premiere Pro

该二维码会将您重定向到一个安全的 Adobe 登录页面,您可以在上面完成登录过程。 这种方法快速、简单且安全,为无法立即更新到新版浏览器或操作系统的用户提供了一种替代方案。

使用二维码登录

  1. 尝试打开您的应用程序。

  2. 使用手机或平板电脑扫描二维码,使用您的 Adobe 帐户进行登录。 或者,您也可以将链接复制并粘贴到新版 Web 浏览器中进行登录。

    使用移动设备扫码登录以重装或激活您的非订阅应用程序

    注意:

    如无法扫码,请确保二维码适合您的屏幕、相机镜头洁净、光线和距离适当。

  3. 在手机或浏览器上输入您的电子邮件地址,然后选择继续

    选择登录以重装或激活旧版 Adobe 应用程序

  4. 按照屏幕上的说明完成登录操作。

  5. 返回 Adobe 应用程序,等待登录完成。

仍然需要帮助?

虽然二维码身份验证方法可作为临时解决方案,但我们还是建议您将操作系统和 Adobe 应用程序更新到最新版本。 这有助于确保您持续收到最新的安全补丁和增强功能。

Adobe, Inc.

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