Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Die brandneue Version von Adobe Captivate ist eine bahnbrechende E-Learning-Software einer neuen Generation, die Leistung und Benutzerfreundlichkeit auf einzigartige Weise verbindet. Entwerfen Sie spannende Lernerlebnisse mit der modernen und intuitiven Benutzeroberfläche, die Ihnen den Einstieg erleichtert. Mit Simulationen und interaktiven Videos bringen Sie Leben in Ihre Geschichten. Begeistern Sie Ihr Publikum mit visuell beeindruckenden Kursen, die mit ansprechenden Designoptionen, Rich-Media-Elementen und Vorlagen erstellt wurden. Die Widget-Galerie bietet Ihnen die Möglichkeit, sofort an erweiterten Interaktionen zu arbeiten. So verbringen Sie keine Zeit mehr mit der Erstellung benutzerdefinierter Interaktionen. Erstellen Sie Inhalte, ohne sich um Sorgen um deren automatische Anpassung zu machen, und passen Sie sie mit nur einem Klick für alle Bildschirmgrößen an.

Entwickler didaktischer Konzepte, Schulungsleiter in Unternehmen, Lehrkräfte und alle Arten von gewerblichen Benutzern (sowohl Experten als auch Neulinge), die Folgendes erstellen möchten:

• Softwaresimulationen
• Kurse zur automatischen Anpassung
• Interaktive Videos
• Soft-Skill- und Compliance-Kurse oder andere folienbasierte interaktive Inhalte
• Interaktive Inhalte mit langem Bildlauf
• Interaktive Inhalte mit Quiz

Adobe Captivate Classic ist die ältere Generation von Adobe Captivate (die erstmals 2019 veröffentlicht wurde). Dabei handelt es sich um ein veraltetes Werkzeug zum Erstellen aller Arten von ansprechenden und interaktiven E-Learning-Inhalten.

Sehen Sie sich dieses Video an, um mehr über die Unterschiede zwischen dem brandneuen Adobe Captivate und Adobe Captivate Classic zu erfahren, oder lesen Sie den Artikel zum Unterschied zwischen Captivate Classic und dem brandneuen Adobe Captivate.

Sie müssen Adobe Captivate Classic nicht separat kaufen. Alle Abonnements von Adobe Captivate beinhalten Zugriff auf beide Versionen – die brandneue Version von Adobe Captivate und Adobe Captivate Classic. Sie können beide Versionen auf demselben Computer installieren, starten und aktivieren.

Ja. Kurse, die mit der neuen Version von Adobe Captivate erstellt werden, können als HTML5 LMS-kompatible Pakete veröffentlicht werden. Die unterstützten LMS-Standards sind: SCORM 1.2, SCORM 2004, AICC und xAPI. Somit können Sie die Kurse über Ihr LMS bereitstellen. Erfahren Sie mehr über das Veröffentlichen von Projekten in Adobe Captivate.

Wenn Sie über ein kostenpflichtiges Abonnement von Adobe Captivate verfügen, erhalten Sie automatisch Zugriff auf die neue Version. Sie können einfach die kostenlose Testversion herunterladen. Verwenden Sie dann Ihre E-Mail-ID zur Anmeldung, um auf das Produkt zuzugreifen.

Wenn Sie eine unbefristete Lizenz für eine ältere Version von Adobe Captivate haben, müssen Sie ein neues Abonnement erwerben. Sie können ein Kaufprogramm, das Ihren Anforderungen entspricht, aus dem Menü Auswahlhilfe wählen.

Die brandneue Version von Adobe Captivate ist eine bahnbrechende E-Learning-Software einer neuen Generation, die Leistung und Benutzerfreundlichkeit auf einzigartige Weise verbindet. Entwerfen Sie spannende Lernerlebnisse mit der modernen und intuitiven Benutzeroberfläche, die Ihnen den Einstieg erleichtert. Mit Simulationen und interaktiven Videos bringen Sie Leben in Ihre Geschichten. Begeistern Sie Ihr Publikum mit visuell beeindruckenden Kursen, die mit ansprechenden Designoptionen, Rich-Media-Elementen und Vorlagen erstellt wurden. Die Widget-Galerie bietet Ihnen die Möglichkeit, sofort an erweiterten Interaktionen zu arbeiten. So verbringen Sie keine Zeit mehr mit der Erstellung benutzerdefinierter Interaktionen. Erstellen Sie Inhalte, ohne sich um Sorgen um deren automatische Anpassung zu machen, und passen Sie sie mit nur einem Klick für alle Bildschirmgrößen an.

