Si el pago no se realiza correctamente, pruebe las soluciones siguientes:

  • Introduzca el número de tarjeta correctamente. No introduzca espacios ni guiones. Si su tarjeta tiene un código de seguridad, indíquelo correctamente en la pantalla de pago.
  • Asegúrese de que el nombre y la dirección de facturación del pedido coinciden con el nombre y la dirección de facturación de la tarjeta de crédito. Si utiliza una tarjeta corporativa, use el nombre y la dirección de facturación del titular, no de la persona que realiza la compra. Consulte al titular o al departamento de contabilidad para verificar el nombre y la dirección de facturación.
  • ¿Ha caducado la tarjeta de crédito? Asegúrese de que la tarjeta de crédito no haya caducado.
  • Compruebe que no haya superado el límite de crédito. Póngase en contacto con la entidad financiera para asegurarse de que no se haya superado el límite de crédito. Asegúrese de que la tarjeta de crédito se encuentre en regla y admita transacciones en línea.
Intente realizar el pago de nuevo después de realizar las correcciones necesarias. Si todavía necesita ayuda, póngase en contacto con nosotros.

 

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