Problemas resueltos

Actualizaciones de la interfaz de la página de inicio

Nueva pestaña de biblioteca "Recientes"

Hay una nueva carpeta Recientes disponible en la nueva página de Inicio. Se encuentra en la función Comenzar desde biblioteca y permite al usuario seleccionar entre las 20 plantillas usadas más recientemente.

La carpeta Recientes permite ordenar basándose en el Nombre de la plantilla.También se admite buscar el nombre de la plantilla.

El orden predeterminado se basa en el uso y las plantillas utilizadas más recientemente se muestran en la parte superior.

Gestionar actualizaciones de la interfaz de la página

Identificación oficial: descarga del Informe de identidad del firmante

Los clientes que usan ID gubernamental como método de autenticación ahora pueden descargar el informe de identidad del firmante (SIR) desde la página administrar .

Funcionalidad mejorada "Reemplazar firmante actual"

La función Reemplazar firmante actual de la página Gestionar se ha mejorado en esta versión para que esté en igualdad de condiciones con la función heredada. 

Ahora, los remitentes pueden seleccionar si se permite que el destinatario original firme o si es eliminado de la lista de destinatarios en esa etapa del proceso de firma.

Acciones al pasar el cursor sobre la tabla de acuerdos

La tabla de acuerdos en la página Gestionar muestra dos botones cuando coloca el cursor encima de cualquier registro de acuerdo.

• "Abrir" siempre está disponible y muestra el acuerdo en su estado actual.
• El segundo botón depende del contexto actual del acuerdo y muestra la siguiente acción probable necesaria.

p. ej.: Si el acuerdo está esperando a que un destinatario firme, entonces es probable que aparezca un botón Recordar . 

Si el acuerdo está a la espera de que usted rellene información de campos, la opción probable sería Rellenar.

Experiencia de usuario mejorada

Nueva interfaz de firma automática

La interfaz heredada Solo firmo yo se está reetiquetando como Rellenar y firmar. Permitirá una experiencia de firma automática que admite el uso de plantillas, la creación, las firmas digitales y el flujo de trabajo de firma compatible con CFR, lo que la pone en igualdad de condiciones con la experiencia Enviar.

El interruptor para habilitar esta experiencia lo establece el administrador de la cuenta/grupo mediante el menú Cuenta.

Establecer un código de país predeterminado para la autenticación por teléfono

Los clientes que utilizan la autenticación telefónica ahora pueden definir explícitamente el código de país predeterminado en el nivel de cuenta o de grupo.

Los controles para definir el código se encuentran en la página Configuración de envío, donde se habilita la autenticación por teléfono.

Personalizar las opciones del destinatario en la página de firma electrónica

Se ha añadido el control del administrador sobre las opciones para los firmantes en la página de firma electrónica, lo que permite un control explícito sobre la mayoría de los elementos de menú.

Autenticación de Adobe Sign

Se ha expuesto el método Autenticación de Adobe Sign para todos los niveles de servicio multilicencia.

Se han añadido al menú de administración controles adicionales para facilitar internamente el uso de la autenticación de Adobe Sign.

Eliminar grupos desde la IU

Los administradores ahora pueden eliminar un grupo de la vista desde la interfaz de usuario.  

El grupo debe estar vacío de Usuarios antes de eliminar el grupo.

Soluciones de confianza y seguras líderes del sector

Marca de tiempo independiente

El uso por parte de Adobe Sign del servicio de documentos certificados (CDS) se ha mejorado para capturar una marca de tiempo sin necesidad de certificado digital.

Actualización de configuración de Bio Pharma

Se ha añadido una ficha persistente en Admin Console con todos los controles granulares necesarios para personalizar el proceso de firma, de modo que sea compatible con los requisitos de envío de la FDA.

Mejoras en la firma móvil

Se han añadido mejoras de facilidad de uso a la experiencia de firma móvil, incluido un selector de fecha de calendario para los campos validados por fecha y el uso predeterminado del teclado del teléfono para los campos validados por teléfono.

API de REST v6

GET /agreements/[agreementId}: los atributos parentId y type se añaden al objeto AgreementInfo. 