Entwickler didaktischer Konzepte, Schulungsleiter in Unternehmen, Lehrkräfte und alle Arten von gewerblichen Benutzern (sowohl Experten als auch Neulinge), die Folgendes erstellen möchten:

1. Softwaresimulationen
2. Kurse zur automatischen Anpassung
3. Interaktive Videos
4. Soft-Skill- und Compliance-Kurse oder andere folienbasierte interaktive Inhalte
5. Interaktive Inhalte mit langem Bildlauf
6. Interaktive Inhalte mit Quiz

Adobe Captivate Classic ist die ältere Generation von Adobe Captivate (die erstmals 2019 veröffentlicht wurde). Dabei handelt es sich um ein veraltetes Werkzeug zum Erstellen aller Arten von ansprechenden und interaktiven E-Learning-Inhalten.

Video ansehen und mehr über die Unterschiede zwischen der brandneuen Version von Adobe Captivate und Adobe Captivate Classic erfahren

Sie müssen Adobe Captivate Classic nicht separat kaufen. Alle Abonnements von Adobe Captivate beinhalten Zugriff auf beide Versionen – die brandneue Version von Adobe Captivate und Adobe Captivate Classic. Sie können beide Versionen auf demselben Computer installieren, starten und aktivieren.

Ja. Kurse, die mit der neuen Version von Adobe Captivate erstellt werden, können als HTML5 LMS-kompatible Pakete veröffentlicht werden. Die unterstützten LMS-Standards sind: SCORM 1.2, SCORM 2004, AICC und xAPI. Somit können Sie die Kurse über Ihr LMS bereitstellen.

Wenn Sie über ein kostenpflichtiges Abonnement von Adobe Captivate verfügen, erhalten Sie automatisch Zugriff auf die neue Version. Sie können einfach die kostenlose Testversion herunterladen. Verwenden Sie dann Ihre E-Mail-ID zur Anmeldung, um auf das Produkt zuzugreifen.

Wenn Sie eine unbefristete Lizenz für eine ältere Version von Adobe Captivate haben, müssen Sie ein neues Abonnement erwerben. Sie können ein Kaufprogramm, das Ihren Anforderungen entspricht, aus dem Menü Auswahlhilfe wählen.

Bei der brandneuen Version von Adobe Captivate handelt es sich um ein komplett neu gestaltetes Tool, mit dem Sie schneller beeindruckende E-Learning-Kurse erstellen können.

• Brandneues Benutzererlebnis mit einer modernen und intuitiven Benutzeroberfläche und vereinfachten Workflows
• Vordefinierte Layout-Folien, Design-Optionen, Schnellstartprojekte und Textvoreinstellungen für einen perfekten Look
• An verschiedene Geräte anpassbare Text- und Medienblöcke zum Erstellen von Inhalten mit automatischer Anpassung an alle Bildschirmgrößen
• Die brandneue Widget-Galerie zum Erstellen erweiterter Interaktionen in wenigen Minuten
• Verbesserte Funktionen für Barrierefreiheit

Eine Liste aller Funktionen finden Sie hier.

Sie können Inhalte in unterschiedlichen Formaten importieren. Dazu zählen Bildformate (GIF, JPEG, JPG, PNG, BMP, ICO), skalierbare Vektorgrafiken (SVG), Audioformate (MP3) und gängige Videoformate (MP4).

Im Juni 2023 haben wir die erste Version der brandneuen Anwendung Adobe Captivate veröffentlicht. Mit ihr können Sie E-Learning-Kurse als HTML5 LMS-kompatible Pakete veröffentlichen. In dieser ersten Version gibt es jedoch keine direkte Integration mit Adobe Learning Manager oder Adobe Connect. Diese Integration ist in der Roadmap enthalten und wir werden sie in Kürze im Rahmen unserer regelmäßigen Updates in Angriff nehmen.

In Adobe Captivate Classic gibt es eine direkte Integration mit Adobe Learning Manager und Adobe Connect.

Im Juni 2023 haben wir die erste Version der brandneuen Anwendung Adobe Captivate veröffentlicht. In dieser ersten Version ist der Arbeitsablauf zum Importieren von PowerPoint nicht verfügbar. Diese Integration ist in der Roadmap enthalten und wir werden sie bald im Rahmen unserer regelmäßigen Updates in Angriff nehmen.

In Adobe Captivate Classic können Sie Projekte importieren, die in Microsoft PowerPoint erstellt wurden. Sie können auch den Inhalt bearbeiten, interaktive Elemente hinzufügen und das Ergebnis als E-Learning-Inhalte mit vollständig automatischer Anpassung veröffentlichen.

