Log ind på Reseller Console.
Lær hvordan du ser, tilføjer og administrerer kundeorganisationer i Adobe Value Incentive Plan (VIP) ved hjælp af Reseller Console.
Sørg for, at du har administratoradgang til Reseller Console. For at tilføje en kunde skal du have kundens organisationsoplysninger og oplysninger om den primære kontaktperson tilgængelige.
Få adgang til siden Kunder
Vælg Kunder.Som standard vises alle kunder, der håndteres af din organisation, på siden Alle kunder.
For kun at se kunder, der er tildelt dig, skal du aktivere indstillingen Administreret af mig.
download leverandørrapporter
På siden Kunder skal du vælge Alle kunder.
Vælg download for at eksportere din kundeliste som en CSV-fil.
Tilføj en ny kunde
Inviter en kundeorganisation til at deltage i VIP-programmet.Nye VIP-tilmeldinger er berettiget til muligheden for længere periode. VIP'er kan vælge deres egen årsdato og/eller en længere varighed, som de betaler forud for.
På siden Kunder skal du vælge Tilføj for at tilføje kundeorganisationen.
Angiv følgende oplysninger i dialogboksen Tilføj kundeorganisation, der åbnes:
- Organisationsnavn og markedssegment
Hvis leverandørens organisationsnavn indeholder specialtegn, skal du sørge for også at angive de amerikanske engelske tegn. - Type (Team- eller Enterprise-tilbud)
Produktindstillingerne vises baseret på dit Værdi Type. - Område, adresse og postnummer
- E-mailadressen og navnet på den primære kontakt i organisationen
Vælg afkrydsningsfeltet Vælg kundens jubilæumsdato.
Vælg kundens ønskede jubilæumsdato.Denne dato kan ikke ændres senere. Abonnementsindstillinger for udvidet periode er:
- Kommerciel: 13 - 36 måneder
- Uddannelse og offentlig sektor: 13 - 48 måneder
VIP'er med den forlængede periode fornyes automatisk med 12-måneders abonnement.
Vælg Inviter leverandør.
Kundeoplysninger kan ikke redigeres, når invitationen er sendt, så sørg for, at der ikke er fejl i nogen af felterne.Alle felter skal udfyldes, før du kan fortsætte med at sende VIP-invitationen.
Hvis du opdager en tastefejl, efter invitationen er sendt, må du ikke afgive en ordre eller tilføje en PA; fjern den forkerte VIP-invitation og opret en ny VIP-invitation.
Organisationskontakten modtager en e-mail med en invitation til at deltage i Value Incentive Plan. Kunden skal acceptere Vilkår og betingelser for at få adgang til Admin Console og begynde at administrere produkter.
Tilføj en leverandør med en eksisterende forhandler
Hvis en leverandør allerede arbejder sammen med en anden forhandler, kan de anmode om administratorændringen ved at Del deres VIP-nummer og administratore-mail og derefter sende en forhandlerændringskode. Kunden vises på din Kunder-side, når forhandlerændringsprocessen er fuldført.
På siden Kunder skal du vælge ikonet Forhandlerændring for kunde.
Indtast det VIP-nummer og den administrator-mail, som leverandøren har oplyst.
Vælg Send mail.
Bed kunden om en eventuel systemadministrators e-mail.
Alle systemadministratorer modtager en mail med forhandlerændringskoden. Koden skal bruges inden for 72 timer.
Enhver af kundeorganisationens systemadministratorer kan bruge koden til skift af forhandler. Koden udløber efter første brug.
Hvis en kundes kode til skift af forhandler udløber, kan du sende en ny kode.
Du kan sende op til fem forhandlerændringskoder om dagen.