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Problemas conocidos con las funciones de IA generativa

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A continuación se indican algunos problemas conocidos relacionados con el uso de las funciones de IA generativa en Acrobat y Acrobat Reader.

El PDF no es compatible.

Errores de la API de servicio.
  • Descalificación de PDF: el servidor realiza comprobaciones para descalificar determinados archivos PDF, que dan lugar a una respuesta fallida.
  • Error de uso excesivo: si has utilizado excesivamente las funciones de IA generativa en un breve período de tiempo, el servicio puede devolver un error.
  • Fallo de extracción de contenido: se produce cuando no se puede detectar la estructura del PDF o cuando falla la extracción del contenido. Los PDF con formato incorrecto o errores de representación pueden ser la causa del fallo.

Esta función no está disponible.
  • Asegúrate de haber seguido todas las directrices de la sección Cuenta e inicio de sesión de la tabla Antes de empezar.
  • Las funciones de IA generativa no son compatibles con tu ubicación geográfica.

Las respuestas son incorrectas, incompletas o de calidad insuficiente.
  • En ocasiones, las respuestas generadas pueden ser engañosas, incorrectas o tendenciosas. Es posible que estos tipos de error no vayan acompañados de códigos de error específicos.
  • Las respuestas generadas en idiomas que no son inglés, francés y alemán son involuntarias y no son la finalidad prevista del Asistente de IA.

Sesión no válida.
  • Se produce cuando tu sesión ha expirado. Actualiza la página e inicia sesión para seguir utilizando las funciones de IA generativa.

Errores de Large Language Model (LLM).
  • Se produce cuando el servidor experimenta una carga excesiva. Vuelva a intentarlo pasado un tiempo.

Errores de limitación.
  • Ocurre cuando las funciones de IA generativa no están disponibles debido a una gran demanda. Inténtalo de nuevo transcurrido un tiempo. 

Final de vida útil.
  • Para utilizar las funciones de IA generativa, debes actualizar a la última versión de Acrobat o Acrobat Reader. Ve a Ayuda > Buscar actualizaciones. 

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