Log ind på Admin Console og naviger til Produkter > Produktanmodninger.
Sidst opdateret den
14. aug. 2026
Lær, hvordan du gennemgår og svarer på brugeranmodninger om Adobe-produkter og -tjenester.
Produktanmodninger giver brugere i din organisation mulighed for at få adgang til Adobe-produkter og -tjenester, herunder produkter, der ikke er købt.Systemadministratorer kan godkende eller afvise anmodninger i Admin Console eller via e-mail. Som standard er produktanmodninger aktiveret for alle berettigede organisationer på Admin Console.
Brugere kan indsende anmodninger fra:
- Adobe-computerapps
- Creative Cloud-computerapp
- Creative Cloud på nettet (kun computer)
- Adobe Stock
- Acrobat Sign
- Adobe Express
- Adobe Firefly
- Developer Console
- Adobe Acrobat AI-assistent
Note
For produkter, der ikke understøtter app-anmodninger og ikke er tilgængelige på Creative Cloud-computerappen eller web (som Acrobat Sign og Adobe Analytics), kan du generere en produktadgangs-URL ved hjælp af automatiske tildelingsregler for at tildele øjeblikkelig adgang til et specifikt produkt. På samme måde giver automatiske tildelingsregler også udvalgte brugere mulighed for at få øjeblikkelig adgang til et produkt. Lær mere om slutbrugerens anmod om adgang-oplevelse.
Svar på anmodninger via e-mail
Administratoren modtager en e-mailbesked med anmoderens oplysninger, tilgængelige licenser og produktprofiloplysninger (hvis relevant), når en bruger indsender en anmodning.
- Vælg Godkend for at give adgang.
- Vælg Køb flere, hvis licenser ikke er tilgængelige.
- Vælg Gennemgå for at ændre den tildelte produktprofil, når der findes flere profiler.
Svar på anmodninger via Admin Console
Vælg Gennemgå for den relevante anmodning for at se anmodningsoplysningerne, årsagen og tilgængelige produkter i din organisation.
For virksomhedsprodukter skal du vælge en Produktprofil.
Gennemgå bundtede anmodninger ved at bruge Godkend valgte eller Afvis valgte for at handle på dem:
- Virksomhedsadministratorer: gennemgå bundtanmodninger fra samme bruger og vælg afkrydsningsfelter for de anmodninger, du vil svare på, hvis der vises flere anmodninger, og svar som ønsket.
- Teamadministratorer: Flere anmodninger fra samme bruger vises som separate linjeelementer, grupperet under brugerens navn. Vælg Gennemgå på hvert produkt individuelt for at foretage en handling.
Virksomhedsadministratorer kan vælge Køb flere for at købe yderligere licenser til anmoderen.
- Hvis en bruger anmoder om et Creative Cloud-produkt, der ikke er tilgængeligt som en selvstændig app i din Admin Console, skal du tildele en Creative Cloud-licens, hvis den er tilgængelig.
- Hvis du har et Teams- eller VIP-medlemskab, kan du købe yderligere licenser ved at vælge Køb flere.
- Hvis du har en erhvervsplan, kan du godkende anmodninger om produkter ud over det samlede antal licenser, der er købt i din plan, og betale for yderligere licenser senere.Hvis et anmodet produkt ikke er tilgængeligt i din plan, skal du kontakte din Adobe-kontoadministrator for at drøfte dine muligheder.
Teams-administratorer ser knappen Godkend og check ud, når et produkt ikke har tilgængelige licenser.
Vælg Godkend for at give adgang eller vælg Afvis og vælg en årsag til at afvise anmodningen.
Note
Produktanmodninger udløber efter 60 dage.Afsluttede og udløbne anmodninger forbliver tilgængelige i Revisionsloggen i 90 dage.
Godkendte anmodninger tildeler det valgte produkt til brugerens Adobe-konto og sender en bekræftelsesmail.Afviste anmodninger sender en e-mail med den valgte årsag.Brugere kan indsende en ny anmodning med en anden erhvervsmæssig begrundelse.For at spare tid og give brugere hurtigere adgang til apps kan du opsætte automatiske tildelingsregler.
Indstil frekvens for meddelelser om produktanmodninger
Konfigurer, hvor ofte systemadministratorer modtager e-mail-notifikationer om produktanmodninger.Udløbende anmodninger (inden for 30 dage) udløser altid notifikationer uanset den valgte frekvens.
Log ind på Admin Console og gå til Produkter > Produktanmodninger.
Vælg Rediger indstillinger.
Under notifikationer om Anmod om adgang skal du vælge den frekvens, hvormed administratorer modtager notifikationer om produktanmodninger, og Gem.Lær mere om teammatchning for oplysninger om teammatchning-notifikationer.
For at gennemgå ændringer af indstillinger for produktanmodninger skal du gå til Revisionsloggen.
Aktivér eller deaktiver produktanmodninger
Produktanmodninger er aktiveret som standard for organisationer, der bruger Adobe storage for business.Hvis deaktiveret:
- Brugere kan ikke anmode om Adobe-produkter og -tjenester. Du skal tildele produkter til brugere manuelt.
- Du modtager ingen nye anmodninger. Du kan dog stadig gennemgå og svare på dem, du tidligere har modtaget.
- Brugere kan ikke anmode om at tilslutte sig en Creative Cloud for teams-organisation med et matchende domæne.
Log ind på Admin Console og naviger til Produkter > Produktanmodninger.
Vælg Rediger indstillinger.
Brug Anmod om adgang-skifteren til at tillade eller forhindre produktanmodninger.
Vælg Gem.
