Fejlfinding af ekstramoduler til Photoshop

Sådan findes og rettes fejl i forbindelse med ekstramoduler i Photoshop.

Oversigt over problemer, der skyldes defekte eller inkompatible ekstramoduler

Følgende problemer kan skyldes defekte eller inkompatible ekstramoduler:

  • Photoshop fryser eller går ned ved start eller brug
  • Tomme/tomme filterdialogbokse
  • Fejl: "Kunne ikke indlæse ekstramodulet [navn på ekstramodul], fordi det ikke virker med denne funktion af Photoshop"
  • Manglende filformater i dialogen Gem eller Gem som.
  • Problemer med gengivelse af billeder efter åbning af et ekstramodul
  • Photoshop kører langsomt under start eller brug
  • Kommandoer til ekstramoduler vises ikke korrekt i Photoshop-menuerne
  • Rendering af video går i stå
  • Fejl ved installation af ekstramoduler fra tredjepart

Der kan opstå problemer med ekstramoduler af følgende årsager:

  • Ekstramodulet er designet til en anden version af Photoshop og er ikke kompatibelt med din aktuelle version
  • Iinstallationen af ekstramodulet blev ikke gennemført
  • Der er installeret mere end én version af samme ekstramodul
  • En fil til et ekstramodul er blevet beskadiget

Hjælp til installation af ekstramodul fra tredjepart

Hvis du vil kontrollere, om du har installeret et ekstramodul på din maskine, skal du gøre et af følgende:

  • Kontrollér ved hjælp af Creative Cloud-computerappen fra Stock & Marketplace > Administrer ekstramoduler. Du kan få mere at vide i Plugins Marketplace til Photoshop.
  • Start Photoshop, og gå til Vindue > Udvidelse (ældre) for at finde de installerede ekstramoduler.

Her er nogle generelle retningslinjer for, hvordan du undgår problemer med ekstramoduler fra tredjeparter:

  • Træk aldrig ekstramodulerne fra ekstramodulmappen i en ældre version af Photoshop til ekstramodulmappen i den aktuelle Photoshop-version manuelt.

  • Kontrollér altidproducentens websted, hvilken version af ekstramodulet der er det nyeste. Problemer med ekstramoduler forsvinder ofte, hvis du henter en opdateret version.
  • Anvend altid producentens installationsprogram til at installerer eller geninstallerer ekstramodulet.

Kontakt din tredjepartsleverandør af ekstramoduler for at få hjælp til at installere eller afinstallere ekstramoduler fra tredjepart.

Bemærk:

Tidligere blev ekstramoduler fra tredjeparter med deres eget installationsværktøj ikke flyttet automatisk og ikke synkroniseret mellem større Photoshop-versioner.

Vi har bedt udviklerne om at starte med at installere på en delt Creative Cloud-placering for at minimere behovet for geninstallation mellem større versioner. Geninstaller/opdater ekstramoduler fra tredjepart for at kunne bruge Delt Creative Cloud-placering, så tredjeparts ekstramoduler automatisk indlæses mellem større versioner.

Fejlfinding i forbindelse med ekstramoduler

Kontrollér, at du har de nyeste opdateringer til dine ekstramoduler

  • Kontrollér, hvilken version af ekstramodulet der er det nyeste, på producentens websted. Problemer med ekstramoduler forsvinder ofte, hvis du henter en opdateret version.
  • Brug producentens installationsprogram til ekstramodulet, når du installerer (eller geninstallerer) det.
Bemærk:

Identificer problematiske ekstramoduler

Du kan hurtigt finde ud af, om Photoshop er ved at indlæse problematiske valgfri ekstramoduler eller ekstramoduler fra tredjeparter på følgende måde:

  1. Luk Photoshop.

  2. Hold Skift nede, og åbn Photoshop. Under åbningen bliver du spurgt: "Spring over indlæsning af valgfri og tredjepartsekstramoduler?"

