Brugerhåndbog Annuller

Skift forhandler

Processen til skift af forhandler giver din organisations systemadministrator mulighed for at skifte fra en direkte plan eller en eksisterende forhandler til en ny forhandler via Admin Console.

Hvem kan skifte forhandleren?

Adobe Admin Console Systemadministrator

Forudsætninger

Før du starter processen til skift af forhandler, skal du sørge for, at følgende er på plads:

  • Legitimationsoplysninger for systemadministrator for Adobe Admin Console (kontakt kontraktejeren, hvis du ikke er systemadministratoren)
  • Din nye Adobe-autoriserede forhandlers kontakt
  • Et aktivt medlemskab af Value Incentive Plan (VIP)

Nøglescenarier, når en organisation skal skifte forhandler

  • Du ønsker at købe Adobe-produktlicenser fra en ny forhandler.
  • Du køber i øjeblikket produkter direkte fra Adobe og ønsker at købe fra en forhandler.
  • Din eksisterende forhandler er ikke længere autoriseret.

Skift forhandler fra Admin Console

For at skifte din forhandler skal du anmode om en kode til skift af forhandler fra din nye forhandler. Du modtager en e-mail med en kode til skift af forhandler. Brug koden til at skifte forhandleren inden for 72 timer.

Følg trinnene nedenfor for at skifte til en ny forhandler:

  1. Del din kontos VIP-nummer og systemadministrators e-mail med forhandleren, og bed om en kode til skift af forhandler.

    Bemærk:
    • Alle systemadministratorer vil modtage en e-mail med koden til skift af forhandler, og enhver systemadministrator kan bruge den.
    • Koden til skift af forhandler udløber efter første brug.
  2. Når du har modtaget koden til skift af forhandler, skal du logge ind på Admin Console med legitimationsoplysningerne for systemadministratoren.

  3. Find Forhandler under Kontodetaljer på fanen Konto, og vælg ikonet Rediger.

    Siden Kontodetaljer med ikonet Rediger for forhandler fremhævet.
    Vælg ikonet Rediger for at ændre forhandleren.

  4. Angiv den kode til skift af forhandler, som er delt af din nye forhandler, og klik på Indsend.

Du modtager en meddelelse, når din forhandler er ændret. E-mails med bekræftelse sendes til din gamle forhandler og din nye forhandler.

Du kan finde flere oplysninger under Fejlscenarier og almindelige spørgsmål.

Advarsel:

Når du har ændret forhandleren, har din gamle forhandler begrænset adgang til dine tidligere ordreoplysninger.

Fejlscenarier og almindelige spørgsmål

Få hjælp hurtigere og nemmere

Ny bruger?