Řešení problémů a nápověda

Stažení a instalace

Jak mohu aplikaci Photoshop stáhnout a nainstalovat?

Pokud chcete, stáhněte si aplikaci Photoshop z katalogu aplikací služby Creative Cloud. Aby bylo možné stahování dokončit, budete se muset přihlásit pomocí svého účtu Adobe ID a hesla. Další informace, například informace o postupu instalace starších verzí nebo vyhledávání aktualizací, najdete v článku Stažení a instalace aplikací Creative Cloud.

Proč nejde aplikaci Photoshop nainstalovat?

Řešení chyby „Neúspěšná instalace“ najdete v článku Chyba: „Neúspěšná instalace“ u aplikace Creative Cloud pro stolní počítače. Informace o řešení dalších problémů se stahováním, instalací a aktualizací najdete v tomto průvodci odstraňováním problémů se stahováním a instalací.

Mohu si stáhnout zkušební kopii aplikace Photoshop?

Ano. Pokud chcete, stáhněte si zkušební verze jakýchkoli aplikací služby Creative Cloud (včetně aplikace Photoshop) z katalogu aplikací služby Creative Cloud. Abyste si mohli zkušební verzi stáhnout, budete se muset přihlásit pomocí účtu Adobe ID a hesla. Podrobné pokyny najdete v článku Stažení a instalace zkušební verze aplikací Creative Cloud.

Jak si mohu obnovit účet Adobe ID nebo heslo?

Přístup ke svému účtu můžete obnovit pomocí těchto jednoduchých řešení častých problémů s účtem Adobe ID a přihlášením.

Mohu aplikaci Photoshop nainstalovat do jiného počítače?

Aplikaci Photoshop a další aplikace služby Creative Cloud můžete nainstalovat až do dvou počítačů. Pokud ji chcete nainstalovat do třetího počítače, budete ji muset v některém z předchozích počítačů deaktivovat. Získejte další informace o aktivaci a deaktivaci aplikací služby Creative Cloud.

Správa účtu

Jak si mohou změnit heslo?

Přihlaste se na stránku účtů společnosti Adobe pomocí svého aktuálního účtu Adobe ID a hesla. Zde klikněte na kartu Zabezpečení a soukromí a v části Heslo pak klikněte na tlačítko Změnit. Další informace o změně hesla a dalších údajů týkajících se účtu najdete v článku Správa účtu Adobe ID.

Jak mohu změnit informace o své platební kartě?

Jak mohou upgradovat nebo změnit své členství?

Změna plánů členství ve službě Creative Cloud je snadná. Pomocí těchto podrobných pokynů upgradujete nebo změníte plán členství.

Platnost mé zkušební verze brzy vyprší. Jak ji mohu převést?

Převod zkušební verze na placené členství je snadný. Postupujte podle těchto podrobných pokynů týkajících se upgradu a aktivace členství.

Jak mohu své členství zrušit a co se stane s mými soubory?

Pokud své členství zrušíte, budete mít nadále přístup k bezplatně poskytovaným výhodám služby Creative Cloud a ke všem souborům uloženým ve vašem zařízení. Nebudete mít přístup k aplikacím ani většině služeb a kapacita vašeho cloudového úložiště bude snížena na 2 GB. Přečtěte si, jak zrušit různé typy členství ve službě Creative Cloud, a seznamte se s podmínkami předplatného produktů společnosti Adobe.

Nejčastější problémy

Kde najdu nápovědu v případě, že nevím, v čem je problém?

Přečtěte si nejdříve základní tipy k odstraňování problémů s aplikací Photoshop, které vám pomohou vaše problémy vyřešit nebo vám poskytnou odkazy na další zdroje informací.

Proč aplikace Photoshop nerozpozná soubory z mého fotoaparátu?

Pravděpodobně si budete muset aktualizovat zásuvný modul Adobe Camera Raw, který aplikace Photoshop používá k importu obrazových souborů ve formátu RAW. Dostupnost aktualizace můžete ověřit v počítačové aplikaci Creative Cloud. Pokud se tím problém nevyřeší, přečtěte si další tipy k odstraňování problémů s fotoaparátem v aplikaci Photoshop.

Jak mohu odstranit chyby s grafickou kartou, překreslováním nebo blikajícím obrazem?

Pokud dochází k problémům s vykreslováním obrazů, ke zpomalení výkonu nebo k chybám, může být příčinou poškozený, nepodporovaný nebo nekompatibilní grafický procesor nebo ovladač grafické karty. Přečtěte si, jak odstranit problémy s grafickým procesorem nebo ovladačem.

Pro nemohu zobrazit náhled svého výtvoru v mobilním zařízení?

Připojení aplikace Photoshop k panelu Náhled v zařízení může bránit několik problémů. Řešení najdete v článku Řešení potíží s náhledem v zařízení při připojení k síti Wi-Fi.

Proč aplikace Photoshop běží v mém počítači tak pomalu?

Pravděpodobně budete muset optimalizovat používaný operační systém či hardware nebo nastavení aplikace Photoshop. Naučte se optimalizovat výkon aplikace Photoshop.

Kompatibilita

Půjde aplikaci Photoshop v mém počítači spustit?

Informace o tom, zda bude aplikace Photoshop ve vašem počítači fungovat, najdete v článku Systémové požadavky aplikace Photoshop.

Které fotoaparáty aplikace Photoshop podporuje?

Aplikace Photoshop používá zásuvný modul Adobe Camera Raw, který umožňuje importovat a vylepšovat obrazy ve formátu RAW z řady různých fotoaparátů. Seznam podporovaných fotoaparátů najdete v článku Fotoaparáty podporované zásuvným modulem Camera Raw.

Jaké grafické karty fungují s aplikací Photoshop?

Při použití grafického procesoru (označovaného také jako grafická karta, videokarta nebo GPU) kompatibilního s aplikací Photoshop můžete dosáhnout lepšího výkonu a budete mít k dispozici více funkcí. Získejte seznam testovaných grafických karet a odpovědi na časté dotazy týkající se grafického procesoru.

Je aplikace Photoshop dostupná v mém rodném jazyce?

Kde najdu poznámky k verzi pro aplikaci Photoshop?

Poznámky k verzi pro aktuální a předchozí verze aplikace Photoshop najdete na stránce s poznámkami k verzím.

Předchozí verze

Používám starší verzi aplikace Photoshop. Kde najdu nápovědu?

Navštivte archiv nápovědy k aplikaci Photoshop, kde najdete nápovědu ke starším verzím softwaru a zdroje informací pro odstraňování problémů s tímto softwarem.

Mohu spustit starší verzi aplikace Photoshop v novém počítači?

Starší verze aplikace Photoshop nebyly navrženy pro aktuální operační systémy ani v nich nebyly testovány. Zkontrolujte, zda váš počítač splňuje systémové požadavky pro starší verzi aplikace Photoshop.

Co mám dělat, když nemohu najít své původní instalační disky?

Mohu si nainstalovat aplikaci Photoshop CC i starší verzi aplikace Photoshop současně?

Ano, v počítači můžete být současně nainstalováno více verzí aplikace Photoshop. Získejte informace o stahování předchozích verzí aplikace Photoshop (například verze CS6) přímo z počítačové aplikace Creative Cloud.