Acrobat vagy Reader alkalmazás Mac OS rendszerben végzett frissítésekor jelentkező problémák elhárítása

Keresés

Utoljára frissítve: 2023. máj. 25. | Az alábbira is alkalmazzuk: Acrobat Reader, Adobe Acrobat X, Adobe Acrobat XI, Reader X, Reader XI

Adobe Acrobat

Megnyitás a weben

Probléma

A rendszer hibát jelez, amikor megpróbálja frissíteni az Acrobat vagy Reader programot.

Megoldások

1. megoldás: Telepítse újra a Reader vagy Acrobat alkalmazást.

Acrobat Reader

Az Adobe Reader alkalmazás telepítése kétlépéses eljárás. Először töltse le a telepítőcsomagot, majd telepítse az Reader alkalmazást a csomagból. A Reader alkalmazás telepítésekor nem kell eltávolítania a Reader régebbi változatait. Részletes utasításokért olvassa el az Adobe Acrobat Reader telepítése | Mac OS rendszer részt.

Az Acrobat és régebbi Reader verziók eltávolítása

Acrobat Reader
- A Readerhez nincs eltávolító program Mac esetén. Az alkalmazást közvetlenül az Alkalmazások mappából törölheti.
Acrobat
- Válassza az Alkalmazások > Adobe Acrobat elemet, majd kattintson kétszer az Acrobat eltávolító elemre.
- Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat az Acrobat eltávolításához.
  A Hitelesítés párbeszédablakban írja be a macOS rendszergazdai fiókjának felhasználónevét és jelszavát és kattintson az OK gombra.
  Ha nem tudja a jelszót, forduljon segítségért a következő Apple dokumentumhoz: https://support.apple.com/hu-hu/HT202860.
- Az eltávolítóprogram csak az Adobe Acrobat fájlokat távolítja el a rendszerből. Nem távolítja el az Adobe Reader fájlokat, az Acrobat felhasználói adatokat és azokat a fájlokat, amelyek más Adobe alkalmazásokkal vannak megosztva.
Az alkalmazás újratelepítéséhez tegye a következők egyikét:
- Reader: Lépjen az Adobe Reader letöltési oldalára és kattintson a Telepítés elemre.
  Részletes utasításokat Az Adobe Acrobat Reader telepítése | Mac OS cikkben olvashat.
  A Reader régebbi verzióinak telepítésével kapcsolatban lásd: Az Adobe Reader egy régebbi verziójának telepítése Mac rendszerre.
- Acrobat: Töltse le az Acrobatot az Acrobat letöltési oldaláról. Kattintson a telepítőre a telepítés elindításához.
Indítsa el a Reader vagy Acrobat alkalmazást, majd válassza a Súgó > Frissítések keresése lehetőséget a termékhez tartozó legújabb frissítés telepítéséhez.

2. megoldás. Engedélyezze a gyökér szintű felhasználót.

Ez a megoldás a legjobban az 1301-es hiba esetén alkalmazható, de egyéb telepítői hibák elhárításához is hasznos lehet. Utasítások tekintetében lásd az Apple webhelyén A „gyökér” szintű felhasználó engedélyezése és használata Mac OS X rendszerben cikket.

A gyökérszintű felhasználói fiók engedélyezése után jelentkezzen be a gyökérszintű felhasználói fiókba és kísérelje meg az Acrobat vagy Reader frissítését.

3. megoldás Az Acrobat Reader és az Adobe Acrobat manuális frissítése

Az összes támogatott termékre vonatkozó telepítők is megjelennek a termék letöltő oldalán (kivéve a teljes Acrobatot). A következőképpen tudja ezeket a termékeket letölteni és telepíteni:

Nyissa meg a terméket.
Válassza a Súgó > Tájékoztatás az Acrobatról vagy az Acrobat Reader lehetőséget.
Jegyezze fel a verziószámot.
Zárja be a terméket.
Ha nincs Önnél telepítve a legújabb verzió, akkor töltse le a szükséges telepítőt a következő helyekről:

6. Kattintson a telepítőre a telepítés elindításához.

További tudnivalók

A futási időben a rendszer létrehoz és csatol egy naplófájlt, amely állapottal, működéssel és hibákkal kapcsolatos információkkal leírja, hogy épp mit csinál a Frissítő. Ezek az információk a futásidőhöz kapcsolódó problémák azonosításában segíthetnek.

Telepítési hibák esetén a hiba okát keresse a frissítési naplófájlban.

A napló helye

Macintosh (Reader): ${HOME}/Library/Logs/Adobe/Adobe Acrobat Reader Updater.log
Macintosh (Acrobat): ${HOME}/Library/Logs/Adobe/Adobe Acrobat Updater.log

Alább található néhány hibakód és a hozzájuk tartozó hiba megoldási javaslatai.

Hiba	Cím	Megoldás
1001-1099, 1100	A fájlok nem frissíthetők. Győződjön meg róla, hogy van internetkapcsolata és próbálja újból a frissítést.	Próbálja a Reader programot közvetlenül erről az oldalról letölteni.
1101-1199, 1200	A fájlok nem menthetők lemezre. Keressen újból frissítéseket.	Nézze meg, nincsenek-e engedélyekkel kapcsolatos hibák. Futtassa a Lemezkezelő > Engedélyek javítása elemet.
1201-1299, 1300	Az alkalmazás verziója nem frissíthető, mert az alkalmazás tartalma módosult. A frissítés nem alkalmazható, mert az alkalmazás tartalma módosult az eredeti telepítés óta. Telepítse újból és keressen újra frissítéseket.	Egy fájl megváltozott vagy hiányzik. Távolítsa el, majd telepítse újra a programot.
1301-1399, 1400	A verzió jelenleg nem frissíthető. Keressen frissítéseket kicsit később.	Engedélyezze a gyökérszintű felhasználói fiókot és ellenőrizze az alkalmazás frissítését.
1401-1499, 1500	Hiba történt. Keressen frissítéseket kicsit később.	Indítsa újra a Macet és próbálkozzon ismét.
1501-1899	A frissítő később újra próbálkozik.	Indítsa újra a Macet és próbálkozzon ismét.

Rendszergazdák

A frissítő fájl konfigurálásról és hibaelhárításáról további információkért olvassa el az Acrobat-Reader frissítő útmutatóját.

Ehhez hasonlók

Adobe

Kapjon segítséget gyorsabban és könnyebben!

Új felhasználó?