• El valor parentId se rellena con el ID de la plantilla principal utilizada para generar un Mega Sign secundario o un acuerdo de formulario web
• El valor type indica si la plantilla principal es Mega Sign o un formulario web.

GET /accounts/[accountId}: esta es una nueva llamada de la API REST v6 que devuelve el objeto DetailedAccountInfo (modelado según el objeto DetailedUserInfo existente, devuelto por GET /users/{userId}).

Integraciones

Dynamics 365 CRM v9

Esta versión amplía la localización del paquete para incluir los idiomas francés, alemán y japonés.

SharePoint Online v2

Agregue asignación de campos a sus formularios web de Adobe Sign, lo que permite insertar directamente la entrada del cliente en su lista de SharePoint.

ServiceNow v2

La versión 2 rediseña el paquete para mejorar el proceso de instalación, reducir las dependencias y mejorar la funcionalidad.  Entre las mejoras se incluyen compatibilidad con varios archivos, compatibilidad con archivos grandes (>5 MB), firma dentro de la aplicación y prueba de documentos antes del envío.

Problemas resueltos

Nueva página Gestionar: cargar documento firmado

Se ha añadido a la nueva página Gestionar la capacidad de cargar un archivo firmado fuera del proceso de Adobe Sign.

Las nuevas páginas de inicio y Gestionar se convierten en el estándar

Esta versión pone las páginas de inicio y Gestionar en paridad con las versiones clásicas.

Se ha eliminado la posibilidad de cambiar entre las versiones nuevas y las clásicas de las páginas de inicio y Gestionar.

• Los planes de servicios Enterprise y Business siguen teniendo autoridad para restablecer la experiencia de usuario a las páginas clásicas durante un breve tiempo adicional.  
  • Está previsto que las páginas clásicas se retiren por completo del servicio en el segundo semestre de 2020.

Se recomienda encarecidamente a los clientes que cambien sus cuentas a la nueva interfaz antes de la retirada de la página clásica, de modo que los usuarios tengan tiempo de aclimatarse.

Problemas resueltos

Funcionalidad de administración mejorada

Definir funciones administrativas en Adobe Admin Console

Los clientes de Adobe Sign que gestionan sus derechos de usuario a través de Adobe Admin Console ahora también pueden asignar una autoridad elevada a usuarios individuales en el perfil de productos de Adobe Sign.

Actualmente, solo se pueden asignar administradores de nivel de cuenta y de nivel de privacidad.

Experiencia de usuario mejorada

Guardar borradores de acuerdos durante la creación

Al crear un acuerdo, los remitentes ahora tienen la opción de guardar su progreso como un borrador, lo que les permite volver al acuerdo más adelante.

Para reanudar la colocación de los campos y enviar el acuerdo final, el remitente puede encontrar el acuerdo en la carpeta Borrador de la página Gestionar.

Pase el ratón sobre el acuerdo para mostrar el botón Editar, o haga clic en el acuerdo para mostrar las acciones en el raíl derecho y seleccione Editar acuerdo:

Firma sin cookies para firmantes no autenticados

Muchas integraciones de socios utilizan un iFrame para iniciar la página de firma electrónica desde Adobe Sign. Esto, unido a la creciente tendencia a deshabilitar las cookies en los navegadores, puede generar un mensaje donde se indique al destinatario que habilite las cookies para continuar con el proceso de firma.

Para omitir la fricción de habilitar las cookies, se ha agregado un nuevo botón a la página que permite al destinatario abrir el acuerdo en una nueva pestaña y completar el proceso de firma.

La carpeta Recientes se ha añadido a la página Enviar

Se ha añadido una nueva carpeta Recientes al selector de archivos en la página Enviar, lo que permite al usuario seleccionar entre las 20 plantillas usadas más recientemente.

La carpeta Recientes permite ordenar según el nombre de la plantilla; también es posible buscar el nombre de la plantilla en el campo Buscar, en la parte superior de la ventana.

El orden predeterminado se basa en el uso y las plantillas utilizadas más recientemente se muestran en la parte superior.

Vista Firmante: el contador de campos obligatorios se ha actualizado para mayor claridad.

El contador de campos obligatorios se ha actualizado para proporcionar un mensaje más explícito al destinatario.

