Řešení problémů a nápověda

Pokud plánujete nasazení služby Creative Cloud, je vhodné věnovat čas zvážení toho, jak nasadit a spravovat aplikace, úložiště a služby.

Společnost Adobe používá základní systém správy identit k ověřování a autorizaci uživatelů. Identity uživatelů je nutné naplánovat a pak nastavit na základě požadavků vaší organizace.

Správa uživatelů vám umožňuje vytvářet, vyhledávat, aktualizovat a odebírat uživatelské účty. Tyto uživatelské účty opravňují koncové uživatele v organizaci k přístupu k produktům a službám Adobe.

Vaše organizace zakoupí plány Adobe pro podniky, které poskytují přístup k různým produktům a službám Adobe, jejichž součástí mohou být produkty Creative Cloud. Přečtěte si podrobné informace o tom, jak doladit používání těchto plánů a služeb.

Můžete se rozhodnout, jaké Aplikace a služby pro své uživatele nasadit, vytvořením balíčků. Tyto balíčky lze poté nasadit ve vaší organizaci v uživatelských počítačích. Podle potřeby můžete také provést tiché, vlastní nasazení, při kterém není během instalace po uživateli požadován žádný zásah.

Účet Creative Cloud pro podniky poskytuje aplikace pro tvůrce jako Photoshop a InDesign, technologii CreativeSync pro inteligentní synchronizaci datových zdrojů, zdroje pro tvůrce jako Adobe Stock a Adobe Fonts, mobilní aplikace pro publikování a zabezpečení pro podniky chránící vaše duševní vlastnictví a výtvory. Další informace o službě Creative Cloud pro podniky.

Podívejte se na toto video věnované nasazení služby Creative Cloud pro podniky a získejte přehled o zdrojích nasazení pro licence pro podniky, vzdělávání a státní správu.

Nástroj Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition představuje rozhraní příkazového řádku pro podporované platformy, které pomáhá při sledování a správě serializace produktů Adobe®. Zjistěte, jak tento nástroj můžete stáhnout a používat ke správě své podnikové licence. 

Další odpovědi na časté dotazy najdete v tématu Časté dotazy ke službě Creative Cloud pro podniky.

Instalace balíčku, který obsahuje Project Felix, se nezdaří v počítačích, které nevyužívají systém Windows 10, protože nejsou splněny minimální požadavky na systém.

K této chybě obvykle dochází, pokud uživatel nemá dostatečná oprávnění v počítači, ve kterém je aplikace spuštěna. Podle pokynů pro příslušný operační systém nastavte oprávnění pro složky Adobe PCD a SLStore.

Přiřazení odběru k Adobe ID nebo Enterprise ID neznamená automatické přiřazení k aktuálně přihlášeným počítačům. Tento problém lze obvykle vyřešit odhlášením a opětovným přihlášením.

V prostředí, ve kterých byla služba Creative Cloud nasazena pomocí serializovaného balíčku, může dojít k chybě licencování, která má za následek, že aplikace budou mít podobu zkušební verze. Tento problém lze obvykle vyřešit opětovnou serializací příslušné pracovní stanice.