Del din kontos VIP-nummer og systemadministrator-e-mailadresse med din nye forhandler og anmod om en forhandlerskiftekode.
Sidst opdateret den
14. aug. 2026
Lær hvordan du bruger en forhandlerskiftekode fra din nye forhandler til at opdatere din konto i Admin Console.
Denne procedure gælder, når du vil skifte fra at købe Adobe-produkter direkte til at købe gennem en forhandler, eller når du skal skifte fra en autoriseret forhandler til en anden. Forhandlerskiftekoden er kun gyldig i syv dage og udløber efter første brug.Hvis du ikke kan se muligheden for at ændre din forhandler i Admin Console, er du ikke systemadministrator. Kontakt din organisations kontraktejer for at bekræfte din administratorrolle.
Forudsætninger
Før du begynder forhandlerskifteprocessen, skal du bekræfte, at du har den nødvendige adgang og information.
- Legitimationsoplysninger som systemadministrator til Adobe Admin Console
- Kontaktoplysninger til din nye autoriserede Adobe-forhandler
- Et aktivt medlemskab af Value Incentive Plan (VIP)
Nøglescenarier, når en organisation skal skifte forhandler
- Du vil købe Adobe-produktlicenser fra en ny forhandler.
- Du køber i øjeblikket produkter direkte fra Adobe og vil købe fra en forhandler.
- Din eksisterende forhandler er ikke længere autoriseret.
Anmod om og anvend forhandlerskiftekoden
Tjek din e-mail for forhandlerskiftekoden fra din nye forhandler (alle systemadministratorer i din organisation modtager denne e-mail).
Log ind på Admin Console med dine systemadministrator-legitimationsoplysninger.
Vælg fanen Konto, find Forhandler under Kontooplysninger, og vælg redigeringsikonet.
Indtast forhandlerskiftekoden fra din nye forhandler og vælg Send.
Når du sender koden, modtager du en bekræftelsesmeddelelse. Både din tidligere forhandler og din nye forhandler modtager også bekræftelses-e-mails. Din tidligere forhandler bevarer begrænset adgang til kun at se tidligere ordreoplysninger.
Advarsel
Når du har skiftet forhandler, har din gamle forhandler kun begrænset adgang til dine tidligere ordreoplysninger.
Ofte stillede spørgsmål
Disse spørgsmål opstår typisk, når organisationer planlægger at skifte forhandler, støder på problemer under forhandlerskifteprocessen eller har brug for at forstå konsekvenserne af at ændre deres købsforhold.
Hvor længe er koden til skift af forhandler gyldig? |
Forhandlerskiftekoden er gyldig i syv dage efter oprettelse. Hvis din kode udløber, eller du ikke modtager den, skal du kontakte din nye forhandler for at få en erstatningskode. |
Hvorfor kan jeg ikke se muligheden for forhandlerskifte? |
Muligheden for at skifte forhandler vises kun for systemadministratorer. Hvis du ikke kan se denne mulighed, er du ikke systemadministrator. Kontakt din organisations kontraktejer for at identificere din systemadministrator. |
Kan jeg skifte fra direkte til forhandler? |
Ja. Følg den samme forhandlerskifteproces. I dette tilfælde vises Adobe som din nuværende forhandler i Admin Console. |
Hvilke data bevarer min gamle forhandler? |
Efter du skifter til en ny forhandler, kan din gamle forhandler kun få adgang til deres tidligere ordreoplysninger. De har ikke længere adgang til dine løbende kontooplysninger. |
Hvordan skifter jeg fra forhandler til direkte? |
Hvis du vil købe produkter direkte fra Adobe i stedet for gennem en forhandler, skal du kontakte din Adobe-kontoadministrator. Denne ændring kan ikke gennemføres gennem Admin Console forhandlerskifteprocessen. |