El acuse de recibo se ha cambiado de "Completado" a "Campos obligatorios completados".

Soluciones de confianza y seguras líderes del sector

Echosign.com cambia a adobesign.com

Adobe va a cambiar el nombre de dominio del servicio Adobe Sign a adobesign.com. 

La transición comenzó con la versión de marzo de 2020 para cuentas de usuario gratuitas e individuales sin impacto esperado para los clientes que han comprado otros planes.  

Para cuentas que han migrado a AdobeSign.com

• El nuevo dominio se está implementando como una redirección desde la página principal de inicio de sesión
• Las redirecciones no son necesarias para acceder a los acuerdos existentes
• Los acuerdos existentes siguen estando disponibles para todas las partes en el nombre de dominio anterior 
  

En esta versión, los administradores de cuentas Small Business, Business y Enterprise disponen de un nuevo control en la pestaña Cuenta > Configuración de cuenta > Configuración de cuenta para mover su cuenta al nuevo dominio.

• Este control permite cambiar a voluntad entre el nombre de dominio antiguo y el nuevo.
  
• Los clientes que utilicen dominios permitidos explícitamente, o que utilicen integraciones de terceros o aplicaciones personalizadas, podrán probar el impacto del nuevo nombre de dominio en su entorno.  Si hay conflictos o errores, pueden volver al antiguo dominio sin que esto afecte a los acuerdos o flujos de trabajo.

Consulte las preguntas frecuentes para determinar el impacto de este cambio en su entorno.

Identificación oficial: detección de "autenticidad" y captura automática de imágenes

Los clientes que usan ID gubernamental como método de autenticación pueden activar dos nuevas mejoras en esta versión:

• Captura automática de imágenes: cuando el destinatario enfoca la cámara del teléfono en el documento de identidad o en su cara, la aplicación toma automáticamente la mejor imagen en cuanto el objeto se enmarca correctamente en pantalla.
• Detección de "autenticidad" para asegurar que la foto se toma de una persona real: durante la parte del proceso de autenticación donde el usuario se hace una foto, se indica al destinatario que realice una acción (p. ej.: ¡Sonríe!) para comprobar que sea capaz de responder.

Ambas funciones están desactivadas de forma predeterminada.  Póngase en contacto con su Administrador de clientes si quiere habilitar estas funciones.

Nuevo proveedor de Cloud Signature: Smart ID

Smart-ID es el proveedor de servicios de confianza más nuevo que se une a Adobe Sign desde Cloud Signature Consortium.Smart-ID es un servicio de firma en la nube de SK ID Solutions que permite a los ciudadanos de Estonia, Letonia y Lituania cumplir fácilmente los requisitos de firmas electrónicas cualificadas para la UE de acuerdo con eIDAS.

Firma móvil

Cambio de marca del icono de Adobe Sign

El icono de Adobe Sign en las aplicaciones Android y iOS se ha cambiado a la nueva imagen.

Se trata de un cambio de marca y no modifica la experiencia del usuario.

Android: compatibilidad de 64 bits para Rellenar y firmar

La aplicación móvil de Adobe Sign para Android ahora admite la funcionalidad de Rellenar y firmar de 64 bits.

API de REST v6

Eliminación de archivos de control al invocar la página de redacción mediante API

POST /Agreements/{agreementId}/views para la vista COMPOSE tiene un nuevo parámetro en ComposeViewConfiguration.FileUploadOptions: canEditFiles

Integraciones

Aprovisionamiento automático para integraciones

Para los clientes que administran Adobe Sign en Adobe Admin Console e integran Adobe Sign en aplicaciones partner, el administrador puede configurar además Adobe Sign para que los Usuarios finales se aprovisionen automáticamente en el perfil de producto de Adobe Sign cuando usan por primera vez la aplicación dentro de la integración.

Problemas resueltos

Cambio de marca del icono de Adobe Sign

El nuevo icono y marca de Adobe Sign se ha actualizado en la aplicación.

Más usuarios enumerados en la página Usuarios

La página Usuarios se ha actualizado para cargar (hasta) 5000 registros de usuarios (desde 2000).

