Řešení problémů a nápověda

Stažení a instalace

Pokud chcete, stáhněte si aplikaci Photoshop z katalogu aplikací služby Creative Cloud. Aby bylo možné stahování dokončit, budete se muset přihlásit pomocí svého účtu Adobe ID a hesla. Další informace, například informace o postupu instalace starších verzí nebo vyhledávání aktualizací, najdete v článku Stažení aplikací služby Creative Cloud.

Řešení chyby „Neúspěšná instalace“ najdete v článku Chyba: „Neúspěšná instalace“ u aplikace Creative Cloud pro stolní počítače. Informace o řešení dalších problémů se stahováním, instalací a aktualizací najdete v tomto průvodci odstraňováním problémů se stahováním a instalací.

Ano. Pokud chcete, stáhněte si zkušební verze jakýchkoli aplikací služby Creative Cloud (včetně aplikace Photoshop) z katalogu aplikací služby Creative Cloud. Abyste si mohli zkušební verzi stáhnout, budete se muset přihlásit pomocí účtu Adobe ID a hesla. Podrobné pokyny najdete v článku Stažení a instalace zkušební verze aplikací Creative Cloud.

Přístup ke svému účtu můžete obnovit pomocí těchto jednoduchých řešení častých problémů s účtem Adobe ID a přihlášením.

Aplikaci Photoshop a další aplikace služby Creative Cloud můžete nainstalovat až do dvou počítačů. Pokud ji chcete nainstalovat do třetího počítače, budete ji muset v některém z předchozích počítačů deaktivovat. Získejte další informace o aktivaci a deaktivaci aplikací služby Creative Cloud.

Správa účtu

Přihlaste se na stránku účtů společnosti Adobe pomocí svého aktuálního účtu Adobe ID a hesla. Zde klikněte na kartu Zabezpečení a soukromí a v části Heslo pak klikněte na tlačítko Změnit. Další informace o změně hesla a dalších údajů týkajících se účtu najdete v článku Správa účtu Adobe ID.

Změna plánů členství ve službě Creative Cloud je snadná. Pomocí těchto podrobných pokynů upgradujete nebo změníte plán členství.

Převod zkušební verze na placené členství je snadný. Postupujte podle těchto podrobných pokynů týkajících se upgradu a aktivace členství.

Pokud své členství zrušíte, budete mít nadále přístup k bezplatně poskytovaným výhodám služby Creative Cloud a ke všem souborům uloženým ve vašem zařízení. Nebudete mít přístup k aplikacím ani většině služeb a kapacita vašeho cloudového úložiště bude snížena na 2 GB. Přečtěte si, jak zrušit členství ve službě Creative Cloud, a seznamte se s podmínkami předplatného produktů společnosti Adobe.

Nejčastější problémy

Přečtěte si nejdříve základní tipy k odstraňování problémů s aplikací Photoshop, které vám pomohou vaše problémy vyřešit nebo vám poskytnou odkazy na další zdroje informací.

Pravděpodobně si budete muset aktualizovat zásuvný modul Adobe Camera Raw, který aplikace Photoshop používá k importu obrazových souborů ve formátu RAW. Dostupnost aktualizace můžete ověřit v počítačové aplikaci Creative Cloud. Pokud se tím problém nevyřeší, přečtěte si další tipy k odstraňování problémů s fotoaparátem v aplikaci Photoshop.

Pokud dochází k problémům s vykreslováním obrazů, ke zpomalení výkonu nebo k chybám, může být příčinou poškozený, nepodporovaný nebo nekompatibilní grafický procesor nebo ovladač grafické karty. Přečtěte si, jak odstranit problémy s grafickým procesorem nebo ovladačem.

Připojení aplikace Photoshop k panelu Náhled v zařízení může bránit několik problémů. Řešení najdete v článku Řešení potíží s náhledem v zařízení při připojení k síti Wi-Fi.

Pravděpodobně budete muset optimalizovat používaný operační systém či hardware nebo nastavení aplikace Photoshop. Naučte se optimalizovat výkon aplikace Photoshop.

Kompatibilita

Informace o tom, zda bude aplikace Photoshop ve vašem počítači fungovat, najdete v článku Systémové požadavky aplikace Photoshop.

Aplikace Photoshop používá zásuvný modul Adobe Camera Raw, který umožňuje importovat a vylepšovat obrazy ve formátu RAW z řady různých fotoaparátů. Seznam podporovaných fotoaparátů najdete v článku Fotoaparáty podporované zásuvným modulem Camera Raw.

Při použití grafického procesoru (označovaného také jako grafická karta, videokarta nebo GPU) kompatibilního s aplikací Photoshop můžete dosáhnout lepšího výkonu a budete mít k dispozici více funkcí. Získejte seznam testovaných grafických karet a odpovědi na časté dotazy týkající se grafického procesoru.

Poznámky k verzi pro aktuální a předchozí verze aplikace Photoshop najdete na stránce s poznámkami k verzím.

Předchozí verze

Navštivte archiv nápovědy k aplikaci Photoshop, kde najdete nápovědu ke starším verzím softwaru a zdroje informací pro odstraňování problémů s tímto softwarem.

Starší verze aplikace Photoshop nebyly navrženy pro aktuální operační systémy ani v nich nebyly testovány. Zkontrolujte, zda váš počítač splňuje systémové požadavky pro starší verzi aplikace Photoshop.

Ano, v počítači můžete být současně nainstalováno více verzí aplikace Photoshop. Získejte informace o stahování předchozích verzí aplikace Photoshop (například verze CS6) přímo z počítačové aplikace Creative Cloud.

Komunita

Oblíbená dílčí fóra věnovaná aplikaci Photoshop