Öffne die Systemeinstellungen, und wähle Datum und Uhrzeit.
Zuletzt aktualisiert am
22. August 2024
Warum erhalte ich diese Fehlermeldung?
Wenn du offline (nicht mit dem Internet verbunden) bist und beim Starten einer Creative Cloud 2019-Anwendung das folgende Dialogfeld angezeigt wird, führst du zum Beheben dieses Problems die folgenden Schritte aus.
Wir können deinen Abonnementstatus nicht überprüfen, da sich die Ortszeit der Uhr deines Systems unerwartet geändert hat, seitdem du das letzte Mal online und mit Adobe-Servern verbunden warst. Vorausgesetzt, du hast das Datum und die Uhrzeit auf deinem Computer nicht absichtlich geändert, tritt dies normalerweise als Ergebnis der automatischen Zeitsynchronisierung über eine zeitweilige WLAN-Verbindung auf.
Wie behebe ich dieses Problem?
Überprüfe die Netzwerkverbindung des Computers. Wenn das Problem weiterhin besteht, musst du unter Anwendung eines der folgenden Verfahren (basierend auf dem Betriebssystem) verhindern, dass die Systemuhr mit der Internet-Zeit synchronisiert wird. Starte dann die Anwendung, während du online bist.
Hinweis:
Du kannst die Synchronisation der Uhr des Computers wieder aktivieren, wenn du das nächste Mal online bist.
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Wähle das Schlosssymbol in der linken unteren Ecke des Dialogfelds.
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Deaktiviere Datum und Uhrzeit automatisch einstellen, und klicke auf Speichern.
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Stelle sicher, dass du online bist, und starte den Creative Cloud-Client 2019 neu.
Lösche alternativ alle mit „Adobe Intermediate CA“ und „Adobe Content“ beginnenden Zertifikate unter Verwendung der Schlüsselbundverwaltung oder durch Sperren und Entsperren des Schlüsselbunds.
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Öffne die Systemsteuerung.
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Wähle Zeit und Region.
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Wähle Datum und Uhrzeit.
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Wähle auf der Registerkarte Internetzeit die Option Einstellungen ändern...
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Deaktiviere die Option Mit einem Internetzeitserver synchronisieren.
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Wähle OK.
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Stelle sicher, dass du online bist, und starte den Creative Cloud-Client neu.
Wenn du diese Fehlermeldung erhältst und Trend Micro Antivirus (Version 15.0 oder früher) auf dem Computer installiert und aktiviert ist, erfährst du hier, wie du das Problem behebst.
Du kannst auch unter Verwendung des Zertifikatemanagers oder durch einen Neustart der Anmeldeinformationsverwaltung die mit „Adobe Intermediate CA“ und „Adobe Content“ beginnenden Zertifikate löschen.