Problemas resueltos

Funcionalidad mejorada

Edición de los elementos del acuerdo después de introducir la creación

Se ha añadido el botón Atrás en el entorno de creación, lo que permite al usuario volver a la página Redacción para hacer modificaciones.

Se pueden editar, entre otros, los siguientes elementos:

• El Nombre y Mensaje del acuerdo.
• Las direcciones de correo electrónico de los destinatarios.
• Los archivos adjuntos al acuerdo (añadir, eliminar y cambiar orden).

Una vez introducidas las modificaciones, el usuario hace clic en el botón Siguiente y vuelve al entorno de creación (con los elementos actualizados correspondientes).

Los campos anteriormente introducidos conservan sus valores configurados y el valor Asignado a (es decir: Participante 1). 

• Si cambia la dirección de correo electrónico de un participante, el nuevo valor de correo electrónico se sustituye sin alterar la configuración de los campos.
• Si se cambian los archivos, se eliminará cualquier ubicación de campo de los archivos eliminados
  .

Campos de hipervínculos obligatorios

Los campos de Hipervínculo ahora se pueden configurar como un campo Obligatorio durante el ciclo de firma.

Cuando la opción Obligatorio está activada, se añaden dos nuevos parámetros a las propiedades del campo:

• Asignado a: indica qué destinatario debe hacer clic en el campo durante su intervención con el acuerdo.
  • Se puede asignar a un destinatario específico, de manera que tiene la obligación de hacer clic en el campo antes de completar su intervención con el acuerdo.
    • El vínculo también se mantiene activo para aquellos destinatarios que no tienen la obligación de hacer clic.
  • Todos es una nueva función disponible de forma exclusiva para el campo Hipervínculo, que requiere que todos los destinatarios hagan clic en el vínculo antes de completar su intervención.
    
• Información sobre la herramienta: facilita a los destinatarios información sobre la herramienta de texto cuando se enfoca el campo.
  

Mejora de campos calculados con formato de moneda

Los campos calculados que muestran sus valores con formato de Moneda tienen nuevas reglas que determinan qué símbolo de moneda se muestra en el valor calculado.

Tenga en cuenta que los valores de moneda calculados pueden derivarse de uno o más campos de origen que validen sus valores como Número o Moneda.

• Si los campos de origen contienen una validación de moneda para los Estados Unidos, el valor calculado se muestra con el símbolo del dólar estadounidense: $
• Si los campos de origen contienen una validación de moneda para el Reino Unido, el valor calculado se muestra con el símbolo de la libra esterlina: £

Opciones de rechazo mejoradas para destinatarios

La opción que permite que un destinatario rechace un acuerdo se ha ampliado a lo siguiente:

• Se muestra el botón Rechazar en el pie de página si la página de firma de todos los destinatarios tiene asignada la función Aceptante.

• Permite que los administradores de nivel de grupo y de cuenta definan de forma explícita una lista de motivos que el destinatario puede seleccionar al rechazar el acuerdo.

El uso compartido avanzado de la cuenta permite la acción Ocultar para acuerdos compartidos con permisos de Modificar.

Las cuentas que habiliten el Uso compartido avanzado de cuentas con permisos para Modificar ahora tendrán la opción Ocultar/Mostrar acuerdos en cuentas compartidas.

• Esta acción se lleva a cabo en nombre del propietario, lo que significa que los acuerdos ocultos se ocultan a la vista del propietario (y de todos los demás).
  

Actualizaciones de REST v6

Definición de la vida útil de una dirección URL de firma

La llamada a la API GET /agreements/{agreementId}/signingUrls de REST v6 ha añadido un nuevo parámetro: expiry.

• Este parámetro acepta un valor de entre 30 y 315360000 segundos (~10 años).
• El período de caducidad predeterminado para los nuevos clientes es de 1209600 segundos (14 días).
  
  • Los clientes existentes tendrán el valor predeterminado de protección de 3650 días.
    • Los clientes existentes que quieran reducir su valor predeterminado deben ponerse en contacto con su administrador de éxito o soporte técnico para actualizar la configuración
      

Posicionamiento relativo de campos mediante REST v6

La llamada API POST /agreements REST v6 se ha ampliado para incluir un nuevo atributo opcional: formFieldGenerators.Esto permite que los campos se coloquen mediante programación en relación con las cadenas especificadas que se encuentran en el documento PDF cargado.