Ja. Die brandneue Version von Adobe Captivate ist auf Englisch, Französisch, Deutsch, Japanisch, Koreanisch, Portugiesisch (Brasilien) und Spanisch erhältlich. Alle Versionen verfügen über eine vollständig lokalisierte Benutzeroberfläche und Dokumentation.

Alle Textinhalte können exportiert, in die Sprache Ihrer Wahl lokalisiert und dann wieder in Adobe Captivate importiert werden.

Derzeit werden Sprachen, die von rechts nach links geschrieben werden (Arabisch, Hebräisch usw.), nicht unterstützt.

Ja. Die neue Version von Adobe Captivate ist für Windows 64-Bit-Betriebssysteme wie Windows 11 22H2, Windows 10 22H2 oder höher verfügbar. Die vollständige Liste finden Sie unter Systemanforderungen.

Ja. Die brandneue Version von Adobe Captivate ist für macOS Ventura (13.4) oder höher verfügbar. Die vollständige Liste finden Sie unter Systemanforderungen.

Sie können uns auf folgende Weise erreichen:

• Senden Sie uns eine E-Mail an CaptivateHelp@adobe.com
• Chatten Sie mit uns auf unserer Website
• Stellen Sie Ihre Frage im Diskussions-Dashboard der Adobe eLearning Community
• Stellen Sie Ihre Frage in der Adobe Support Community

Antworten auf häufig gestellte technische Fragen finden Sie auf der Support-Seite von Adobe Captivate. Außerdem haben Sie folgende Möglichkeiten, uns zu erreichen:

• Senden Sie uns eine E-Mail an CaptivateHelp@adobe.com
• Chatten Sie mit uns auf unserer Website
• Stellen Sie Ihre Frage im Diskussions-Dashboard der Adobe eLearning Community
• Stellen Sie Ihre Frage in der Adobe Support Community

Für den Rechner, auf dem Adobe Captivate installiert ist, muss innerhalb von 30 Tagen nach dem ersten Start der Anwendung mindestens einmal eine Verbindung zum Internet hergestellt werden.

Der Aktivierungsprozess läuft nach der Produktinstallation automatisch im Hintergrund, sobald eine Verbindung zum Internet besteht. Sie müssen für die Aktivierung sonst nichts weiter tun.

Das Produkt muss mindestens einmal innerhalb von 30 Tagen nach dem ersten Start mit dem Internet verbunden werden. Wurde das Produkt nach 30 Tagen nicht aktiviert, kann die Anwendung nicht gestartet werden, bis eine Internetverbindung erkannt und die Software aktiviert wird.

In den ersten sieben Tagen nach dem ersten Anwendungsstart versucht die Software im Hintergrund, eine Verbindung zum Internet herzustellen und das Produkt zu aktivieren.Wenn die Software nicht innerhalb von sieben Tagen aktiviert wurde, erhalten Sie 23 Tage lang bei jedem Start des Produkts eine Erinnerung. Sobald die Software eine Internetverbindung erkennt, wird das Produkt im Hintergrund aktiviert. 

Nein. Die Aktivierung des Produkts über das Internet ist für Adobe Captivate erforderlich. Wenn Ihr System mit dem Internet verbunden ist und Sie eine Erinnerung zur Aktivierung erhalten, bitten Sie Ihr Support-Team unter CaptivateHelp@adobe.com um Unterstützung. Der Kundendienst kann Ihre Software aber nicht per Telefon aktivieren, wenn Sie keine Internetverbindung haben.

Wenn Ihr System mit dem Internet verbunden ist und Sie in einer Erinnerung aufgefordert werden, Ihr Produkt zu aktivieren, bitten Sie Ihr Support-Team unter CaptivateHelp@adobe.com um Unterstützung.

Ja. Die brandneue Version von Adobe Captivate muss auf allen Computern, auf denen das Programm installiert ist, für die weitere Verwendung aktiviert werden.

Die Aktivierung der brandneuen Version von Adobe Captivate über das Internet ist für eine uneingeschränkte Nutzung erforderlich. Durch die Aktivierung des Produkts werden Ihr Computer und Ihre Umgebung geschützt, indem sichergestellt wird, dass Sie ein echtes Adobe-Produkt verwenden. Sie müssen innerhalb von 30 Tagen nach dem ersten Start des Produkts mindestens einmal mit dem Internet verbunden werden. Ansonsten funktioniert das Produkt nicht mehr. Falls Sie in einer Firma arbeiten, deren Firewall Ihr System an der Herstellung einer Internetverbindung hindert, bitten Sie Ihren IT-Administrator, sich unter CaptivateHelp@adobe.com an uns zu wenden.

