Afslut programmet Adobe Acrobat- eller Acrobat Reader.
Problem
AcroCEF.exe/RdrCEF.exe er uadskillelige processer i Adobe Acrobat og Acrobat Reader. De håndterer flere integrerede aspekter af applikationen, såsom netværksinteraktion og Adobe Cloud Storage-tjenester, såsom Udfyld og underskriv, Send til underskrivelse, Del til visning/gennemgang osv.
Hvis disse processer ikke fungerer korrekt, vises der en fejlmeddelelse, når man bruger tjenester, der er afhængige af processerne.
Du kan få flere oplysninger under Hvad er RdrCEF.exe og AcroCEF.exe-processer?
Trin til fejlfinding
Følg nedenstående trin i den viste rækkefølge:
Trin 1: Afslut Acrobat eller Acrobat Reader, og start det igen
Hvis du har Windows:
Hvis du har macOS:
-
Gå til Finder > Programmer > Hjælpeprogrammer > Aktivitetsovervågning.
-
Hvis der kører nogen AcroCEF/RdrCEF-processer, skal du vælge AcroCEF/RdrCEF-processen og derefter vælge Afslut job.
Gentag trinnet, indtil der ikke kører nogen AcroCEF/RdrCEF-proces.
Afslut AcroCEF- eller RdrCEF-processen fra Aktivitetsovervågning Afslut AcroCEF- eller RdrCEF-processen fra Aktivitetsovervågning -
Vælg Afslut, når du bliver spurgt
-
Start Acrobat eller Acrobat Reader.
Trin 2: Kontrollér, om webressourcemappen har de rigtige tilladelser
Bekræft, at du har læse-/skrivetilladelser til mappen WebResources på den angivne placering.
Windows |
macOS |
|
---|---|---|
Adobe Acrobat |
C:\Program Files\Adobe\Acrobat DC\Acrobat\WebResources |
/Library/Application Support/Adobe/Acrobat/DC/WebResources |
Acrobat Reader |
C:\Program Files\Adobe\Acrobat Reader\WebResources |
/Library/Application Support/Adobe/Acrobat Reader/DC/WebResources |
Trin 3: Godkend Acrobat- og Acrobat Reader-mapper for at beskytte AcroCEF/RdrCEF-processer
Nogle gange forstyrrer eller forstyrrer tredjeparts software-DLL'er AcroCEF- eller RdrCEF-processerne. Dette kaldes DLL-injektion. For at løse dette problem skal du inkludere Acrobat-installationsmappen i tredjepartssoftwarens undtagelsesliste. Når du tilføjer den, vil AcroCEF- og RdrCEF-processerne fungere korrekt.
Trinene nedenfor forklarer, hvordan du føjer undtagelser til Avast-antivirussoftware. Hvis du bruger en anden antivirussoftware, skal du tilføje Acrobat- eller Acrobat Reader-mappen til undtagelseslisten ved at følge instruktionerne på softwareproducentens websted.
Trin til at godkende Acrobat- eller Acrobat Reader-mappen:
-
Åbn Avast-antivirusprogrammet, og vælg derefter Menu > Indstillinger.
-
Vælg Generelt > Undtagelser, og vælg derefter Tilføj undtagelse.
-
Tilføj stien til Acrobat-mappen som nedenfor:
Windows
macOS
Adobe Acrobat
C:\Program Files\Adobe\Acrobat\
/Applications/Adobe Acrobat/
Acrobat Reader
C:\Program Files\Adobe\Acrobat Reader\
/Applications/Adobe Acrobat Reader/
-
Vælg Tilføj undtagelse. Acrobat- eller Acrobat Reader-mappen er nu godkendt.
Hvis du stadig har problemet, skal du indsamle og analysere logfilerne ved hjælp af Adobe Acrobat Diagnostics for at identificere de tredjeparts-DLL'er, der er indlæst i AcroCEF- eller RdrCEF-processerne, og derefter godkende Acrobat- eller Acrobat Reader-mappen i den tilsvarende tredjepartssoftware.
Trin 4: Reparer installationen af Acrobat eller Acrobat Reader (WINDOWS)
-
Start Adobe Acrobat-programmet.
-
Gå til
> Hjælp > Reparer installationen.
Genstart computeren, når reparationen er udført.
Løsning 4: Afinstaller Acrobat eller Acrobat Reader, og installér programmet igen
Du kan nogle gange løse fejlen ved at geninstallere Acrobat.