Llamada API de formulario web personal

La llamada API REST v6 existente POST /widgets/{widgetId}/views se ha ampliado para incluir un nuevo parámetro: personalizedSigningViewConfiguration.

Este parámetro permite crear formularios web personalizados.

Crear/Renombrar/Eliminar grupos

Se han añadido tres nuevas llamadas API REST v6 para ayudar a administrar grupos mediante REST v6:

• Crear un grupo: POST /groups - Crear un nuevo grupo en una cuenta
  
• Renombrar un grupo: PUT /groups/{groupId} - Actualizar un grupo existente
  
• Eliminar un grupo: DELETE /groups/{groupId} - Eliminar un grupo existente
  

Cambios en la experiencia de los usuarios

API: llamadas de DELETE REST v6 mejoradas para administradores de privacidad

Los administradores de privacidad ahora pueden llamar a DELETE /agreements/{agreementId}/documents sin el encabezado de usuario de x-api al utilizar un token con ámbito de cuenta.

Texto del informe de auditoría modificado para la entrada final

El informe de auditoría ya no enumera explícitamente la lista de participantes (y sus direcciones de correo electrónico) en el último registro.

El evento final del informe de auditoría ahora muestra Acuerdo completado. con el sello de fecha/hora del evento (en GMT):

Mejora de campos calculados con formato de moneda

Los campos calculados que muestran sus valores con formato de Moneda tienen nuevas reglas que determinan qué símbolo de moneda se muestra en el valor calculado.

Tenga en cuenta que los valores de moneda calculados pueden derivarse de uno o más campos de origen que validen sus valores como Número o Moneda.

• Si los campos de origen contienen una validación de moneda para los Estados Unidos, el valor calculado se muestra con el símbolo del dólar estadounidense: $
• Si los campos de origen contienen una validación de moneda para el Reino Unido, el valor calculado se muestra con el símbolo de la libra esterlina: £

Fechas de expiración de Mega Sign

Los acuerdos de Mega Sign ahora respetarán los valores predeterminados del nivel de cuenta o grupo para el vencimiento automático del acuerdo.

Si hay un valor predeterminado establecido en el nivel de cuenta o de grupo, dicho valor se importa al proceso de creación de Mega Sign y se confiere a los acuerdos secundarios:

Editar la fecha de expiración del objeto Mega Sign (página principal) actualiza la fecha de expiración de todos los acuerdos secundarios restantes (que aún están en curso) para reflejar la misma fecha de expiración.

• Se permite editar la fecha de vencimiento de un acuerdo secundario; para ello, se edita directamente el acuerdo secundario.
• Al editar el objeto Mega Sign principal después de editar un acuerdo secundario, el acuerdo secundario se alineará con la nueva fecha establecida en el objeto Mega Sign principal.
  

Buscar acuerdos ahora devuelve registros ordenados por relevancia

La búsqueda en Adobe Sign ahora devuelve registros con los resultados más relevantes en la parte superior, siendo la última fecha modificada el último criterio de ordenación.

Este ajuste mejora el resultado de la búsqueda con varios términos al elevar los acuerdos que coinciden con más términos a la parte superior de la lista de registros devueltos.

Diseñador de flujos de trabajo genera mensajes de error

Debido a la mejora de la seguridad en torno al uso compartido de activos de biblioteca, algunos flujos de trabajo pueden comenzar a enviar un mensaje de Error de servidor al editar el flujo de trabajo después de la actualización de septiembre:

Los remitentes que intentan utilizar un flujo de trabajo con este problema reciben un mensaje de error que indica que el flujo de trabajo contiene documentos que son de nuestro ámbito:

Este error significa que el flujo de trabajo ha perdido la autoridad para utilizar una o varias plantillas de biblioteca adjuntas. Esto sucede más comúnmente cuando los permisos de acceso de la plantilla se cambian de permitir el acceso a la cuenta/grupo a limitar el acceso al propietario. 

Los administradores deben cancelar este mensaje de error en lugar de volver a cargar la página.