Weitere Informationen zur Kündigungs- und Rückerstattungsrichtlinie für Abonnementlizenzen von Adobe anzeigen.

Hier können Sie Adobe Captivate 30 Tage lang kostenlos testen.

Eine neue Lizenz für ein Einzelabo von Adobe Captivate kostet im Adobe.com-Onlineshop 33,99 USD/Monat.

Darüber hinaus gibt es für kleine, mittlere oder große Teams sowie für große Unternehmen flexible Abonnements mit Mengenrabatten. Weitere Informationen zu allen Abonnements und Programmen finden Sie im Menü Auswahlhilfe.

Ein Abonnement ist eine leistbare und flexible Möglichkeit, E-Learning-Software zu erhalten. Dadurch erhalten Sie ständigen Zugriff auf die Software gegen eine geringe Monatsgebühr sowie Zugriff auf alle Aktualisierungen ohne zusätzlichen Gebühren, solange Ihr Abonnement aktiv ist.

Mit einem aktiven Abonnement erhalten Sie kostenlosen Zugriff auf die brandneue Version. Sie können einfach die neueste kostenlose Testversion herunterladen und sofort mit der aktuellen Version von Adobe Captivate loslegen.

Unbefristete Lizenzen für Adobe Captivate wurden jetzt eingestellt. Sie können Abonnementlizenzen für Einzelpersonen, Teams oder Unternehmen erwerben, indem Sie ein für Ihre Anforderungen geeignetes Abonnement im Menü Auswahlhilfe wählen.

Adobe bietet eine spezielle Lizenzierungsoption für Organisationen mit Einschränkungen in Bezug auf ihre Internetverbindung. Wenden Sie sich unter EverythingELearning@adobe.com an unser Team. Wir stellen Ihnen gerne weitere Informationen zu diesem Thema zur Verfügung.

Die brandneue Version von Adobe Captivate ist ein Desktop-Programm. Abonnementlizenzen für Adobe Captivate sind ebenfalls nur für die Desktop-Installation bestimmt. Es ist keine Internet-Verbindung für die Nutzung des Abos für Adobe-Software für eLearning notwendig. Allerdings muss für die Aktivierung der Software eine Internetverbindung vorhanden sein. Von der Software werden Sie informiert, wenn der Lizenzstatus überprüft werden muss.

Adobe Captivate kann über die Adobe.com-Website, über unser Vertriebsnetzwerk sowie bei unseren Partnern und Fachhändlern erworben werden. Hier finden Sie weitere Informationen zu unseren kostenpflichtigen Abonnements:

Adobe Captivate-Einkaufsführer

Wenn Sie bereits eine Testversion der brandneuen Version von Adobe Captivate verwenden, können Sie unter Adobe.com ein Abonnement erwerben. Weitere Informationen finden Sie im Adobe Captivate-Einkaufsführer

Nein. Nachdem Sie ein Abonnement erworben haben, können Sie die Software elektronisch über diesen Link herunterladen.

Mit Ihrem Adobe Captivate-Abonnement haben Sie Zugriff auf die brandneue Version von Adobe Captivate und Adobe Captivate Classic. Darüber hinaus haben Sie Zugriff auf Tausende von lizenzfreien E-Learning-Assets (Bilder, Figuren, Vorlagen, gebrauchsfertige Folien, Soundeffekte usw.).

Die brandneue Version von Adobe Captivate wird mit einem Jahresabonnement mit monatlicher Zahlung angeboten. Weitere Informationen finden Sie im Adobe Captivate-Einkaufsführer

Ihre Kreditkarte wird monatlich belastet.

Ja. Adobe Value Incentive Plan ist ein flexibles Abonnementlizenzprogramm, das den Kauf von mehreren Lizenzen zulässt. Weitere Informationen finden Sie hier:

Adobe Captivate-Einkaufsführer

Adobe-Einkaufsführer

Ja. Adobe Captivate-Lizenzen sind für Regierungs- und Bildungseinrichtungen verfügbar. Weitere Informationen finden Sie im Adobe Captivate-Einkaufsführer.

Informationen für Bildungseinrichtungen finden Sie im Leitfaden für das Adobe VIP-Programm

Abonnements für die brandneue Version von Adobe Captivate sind auf Englisch, Französisch, Deutsch, Japanisch, Koreanisch, Portugiesisch (Brasilien) und Spanisch erhältlich.

Ihr Abonnement beginnt, sobald die Bestellung im Adobe Store abgeschlossen ist.

Besuchen Sie die Adobe Support-Seite, auf der Sie Informationen zu typischen Problemen beim Software-Download erhalten.

