Tryk på Windows + R, skriv msconfig, og tryk på Enter.
Sidst opdateret den
23. okt. 2025
Se, hvordan du foretager fejlfinding, når Adobe Acrobat ikke kan oprette forbindelse til scanneren.
Løse eller frakoblede kabler
Sørg for, at scanneren er tændt og sikkert forbundet til computeren via et USB-kabel. En simpel frakobling og gentilslutning af USB-kablet kan løse forbindelsesproblemer.
- Hvis du har adgang til en anden app, der bruger scanneren, kan du prøve at teste den der.
- Hvis der er et problem med scanneren, skal du kontakte producenten for at foretage en fejlfinding af problemet.
Softwarekonflikter ved opstart
Windows
Klik på fanen Start under Systemkonfigurationsprogram.
Vælg Deaktiver alle, og tryk derefter på OK.
Genstart computeren, og start Acrobat igen.
macOS
Åbn Systemindstillinger > Generelt > Loginelementer.
I sektionen Åbn ved login skal du vælge den ubrugte app og derefter vælge ikonet - for at deaktivere appen.
I Tillad i baggrunden skal du slå unødvendige apps fra.
Genstart computeren, og start Acrobat igen.
Forældede scannerdrivere
Sørg for, at scanneren bruger den mest opdaterede software. Besøg scannerproducentens websted, og find afsnittet om drivere. Søg efter og download de nyeste drivere specifikt til din scannermodel. Når de er downloadet, skal du installere disse opdaterede drivere på computeren. Efter installationen skal du genstarte computeren og starte Adobe Acrobat. Prøv at oprette forbindelse til scanneren igen.
Inkompatibel scannerdriver
Prøv forskellige driverindstillinger for at løse kommunikationsproblemer mellem Acrobat og scanneren. På Windows kan du prøve at skifte mellem TWAIN- og WIA-drivere på Acrobats skærm til valg af scanner. For macOS-brugere bruger Acrobat ICA-drivere, som kan vælges fra skærmen til valg af scanner.
