Creative Cloudin aiempiin versioihin ei voi kirjautua sisään

Päivitetty viimeksi 17. syyskuuta 2025

Ratkaise yleisiä aktivointivirheitä, kun kirjaudut sisään Creative Cloud 2018:aan tai aiempiin sovellusversioihin.

Huomautus:

Jos käytät Creative Cloudin nykyistä versiota, opi korjaamaan yleisiä lisensointivirheitä Creative Cloud -sovelluksissasi.

Virhekoodi	Virheilmoitus tai ongelma	Ratkaisu
–	”Aktivointiraja saavutettu tuotteelle [product]. Tämä sarjanumero on jo aktivoitu kahdella tietokoneella.” ”Aktivointien enimmäismäärä on ylitetty.”	Lue vianmääritysohjeet Aktivointiraja saavutettu- tai Kirjautuminen epäonnistui -virheille.
–	Et voi kirjautua Creative Cloudiin tai käynnistää Creative Cloud -sovellusta.	Varmista, että sinulla on Internet-yhteys, ja yritä uudelleen.
–	Yrität käynnistää Creative Cloud -sovellusta, mutta saan kehotteen antaa sarjanumeron.	Et tarvitse sarjanumeroa Creative Cloud ‑sovellusta varten. Ota selvää, mitä tehdä, kun Creative Cloud -sovellukset pyytävät sarjanumeroa.
–	”[product name] -tuotetta ei voida aktivoida. Tämän tuotteen käyttäminen edellyttää tuoteaktivointia.” ”Muodosta yhteys Internetiin ja yritä uudelleen.” ”Joko tietokoneesi on yhteydettömässä tilassa tai tietokoneen kellon asetukset on määritetty virheellisesti aiheuttaen yhteysvirheen. Verkkoyhteyden on oltava käytössä. Muodosta verkkoyhteys tai säädä kellon asetuksia ja yritä sen jälkeen uudelleen.”	Varmista, että olet yhteydessä Internetiin ja että tietokoneen päivämäärä ja kellonaika ovat oikein. Jos tämä ei ratkaise ongelmaa, nollaa laitteesi hosts-tiedosto.
–	”Väärä sarjanumero” ”Syötetty sarjanumero on mitätöity.” ”Syötetty sarjanumero on virheellinen.”	Jos näet tämän viestin Creative Suite 6:n asennuksen aikana, käyttämäsi sarjanumero ei ole voimassa, ja Adobe on estänyt sen käytön. Adobe estää sellaisten sarjanumeroiden käytön, jotka eivät ole Adoben myöntämiä tai jotka on luonut valtuuttamaton myyjä tai piraattiohjelmisto luvatonta käyttöä varten. Saatat huomata sarjanumeron eston vasta kun yrität asentaa ohjelmiston ensimmäistä kertaa tai uudelleen. Lisätietoja saat kohdasta Adoben aito ohjelmisto .
–	Et pysty aktivoimaan tai asentamaan uudelleen vanhoja Adoben sovelluksia, kuten Photoshop Elementsiä (versio 2018 ja vanhemmat), Premiere Elementsiä (versio 2018 ja vanhemmat), Captivatea (versiot 5.5 ja 2017), Creative Suite 6:ta, Acrobat 11:tä, eLearning Suite 2.5:tä ja Technical Communications Suitea (versiot 3.0 ja 3.5).	Ota selvää, mitä tehdä, jos saat tämän virheilmoituksen vanhempia, muita kuin tilaussovelluksia aktivoitaessa tai uudelleenasennettaessa.
12001 12002 12004 12004 12005	"ERROR_INTERNET_<...>"	Verkkoyhteyttä ei havaittu. Mahdollisia syitä ovat palomuurin asetuksista johtuvat yhteyden aikakatkaisut. isäntänimen ratkaisemisen epäonnistuminen välityspalvelimen asetusten vuoksi. Verkko- ja yhteysongelmien korjaaminen voi helposti ratkaista virheet 12001-12005.
194:01	”Yritetään poistaa aktivoimattoman laitteen aktivointia”	Yrität poistaa tuotteen aktivointia, vaikka tuotetta ei ole vielä aktivoitu. Aktivoi sovelluksesi korjataksesi virheen 194:01.
194:110	”Aktivointi epäonnistui”	Olet jo käynnistänyt aktivointien poistoprosessin viimeisen 72 tunnin aikana. Voit yrittää prosessia uudelleen 72 tunnin kuluttua.
194:112	”Ohjelman kellonaika on virheellinen”	Tietokoneen kello on väärässä ajassa. Aseta tietokoneen kelloon oikea päivämäärä ja aika.
208:1 208:2 208:3	"Error_NetworkFailure"	Verkkoyhteyttä ei havaittu. Mahdollisia syitä ovat palomuurin asetuksista johtuvat yhteyden aikakatkaisut. isäntänimen ratkaisemisen epäonnistuminen välityspalvelimen asetusten vuoksi. Verkko- ja yhteysongelmien korjaaminen voi helposti ratkaista virheet 208:1, 208:2 ja 208:3.
213:5 213:10	–	Nämä virheet johtuvat vain luku -muotoisesta SLStore-kansiosta. Voit helposti korjata tämän virheen asettamalla käyttöoikeudet SLStorelle.

Ei yhteyttä Adoben palvelimiin

Opettele

Opettele vaiheittaisten video-opastusohjelmien ja käytännön ohjeiden avulla suoraan sovelluksessa.

Yhteisö

Osallistu keskusteluihin, löydä vastauksia, opi asiantuntijoilta ja jaa tietämystäsi.

Adobe Home

Käytä haluamiasi Creative Cloud -sovelluksia ja -palveluita, hallitse tiedostoja ja paljon muuta.