Para corregir el error:

• El propietario de la plantilla debe editar los permisos de plantilla para que estén disponibles para la cuenta o el grupo al que está vinculado el flujo de trabajo
• El propietario del flujo de trabajo puede reemplazar la plantilla por una con los permisos adecuados.  Para ello, cancele el error anterior y proceda a editar el flujo de trabajo y reemplazar el documento

Problemas resueltos

Acción de selección múltiple en la página Administrar: Ocultar/Mostrar

La nueva página Administrar ahora permite seleccionar varios registros de Acuerdo, Formulario web y Mega Sign.

• Cuando se selecciona un registro, el carril derecho se abre para mostrar todas las acciones disponibles del registro
• Si se seleccionan varios registros, se filtra el carril derecho para mostrar solo las acciones que se pueden aplicar a todos los registros seleccionados

La página predeterminada posterior a la firma (para destinatarios no registrados) se ha actualizado para eliminar contenido de marketing

Todas las cuentas tienen una nueva página predeterminada posterior a la firma para los destinatarios que no son usuarios de Adobe Sign registrados.

El mensaje de éxito y un vínculo para descargar una copia de lo que se acaba de firmar se mantienen a fin de informar al destinatario y proporcionar acceso al acuerdo.

Se han eliminado todo el contenido de marketing y los vínculos para registrarse y obtener una cuenta activa.

URL de redireccionamiento personalizada posterior a la firma

Los administradores tienen la opción de definir la URL a la que se redireccionan los destinatarios una vez que han completado sus acciones con el acuerdo.

La URL posterior a la firma se puede configurar a nivel de cuenta o de grupo.

• La configuración a nivel de grupo anula la configuración a nivel de cuenta
• Los parámetros de llamada de API anulan la configuración a nivel de grupo o cuenta
  

Redireccionamiento posterior a la firma configurado a cero segundos por defecto

A partir de esta versión, todas las redirecciones tienen un retraso predeterminado de 0 segundos para redirigir a una nueva página.

• Esto se aplica a las redirecciones automáticas (p. ej.: la página posterior a la firma; integraciones) y llamadas de API.
• Las llamadas de API pueden configurar el retraso de redirección en la llamada de API si se desea un retraso superior.
  

Mensaje de redireccionamiento posterior a la firma añadido al pie de página de la página de firma electrónica

Si se configura una redirección para un acuerdo (a través de la interfaz de usuario o la API), se agrega un mensaje al pie de página Haga clic para firmar de la página de firma electrónica para avisar al destinatario de que se va a redireccionar tras firmar.

• Mensaje de redirección: «Al firmar, el remitente solicita que se le redirija a dominio.com».
  • dominio.com es el nombre del dominio proporcionado en la redirección URL específica.

Mejoras de autenticación de ID gubernamental

La opción de autenticación mediante identificación oficial se ha mejorado con capacidades adicionales:

• La autenticación mediante identificación oficial ya está disponible para las cuentas de cliente basadas en la nube de Microsoft Azure (EU2 y NA3)
• Se han añadido el carnet de identidad nacional y el permiso de residencia en alemán a la lista de documentos admitidos para la identificación.

Creación de informes mejorada para el campo Hipervínculos

Al exportar el informe .csv de un acuerdo o plantilla, el valor del campo Hipervínculo ahora mostrará la dirección URL que el vínculo ha proporcionado para el destinatario, los vínculos de señalización externos y el número de página para los vínculos de señalización internos.

Si no se hace clic en el vínculo, el campo permanece vacío.

• Esto reemplaza la convención anterior de utilizar el valor «TRUE» si se ha hecho clic en el campo.
  

Nuevos métodos de API REST v6

Se han añadido dos nuevos métodos a la API REST v6:

• GET /libraryDocuments/{libraryDocumentId}/formFields - Se usa para recuperar los detalles de los campos de formulario de una plantilla de biblioteca
• PUT /libraryDocuments/{libraryDocumentId}/formFields - Se usa para actualizar los detalles de los campos de formulario de una plantilla de biblioteca

Actualización de la API REST v5 para reemplazar firmante

La API REST v5 se ha actualizado para garantizar que solo el remitente de un acuerdo pueda reemplazar a los destinatarios. Esto puede representar un cambio significativo para los clientes acostumbrados a reemplazar destinatarios para otros usuarios.

