Erreur de mise à jour « Échec de déclaration » | Windows

Problème

Après la mise à jour de l’application Lightroom sous Windows, l’erreur « Assertion failed » se produit lorsque vous démarrez Lightroom.

Versions du produit concernées

Lightroom 5, Lightroom CC 2015/Lightroom 6, Lightroom Classic

Système d’exploitation

Windows uniquement

Solution

Assurez-vous que le dossier virtuel Mes images pointe vers le dossier Images sous le dossier de votre compte utilisateur en procédant comme suit :

1. Ouvrez l’Explorateur Windows.
2. Accédez à C:\Users\[votre nom d’utilisateur]\.
3. Recherchez le dossier nommé Images.
4. Si vous ne voyez pas le dossier, créez un dossier nommé Pictures sous le dossier C:\Users\[votre nom d’utilisateur]\.
5. Redémarrez Lightroom. Si l’erreur se reproduit, redémarrez votre ordinateur, puis réessayez. Si l’erreur se reproduit, passez à l’étape suivante.
6. Cliquez sur le bouton Commencer de Windows.
7. Saisissez « regedit » dans le champ Rechercher les programmes et fichiers, puis appuyez sur la touche Entrée.
8. Sauvegardez le registre en choisissant Fichier > Exporter. Donnez à la copie de sauvegarde du registre un nom et un emplacement dont vous vous souviendrez.
   
9. Naviguez vers la clé de registre : [HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer \User Shell Folders]
10. Examinez la valeur de l’entrée Mes images. La valeur par défaut de Windows est : %USERPROFILE%\Pictures, qui correspond au dossier Images sous C:\Users\[votre nom d’utilisateur]. Si un autre dossier est répertorié, vérifiez dans l’Explorateur Windows l’existence de ce dossier. S’il n’existe pas, vous avez deux options. 
    1. Créez le dossier portant ce nom à l’emplacement indiqué dans l’entrée de registre. 
    2. Si le dossier Images existe sous le dossier de votre nom d’utilisateur, double-cliquez sur l’entrée Mes images et redéfinissez la valeur sur : %USERPROFILE%\Pictures
11. Quittez l’éditeur de registre.
12. Déconnectez-vous de votre compte et reconnectez-vous, ou redémarrez votre ordinateur, puis redémarrez Lightroom.

Si cette solution ne résout pas le problème, contactez l’Assistance Client d’Adobe.

Informations supplémentaires

Sous Windows, un dossier virtuel appelé Mes images représente le dossier physique appelé Images qui existe sous le dossier de votre compte d’utilisateur. Si vous cliquez sur Mes images dans la barre latérale, par exemple, vous accédez au dossier Images situé dans le dossier de votre compte utilisateur : C:\Users\[votre nom d’utilisateur]\.

Lorsque le dossier virtuel Mes images pointe vers le dossier physique Images qui n’existe plus, cette erreur peut se produire. Cette erreur peut être causée lorsque le dossier Images ne se trouve plus dans le dossier de votre compte d’utilisateur. Elle peut également se produire lorsque le registre Windows ne pointe plus vers le dossier Images approprié. 

Les étapes de cette note technique résolvent le problème dans les deux cas.