Beim Kauf und bei der Installation werden Sie aufgefordert, eine Adobe ID zu erstellen oder einzugeben. Die Adobe ID ist Ihre E-Mail-Adresse.

Bei der Installation der Software müssen Sie dieselbe Adobe ID eingeben, die Sie beim Einkauf erstellt haben, damit:

• Gewährleistet ist, dass die Person mit dem Abo dieselbe Person ist, die die Software installiert
• Adobe Ihnen wichtige Kontoinformationen senden kann, wenn Ihr Abonnement ausläuft oder Gebühren nicht eingezogen werden können

Adobe sendet Ihnen Informationen über andere Produkte oder Dienstleistungen nur zu, wenn Sie das erlauben.

Stellen Sie sicher, dass Ihre Adobe ID Ihre aktuelle aktive E-Mail-Adresse ist. Wenn nicht, aktualisieren Sie sie.

Nein. Sie können dieselbe Adobe ID mit allen Adobe-Produkten verwenden, einschließlich Abonnements. Jedes Abonnement gilt als separater Kauf, daher erhalten Sie eine separate E-Mail für jedes Abonnement, wenn es ein Problem mit mehreren Abonnements in Ihrem Konto gibt.

Sie können Adobe Captivate auf höchstens 2 Computern installieren und aktivieren.

Beim Kauf eines Softwareprodukts von Adobe wird durch die Aktivierung sichergestellt, dass Sie über ein echtes Softwareprodukt verfügen und dieses gemäß der Produkt-Lizenzvereinbarung verwenden. Dies soll Ihre Rechte als Konsument und die Rechte von Adobe als Software-Entwickler schützen. Durch die Aktivierung wird bestätigt, dass die erworbene Software nicht gefälscht ist. Sie können Ihre Abonnement-Software von Adobe nicht verwenden, wenn sie nicht aktiviert ist.

Ja. Wenn Adobe das Produkt nicht aktivieren kann, erhalten Sie beim Start der Anwendung eine Warnmeldung. Das Blockieren des Zugriffs auf den Aktivierungs-Server verhindert, dass das Produkt startet.

Ja, es gibt eine Möglichkeit für Sie, ein Abonnement für Teams über das VIP-Kaufprogramm zu kaufen.

Weitere Informationen zum Adobe Value Incentive Plan finden Sie unter Adobe VIP-Kaufprogramm

Ja, Sie können Ihr Jahresabo beenden. Wenn Sie Ihr Abonnement innerhalb der ersten 14 Tage kündigen, erhalten Sie Ihr Geld vollständig zurück. Bei einer späteren Kündigung wird eine Gebühr in Höhe von 50 % des restlichen Abo-Beitrags fällig.

Zum Beenden Ihrer Mitgliedschaft wenden Sie sich an den Adobe-Kundendienst

Sie können Ihr Abo innerhalb von sechs Monaten nach Beendigung wieder freischalten. Nach Ablauf von sechs Monaten wird Ihr Konto deaktiviert und Sie müssen ein neues Abonnement auf www.adobe.com erwerben. Wenn die bei Ihnen installierte Version von Adobe Captivate noch aktuell ist, müssen Sie auch nach Ablauf der Frist von sechs Monaten keinen neuen Download ausführen. Starten Sie einfach die installierte Software und geben Sie die neue Abo-Nummer ein.

Sie können Abonnement-Software innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf zurückgeben und erhalten dann eine Rückerstattung. Der Rückgabeprozess hängt von Land und Region ab. Weitere Informationen zur Kündigungs- und Rückerstattungsrichtlinie für Abonnementlizenzen von Adobe erhalten.

Wenn Ihre Mitgliedschaft endet oder aus irgendeinem Grund beendet wird (zum Beispiel aufgrund einer abgelaufenen Kreditkarte), werden Sie per E-Mail benachrichtigt und Sie erhalten eine Warnmeldung, dass Ihr Abo abgelaufen ist. Wenn das Abo weniger als sechs Monate zuvor abgelaufen ist, klicken Sie neben der Warnmeldung auf „Verlängern“, um die erforderlichen Informationen zur Verlängerung Ihres Abos einzugeben.

Nein. Wenn Sie Ihr Abonnement kündigen, wird Ihr Zugriff auf sämtliche Versionen von Adobe Captivate, die Sie über das Abonnement bezogen haben, beendet.

Sie erhalten Aktualisierungen für die Abo-Edition von Adobe Captivate, solange Ihr Abonnement aktiv ist. Sie können einfach die neueste kostenlose Testversion herunterladen und erhalten so Zugriff auf das neueste Produktupdate

Wenden Sie sich an unser Support-Team unter CaptivateHelp@adobe.com.