Impossible d’ouvrir Lightroom Classic ? Lightroom Classic se bloque au démarrage ?
Nous sommes là pour vous aider !
Résolution de problèmes courants de blocage en 7 étapes simples
- Forcez la fermeture puis redémarrez Lightroom Classic ou redémarrez votre ordinateur.
- Mettez à jour Lightroom Classic vers la dernière version
- Recherchez un problème connu dans Lightroom Classic.
- Recherchez des problèmes signalés dans Adobe Community.
- Réinitialisation des préférences de Lightroom Classic
- Résolvez les problèmes de GPU et de pilote graphique
- Gardez votre système d’exploitation macOS ou Windows à jour.
Lightroom peut se bloquer lors de la synchronisation en raison d’un problème avec le disque dur. Vous pouvez rechercher des erreurs sur le disque dur en exécutant une commande chkdsk pour rechercher toutes les erreurs que votre disque dur peut avoir.
Pour plus d’informations sur la commande chkdsk, consultez sa documentation à partir de Microsoft.
Autres conseils de dépannage
Désactivation du GPU pour identifier rapidement le problème
Dans certains cas, le dernier GPU ne résout pas tous les problèmes liés aux cartes graphiques et aux pilotes.
Le moyen le plus rapide et le plus simple de déterminer si le problème concerne votre carte graphique ou votre pilote est de désactiver la préférence Utiliser un processeur graphique.
- Dans Lightroom Classic, sélectionnez :
- (macOS) Lightroom Classic > Préférences > Performances
- (Windows) Édition > Préférences > Performances
- Dans le menu déroulant Utiliser un processeur graphique, sélectionnez Désactiver.
- Quittez et relancez Lightroom.
Pour obtenir de l’aide sur l’accès aux préférences, voir Définir les préférences pour l’utilisation de Lightroom Classic.
Pour plus d’informations, voir Dépannage des problèmes relatifs au processeur graphique (GPU) et au pilote graphique.
Identification d’un catalogue corrompu
Pour déterminer rapidement si Lightroom Classic se bloque en raison d’un catalogue corrompu, procédez comme suit :
- Maintenez la touche Alt (Windows)/Option (macOS) enfoncée lors du lancement de Lightroom Classic.
- Dans la boîte de dialogue Sélectionner un catalogue, sélectionnez un autre catalogue ou cliquez sur Créer un catalogue.
Si Lightroom Classic se lance correctement, un catalogue corrompu est à l’origine du problème. Pour plus d’informations, voir Dépannage d’un catalogue corrompu.
Lightroom Classic se bloque toujours ?
En dernier recours, si vous ne parvenez pas à résoudre le problème, essayez de revenir à une version précédente de l’application.
Pour plus d’informations, consultez Installation des versions précédentes de vos applications Creative Cloud.
Encore besoin d’aide ?
Si vous avez besoin d’aide supplémentaire, partagez les informations sur votre problème de blocage ainsi que le journal d’incident pour permettre à Adobe de résoudre le problème pour vous. Pour plus d’informations, voir Soumission de rapports de panne.
Vous pouvez également participer à la communauté Adobe Lightroom Classic pour trouver des réponses à certaines questions ou à certains problèmes courants, ou encore partager vos idées. Nous aimerions connaître votre avis !
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