Filtre
Sidst opdateret den
14. aug. 2026
Vis kundeoplysninger og datafelter, der er tilgængelige i Reseller Console.
For at se oplysninger om dine kunder skal du logge ind på Reseller Console-dashboardet og vælge Kunder-ikonet.Brug Kunder-siden til at oprette nye kunder eller administrere eksisterende, opret Købstilladelser til dem og følg status for alle dine kunder.
For at se en liste over alle de kunder, du håndterer, skal du aktivere indstillingen Administreret af mig, der findes på Kunder-siden.Som standard kan alle kunder, der håndteres af din organisation, ses ved at navigere til siden Alle kunder.
Naviger og filtrer kundelisten
Kunde-siden på Reseller Console giver følgende muligheder for at navigere og filtrere kundeoplysninger i din organisation.
|
|
Funktioner |
|
Ingen produkter |
Kunder har modtaget invitationen til at deltage i VIP-programmet, men de har endnu ikke anmodet om nogen produkter. For at tilføje produkter skal du oprette en Købstilladelse (PA) eller afgive en bestilling. VIP'er uden produkter kan fjernes ved at vælge slet-ikonet i øverste højre hjørne af Kunder-siden. |
|
Ventende anmodninger |
Kunder har anmodet om øjeblikkelig adgang til produkter ved hjælp af en Købstilladelse, men der er endnu ikke afgivet en ordre til at betale for disse produkter. |
|
Forfaldne anmodninger |
Kunder har anmodet om produkter ved hjælp af en PA, men er forsinkede med betalingen.Fremsend betaling for disse kunder, inden deres licenser deaktiveres.
|
|
Kommende fornyelser |
Reseller Console begynder at underrette dig om kommende fornyelser 45 dage før kundens årsdato. Begynd at give disse kunder besked om den kommende mulighed for fornyelse. |
|
Klar til fornyelse |
Kunder er inden for fornyelsesperioden og kan afgive fornyelsesordrer. Begynd at give disse kunder besked om muligheden for fornyelse. |
|
Alle kunder |
Alle kunder, der administreres af dit forhandler-id. |
Kundeoplysninger
For at se oplysninger om en bestemt kunde:
Brug navigationsindstillingen til at filtrere listen over kunder og vælg den ønskede kundes navn.
Når pop op-menuen vises, skal du vælge kundens navn igen.
Bekræft kundens oplysninger i næste vindue.
Følgende felter vises, når du vælger et kundenavn på Kunder-siden.Kundedetaljevisningen viser alle felter på en enkelt side.
|
Felt |
Beskrivelse |
|
VIP-id |
Kundens unikke identifikationsnummer udstedes, når VIP-invitationen sendes og kan ses under Reseller Console.Den første ordre kan afgives umiddelbart efter VIP-invitationen er sendt. |
|
Primær kontraktejer |
Navnet og e-mailen på den primære administrator eller systemadministrator med adgang til kontraktdetaljer vises.For at ændre den primære kontakt, før de accepterer VIP-vilkår og -betingelser, skal du sende invitationen igen til en ny e-mailadresse.Når Vilkår og betingelser er accepteret, skal kunden følge arbejdsforløbet for at ændre kontraktejeren i Admin Console. |
|
Leverandøradresse |
Gadeadresse, by og postnummer for VIP-organisationen. |
|
Status for VIP-invitation |
Statusværdier er som følger:
Inden for en enkelt organisation kan flere VIP'er ikke have den samme administrator som primær administrator.Leverandøren kan ikke acceptere invitationen. |
|
Type |
Team eller Enterprise.Begge licenstyper kan købes på samme VIP, selv når der oprindeligt kun blev oprettet én type VIP. |
|
Årsdato |
Gentages årligt på samme kalenderdato, beregnet som et år efter enten den dato, hvor Adobe accepterer den første ordre, eller leverandørens første købstilladelse-dato (alt efter hvad der er tidligst).
Den første købstilladelse kan fastsætte jubilæumsdatoen.Henvis altid til den første købstilladelsesdato, når du afgiver den første ordre for at angive datoen korrekt.Kundens jubilæumsdato fastsættes, når Adobe modtager ordren. |
|
Markedssegment |
Kommercielle, offentlige eller uddannelsessegmenter gælder for VIP-kontoen. |
|
Administreret af |
Forhandlerteammedlem tildelt VIP-kontoen for at sikre, at alle VIP-konti opdateres.Se Administrer teammedlemmer for at få flere oplysninger. |
|
VIP Select |
Loyalitetsbelønningsniveau for VIP-medlemmer, som køber ti eller flere licenser i løbet af en abonnementsperiode.VIP Select tilbyder rabatniveauer for kommercielle, statslige og uddannelsessegmenter.Lær mere om hvordan VIP Select fungerer. |
|
VIP Select med 3-års forpligtelse |
Efter at have kvalificeret sig til VIP Select kan kunder forpligte sig til en 3-årig forlænget periode med årlige betalinger og fast prissætning på et defineret antal licenser.Tilgængelig for kommercielle, offentlige og uddannelsessegmenter. Ikke tilgængelig for kunder med forlængede forudbetalte abonnementer.Lær mere om 3-års forpligtelsen. |
Planer
Fanen Planer viser listen over licenser, der er afventende, opfyldte, tildelte (Samlet primær) og licensantal for ikke-tildelte licenser (Samlet tilgængelige).
Fornyelsesoversigt
For oplysninger om, hvordan du håndterer fornyelser, besøg Håndtering af kundelicenser.
Købsgodkendelse og ordrer
Du kan Annullere en Købstilladelse og fjerne produkter i Reseller Console, hvis licensen er tildelt. Kunderne vil miste adgang til de produkter, der er tilknyttet godkendelsen af køb.
For at annullere en købstilladelse for en kunde:
Gå til siden Kundeoplysninger og find sektionen Købstilladelser
Vælg Annuller.
Fornyelseshistorie
For at se de behandlede fornyelsesordrer skal du gå til Ordrer-sektionen i VIP-kundeoplysningerne.