Esto tiene un impacto especial en las integraciones que utilizan la API REST v5 (p. ej.: Salesforce).

Nota: Se puede aprovechar el uso compartido avanzado de cuenta para superar esta nueva restricción (con Modificar habilitado).

Problemas resueltos

Configurar reglas de gobierno de datos para eliminar automáticamente los acuerdos

Los clientes que prefieran almacenar sus registros de acuerdos en sus propios sistemas y que deseen eliminar los documentos originales de los sistemas de Adobe Sign pueden instalar una «política de retención» que indique cuánto tiempo debe mantener Adobe Sign la transacción y eliminar automáticamente el acuerdo (y, opcionalmente, los datos personales o de auditoría complementarios) de Adobe Sign después de dicho periodo de tiempo.

Las reglas de retención las define un administrador a nivel de cuenta en la sección Administración de datos del menú de administración.

Informe de identidad del firmante mejorado

Se mejora el informe de identidad del firmante (SIR, por sus siglas en inglés) generado con el método de autenticación mediante identificación oficial a fin de permitir el acceso a una versión provisional mientras el acuerdo está en curso.

Acceda al SIR desde la página Administrar. Para hacerlo, seleccione el acuerdo (con lo que se abrirá el carril Acción de la derecha) y elija la acción Descargar informe de identidad.

Para descargar el SIR, se necesita establecer una contraseña, la cual tendrá que usar para ver el PDF generado:

El SIR indica claramente si el informe es provisional o definitivo:

Delegación de acuerdos con firmas digitales

La capacidad de delegar un acuerdo con firmas digitales asignadas se ha añadido a la página de firma electrónica del destinatario.

Suprimir la página Enviar / Enviar solo desde flujos de trabajo

Las cuentas pueden suprimir la página Enviar y dirigir todos los acuerdos a través de flujos de trabajo controlados diseñados por los administradores.

La función Reemplazar destinatario ahora se aplica a la función Rellenar formulario

La capacidad de reemplazar al destinatario actual ahora incluye la función de destinatario Rellenar formulario:

Campo de motivo ampliado para el motivo de rechazo

El número de caracteres que se pueden introducir en el campo de usuario para dar el motivo de rechazo de un acuerdo ha aumentado a 1000 (anteriormente el límite era de 255).

Autenticación mejorada para la captura de firma móvil

La función de captura obligatoria de firma móvil se ha mejorado para detectar si es probable que el número de teléfono proporcionado sea accesible.Si se detecta que el número no es adecuado para capturar un mensaje de texto, se muestra una advertencia. El usuario tiene la opción de cancelar o continuar:

Se ha actualizado la función de ayuda integrada en el producto

El sistema de ayuda dentro del producto se ha actualizado en esta versión con una experiencia mejorada que funciona en la nueva interfaz de la página de inicio y la página Administrar.

Las cuentas que tengan activada la función verán que la pestaña Ayuda guiada flotante en el borde derecho de la ventana se ha reemplazado por un icono de signo de interrogación menos obstructivo:

Los administradores pueden activar o desactivar el sistema de ayuda dentro de la aplicación al nivel de cuenta y grupo:

Cambios en la experiencia de los usuarios

Los correos electrónicos dirigidos al cliente han eliminado el enlace de correo electrónico a support@echosign.com

Las notificaciones por correo electrónico a los usuarios (p. ej.: correos electrónicos de restablecimiento de contraseña) han eliminado el enlace a la dirección de correo electrónico heredada del Equipo de Soporte para promover la política de contacto actual

El correo electrónico de Cancelación se ha aclarado con respecto a quién recibe notificaciones sobre la cancelación

Se ha mejorado la formulación de la información de todas las plantillas de cancelación a fin de aclarar que solo se notificará la cancelación a las partes que hayan participado hasta ahora en el acuerdo:

La página Pagos ha actualizado su interfaz de usuario

Se han realizado ediciones menores de texto y diseño en la página de integración de pagos:

Problemas resueltos