  3. Klik på Ja for at springe indlæsningen af valgfri ekstramoduler og ekstramoduler fra tredjeparter over.

    Bemærk:

    Hermed deaktiveres indlæsning af valgfri ekstramoduler og ekstramoduler fra tredjeparter kun i den aktuelle session. Hvis du lukker og genstarter Photoshop uden at holde Shift-tasten nede, deaktiveres valgfri ekstramoduler og ekstramoduler fra tredjeparter.

  4. Prøv at genskabe problemet.

Hvis problemet opstår igen, skyldes det ikke installationen af et valgfrit ekstramodul eller et ekstramodul fra en tredjepart. Du kan genaktivere alle valgfri ekstramoduler og ekstramoduler fra tredjeparter ved at lukke Photoshop og genstarte det uden at holde Shift-tasten nede. Spring over resten af trinene i dette afsnit.

Hvis problemet ikke opstår igen, skyldtes det installationen af et valgfrit ekstramodul eller et ekstramodul fra en tredjepart. Sådan identificeres enkelte problematiske ekstramoduler:

  1. Luk Photoshop.

  2. Flyt et ekstramodul ud af Photoshops ekstramodulmappe til en midlertidig placering (f.eks. en ny mappe på skrivebordet).

    Bemærk:

    I afsnittet Find ekstramodulmapper kan du se, hvor Photoshops ekstramodulmapper er placeret.

  3. Start Photoshop, og prøv at få problemet til at opstå igen.

  4. Benyt en af følgende fremgangsmåder:

    • Hvis problemet opstår igen, skal du gentage trin 1 til 3.
    • Hvis problemet ikke opstår igen, skyldtes fejlen det ekstramodul, du lige har flyttet. Fjern eller deaktiver det pågældende ekstramodul permanent, og tag kontakt til dets udgiver for at få hjælp eller information om en eventuel opdateret version af ekstramodulet. Geninstaller eller aktivér det valgfri ekstramodul eller det ekstramodul fra tredjepart, som ikke skabte problemer, og som du flyttede eller deaktiverede.
  5. Start Photoshop, og prøv at få problemet til at opstå igen.

Deaktiver eller afinstaller det problematiske ekstramodul permanent

Du kan deaktivere et ekstramodul permanent på følgende måder:

  • Følg instruktionerne til afinstallation/fjernelse fra din tredjepartsleverandør af ekstramodulet.
  • Flyt ekstramodulet fra Photoshops ekstramodulmappe til en midlertidig placering uden for Photoshops ekstramodulmappe (f.eks. en ny mappe på skrivebordet).
  • Omdøb alle de problematiske ekstramodulfiler, så filernes navne begynder med en tilde (~). Photoshop indlæser ikke filer, hvis navn begynder med tilde.

Hvis du i øjeblikket ikke kan finde det problematiske ekstramodul (f.eks. Adobe Design to Print), men du har installeret den et stykke tid tilbage, skal du følge disse trin for at rense de resterende filer:

  1. Luk Adobe Photoshop, hvis det kører.
  2. Gør et af følgende for at slette udvidelsen:
    • Gå til /Library/Application Support/Adobe/CEP/extensions/ , og slet mappen med det specifikke ekstramodul (f.eks.: ‘com.adobe.designtoPrint’) 
    • Gå til /Users/<username>/Library/Application Support/Adobe/CEP/extensions/ , og slet mappen med det specifikke ekstramodul (f.eks.: ‘com.adobe.designtoPrint’) 
  3. Slet mappen Ekstramodul og Generator: Gå til /Applications/Adobe Photoshop CC 2022/Plug-ins/, og slet mappen "Generator" ogAdobeDesigntoPrint.plugin
  4. Slet mappen FBS: Gå til /Users/<brugernavn> /Library/Application Support/Adobe/Adobe Design to Print, og slet mappen 'FBS'

Ekstramoduler kan ikke findes eller kan ikke bekræftes

Ekstramoduler, der er i karantæne i macOS 10.15 (Catalina), giver en fejlmeddelelse i Photoshop om, at filen ikke findes, eller en fejlmeddelelse i operativsystemet om, at ekstramodulet ikke kan åbnes, fordi dets integritet ikke kan bekræftes.

