Aktivering af Elements

Aktivér dine Elements-produkter for at validere din softwarelicens og knytte dem til de computere, hvor du bruger disse produkter. Aktivering er en obligatorisk proces, der kræver, at softwaren opretter forbindelse til Adobe-servere via Internettet. Aktivering hjælper med at beskytte dine computere og miljøet mod ondsindet kode ved at kontrollere, at du har ægte Adobe-software.

Før du begynder, skal du sikre dig, at du allerede har installeret Elements-produktet på din enhed. For instruktioner om installation af Elements-produkter, se:

• Installation af Photoshop Elements
• Installation af Premiere Elements

Følg disse trin for at aktivere et købt Elements-produkt:

Sådan starter du en gratis testversion efter installationen

Du får en gratis prøveperiode på 30 dage til at prøve Elements-produkter. Følg disse trin for at starte en testversion, efter at du har installeret et Elements-produkt:

Sådan konverteres en testversion til en købt version

Når du åbner et Elements-produkt, vil en skærme vise det antal dage, der er tilbage af din prøveperiode. Klik på denne skærm Køb nu og følg derefter instruktionerne på skærmen for at konvertere din testversion til en fuld version.

Brug det serienummer, du har modtaget, for at konvertere testversionen til en fuld version. Serienummeret starter med 1057 eller 1143. Du modtager serienummeret afhængigt af købstypen: 

• Fra Adobe-webstedet: Når du køber Photoshop Elements, modtager du serienummeret i en e-mail fra Adobe. Se efter emnelinjen "Dit serienummer" eller "Dine serienumre" i dine e-mails.
• Dvd: Du kan finde serienummeret på bagsiden af dvd-coveret. Hvis du har et hylster til softwaren, kan serienummeret være på hylsteret i stedet. 

Bemærk:

Et serienummer har 24 cifre og adskiller sig fra en indløsningskode, der er alfanumerisk. Konverter din indløsningskode for at få et serienummer. 

Sådan løser du almindelige problemer med aktivering

Lær hvordan man løser en række almindelige problemer omkring serienumre under aktivering af dit Elements-produkt.

Ugyldig serienøglefejl

Adobe blokerer serienumre, der ikke er blevet udstedt af Adobe, eller som er blevet anvendt på en svigagtig vis af uautoriserede sælgere til at fremstille uægte software. Du bliver desværre først gjort opmærksom på, at serienummeret er blevet blokeret af denne årsag, når du genaktiverer eller geninstallerer Adobe-software. 

Følg disse trin, hvis du modtager meddelelsen "ugyldigt serienummer":

Fejl for indløsningskode

Et serienummer og en indløsningskode har begge 24 elementer. Imidlertid har et serienummer 24 cifre, mens en indløsningskode har 24 alfanumeriske cifre. Hvis du indtaster en indløsningskode i stedet for et serienummer, får du følgende fejlmeddelelse:

For at løse denne fejl skal du sørge for, at du ikke indtaster indløsningskoden i stedet for serienummeret. Følg disse trin for at hente det serienummer, der kræves for at installere din software:

Tilbagekaldt serienøgle

Adobe blokerer serienumre, der ikke er blevet udstedt af Adobe, eller som er blevet anvendt på en svigagtig vis af uautoriserede sælgere til at fremstille uægte software. Du bliver desværre først gjort opmærksom på, at serienummeret er blevet blokeret af denne årsag, når du genaktiverer eller geninstallerer Adobe-software. 

Følg disse trin, hvis du modtager meddelelsen "tilbagekaldt serienummer":

Udløbet serienøgle

Du får denne meddelelse, fordi du bruger et udløbet serienummer til at aktivere dit Elements-produkt. Dette opstår, fordi den anvendte software-build, er udløbet, eller serienummeret, der blev brugt til at licensere Program, ikke havde yderligere gyldighed. I begge disse tilfælde skal du købe et nyt Elements-produkt.