Få svar på almindelige spørgsmål om licensadministration af Adobe Creative Cloud for teams.
Hvorfor kan jeg ikke få adgang til Creative Cloud-apps?
Som standard har administratorer ikke adgang til Creative Cloud. Hvis en administrator har behov for adgang, skal du tildele vedkommende en produktlicens.
Hvorfor har brugeren ikke fået adgang efter tildeling?
Gå til siden Brugere i Admin Console og bekræft, at du tildelte licensen til den korrekte bruger. Hvis e-mailadressen er forkert, skal du fjerne og gentildele licensen. Hvis brugeren ikke er på listen, skal du tilføje brugerne med de korrekte oplysninger. Hvis brugeren er inaktiv, skal du gendanne brugeren fra listen over mappebrugere.
Hvad sker der med en fjernet brugers filer?
Når du fjerner en bruger, bliver du bedt om at overføre deres filer til en anden bruger, gemme dem til senere overførsel eller slette dem permanent.Du kan finde flere oplysninger under Tilbagekald aktiver fra en bruger.
Kan jeg stadig få en fjernet brugers filer senere, hvis jeg ikke overførte dem med det samme?
Ja. Hvis du vælger at overføre Indhold senere, forbliver filerne tilgængelige i Lager > Individuelle brugermapper > Inaktive brugere, indtil du genvinder dem, eller din opbevaringspolitik for indhold fjerner dem.
Hvad sker der med lageraktiver, når jeg fjerner brugere samlet via CSV?
Hvis du ikke angiver en overførselsmulighed i CSV-filen, er standarden Overfør indhold senere.Aktiver bliver ikke slettet; de venter i Inaktive brugere, indtil du genvinder dem.