Fejlmeddelelser om ekstramoduler

Dette gælder for ekstramoduler, der ikke er bekræftet, eller som er blevet downloadet fra internettet eller installeret vha. andre metoder, f.eks. træk og slip.

Løsning

Skaf opdaterede ekstramoduler fra tredjepartsudvikleren ekstramoduler der er blevet bekræftet til macOS 10.15. af Apple, indlæses i Photoshop uden problemer.

 

Yderligere oplysninger

Kunder, der allerede har ekstramodulet installeret, inden de opgraderer til macOS 10.15, bør ikke komme ud for dette problem.

Kunder, der opgraderer til macOS 10.15 og derefter prøver at downloade og installere et ekstramodul, kan komme ud for dette problem.

Sådan undersøger du, om et ekstramodul er i karantæne

Du kan nemt undersøge, om et ekstramodul er i karantæne, vha. Terminal.

F.eks. hvis ekstramodulet er i mappen til Photoshop-ekstramoduler:

% ls -l@ /Applications/Adobe\ Photoshop\ 2019/Plug-ins/<plug-in-name>/

F.eks. hvis ekstramodulet er i den delte mappe til Creative Cloud-ekstramoduler:

% ls -l@ /Library/Application\ Support/Adobe/Plug-Ins/CC/<plug-in-name>/

 Bemærk: <plug-in-name> skal erstattes med navnet på det ekstramodul, du vil kontrollere

Dette giver følgende:

total 0 drwxr-xr-x@ 6 <username> wheel 192 Sep 26 15:11 Contents com.apple.quarantine 22 

"com.apple.quarantine 22" betyder, at ekstramodulet er i karantæne.

Bemærk: Du kan kontrollere, hvor de forskellige ekstramoduler normalt er installeret, i Find ekstramodulmapper.

Find ekstramodulmapper

Valgfrie ekstramoduler fra tredjepart kan installeres på en af to placeringer:

  • Versionsspecifik placering Hvor kun det installerede ekstramodul for en specifik version af Photoshop (f.eks. kun Photoshop 2020) indlæses.
  • Delt Creative Cloud-placering: Hvor ekstramodulet for alle installerede versioner af Photoshop indlæses, uden at ekstramodulet skal installeres igen.

Versionsspecifik placering

  • macOS:

Hvis du har installeret på placeringen for Photoshop-versionen, finder du ekstramodulmappen i Photoshop her:

Harddisk/Programmer/[Photoshop-version]/Plug-ins

  • Windows:

Hvis du har installeret på placeringen for Photoshop-versionen, finder du ekstramodulmappen i Photoshop her:

Harddisk\Programmer\Adobe\[Photoshop-version]\Plug-ins

Delt Creative Cloud-placering

  • macOS:

Hvis du har installeret på placeringen for delt Creative Cloud, finder du ekstramodulmappen i her:

Harddisk/Bibliotek/Programsupport/Adobe/Plug-Ins/CC

macSharedPath

Desuden ligger ekstramodulet Camera Raw i en fælles ekstramodulmappe, som deles af Photoshop, Adobe Bridge og Photoshop Elements:

Harddisk/Bibliotek/Application Support/Adobe/Plug-Ins/[Photoshop-versionsnummer]/File Formats.

  • Windows:

Hvis du har installeret på placeringen for delt Creative Cloud, finder du ekstramodulmappen i her:

Harddisk\Programmer\Almindelige filer\Adobe\Plug-Ins\CC

Desuden ligger ekstramodulet Camera Raw i en fælles ekstramodulmappe, som deles af Photoshop, Adobe Bridge og Photoshop Elements:

Harddisk\Programmer\Almindelige filer\Adobe\Plug-Ins\[Photoshop-versionsnummer]

Hjælp til Camera Raw-ekstramodulet

Adobe Camera Raw og Photoshop genkender stadig ikke dit kamera?

Se Hvorfor understøtter min version af Photoshop eller Lightroom ikke mit kamera?

Kan du ikke opdatere Camera Raw-ekstramodulet?

Se Installationsprogram til Camera Raw-ekstramodul.

Adobe-logo

Log ind på din konto