Problemi noti generali

Problemi di compatibilità con le applicazioni video Adobe e macOS Sequoia

Problema: macOS Sequoia 15 richiede l’autorizzazione ogni volta prima di avviare qualsiasi applicazione video, compresi Adobe Premiere Pro, After Effects, Media Encoder, Audition e Character Animator.

Soluzione: ti faremo sapere non appena sarà disponibile una correzione. Nel frattempo, puoi provare questa Soluzione alternativa.

Versione di ottobre 2024 (versione 25.0)

Problema: la versione CEP corrente non supporta ancora il metodo di autenticazione Cloudflare di Vimeo.

Soluzione alternativa: accedi con una versione 24.x o carica manualmente.

Versione di agosto 2024 (versione 24.6)

CASELLA DI CONTROLLO NON FUNZIONANTE NELLA SEZIONE DI CONFIGURAZIONE DEL CANALE AUDIO

Quando un file si trova nella coda e l’opzione QuickTime è selezionata in Impostazioni di esportazione > Formato, la sezione Configurazione del canale audio nella scheda Audio contiene una casella di controllo non funzionante.

Versione di maggio 2024 (versioni 24.4 e 24.3)

File MXF offline durante l’esportazione da AE a AME (solo Windows)

Quando una composizione di After Effects viene inviata alla coda AME, i collegamenti ai file MXF si perdono.

Versione di dicembre 2023 (versione 24.1)

Problema: la funzione Gestione effetti video di Adobe Media Encoder non elenca gli effetti fxFactory su Mac.

Risoluzione: aggiorna alla versione più recente di Media Encoder. Questo problema è stato risolto nell’ultima versione di Media Encoder.

Adobe Media Encoder si arresta in modo anomalo durante il tentativo di copiare e acquisire alcune schede della fotocamera

Problema: Adobe Media Encoder si arresta in modo anomalo quando si utilizza l’impostazione di acquisizione-copia per importare determinate schede di videocamera con struttura di file come ARRI, AVCHD, Canon XF, Panasonic P2, Canon RAW, XDCAM EX o XDCAM HD. Questo problema si verifica in Adobe Media Encoder, che influisce anche su Premiere Pro, in quanto l’applicazione utilizza Adobe Media Encoder per l’acquisizione.

Soluzione alternativa: Copiare prima la scheda della videocamera, quindi importa tramite il browser multimediale con le impostazioni di acquisizione disattivate.

Versione di agosto 2023 (versione 23.6)

La funzione di esportazione non riesce quando si pubblicano file multimediali su Twitter (X)

Problema: la funzione di esportazione non riesce quando un utente tenta di pubblicare file multimediali direttamente da Adobe Media Encoder a Twitter (X), a causa delle recenti modifiche apportate a Twitter (X) e alle relative API.

Soluzione alternativa: Il problema è stato risolto per la versione successiva. Nelle versioni precedenti, gli utenti esportano i file multimediali localmente e pubblicano su Twitter (X) tramite Twitter (X).

Versione di giugno 2023 (versione 23.5)

Problema: i file HEVC con codifica hardware generati su computer con chip Apple non possono essere riprodotti o cercati

Problema: i file HEVC con codifica hardware generati su computer con chip Apple non possono essere riprodotti o cercati.

Soluzione alternativa: disabilita la codifica hardware per l’output HEVC.

PROBLEMI DI COMPATIBILITÀ DI DYNAMIC LINK (SOLO WINDOWS)

Problema: L’utilizzo di Dynamic Link con le versioni dell’app 23.5 e inferiori a 23.x causa problemi di rendering in Windows.

Risoluzione: Se utilizzi la versione 23.5 di Premiere Pro, After Effects o Adobe Media Encoder, assicurati che tutte le app video siano state aggiornate alla versione 23.5. Eccezione se utilizzi Character Animator: poiché non esiste Character Animator con versione 23.5, assicurati che tutte le app video siano versioni precedenti di 23 (23.0, 23.1, 23.2, 23.3 o 23.4) oppure, se l'utilizzo di Dynamic Link per Character Animator è limitato all'esportazione tramite Adobe Media Encoder, puoi utilizzare il comando Esportazione rapida come soluzione alternativa, in quanto non è interessato da altre versioni dell'app.

Versione di dicembre 2022 (versione 23.1)

Problema di esportazione per H.264 e HEVC con Adobe Media Encoder 23.1

Problema: Questo problema interessa le esportazioni H.264 e HEVC o H.265 su Windows con Adobe Media Encoder 23.1.

Il problema riguarda le esportazioni di H.264 e HEVC o H.265 in cartelle con nomi che utilizzano caratteri a doppio byte, come cinese, giapponese, coreano o caratteri ASCII estesi, come accenti e umlaut.

Gli utenti interessati vedranno questo messaggio: “L‘importazione di file ha rilevato un’incoerenza nella struttura del file di %filename.mp4%. La lettura e la scrittura dei metadati di questo file (XMP) sono state disattivate.”

Soluzione alternativa: Ti faremo sapere quando sarà disponibile una correzione. Se si verifica questo problema, utilizza una delle seguenti opzioni:

• Scegli una cartella di destinazione di esportazione che utilizza solo caratteri in inglese ASCII a byte singolo (nessun accento, umlaut e così via).
• Esporta in un formato diverso, ad esempio Apple ProRes.
• Solo per le esportazioni di H.264: disattiva la codifica con accelerazione hardware.

Versione di ottobre 2022 (versione 23.0)

Le notifiche sulla codifica o sul completamento della coda non vengono visualizzate in macOS 13.

Versione di giugno 2022 (versione 22.5)

• Media Encoder si blocca quando si tenta di chiudere l’applicazione dopo aver messo in pausa la coda.
• Media Encoder si blocca quando si tenta di interrompere la coda dopo una pausa.
• Media Encoder non è in grado di pubblicare i video direttamente in Facebook. L’accesso a Facebook potrebbe non riuscire. Anche se il login ha esito positivo, il caricamento verrà rifiutato da Facebook. Come soluzione alternativa, i file multimediali devono essere esportati nel computer locale e quindi caricati tramite il sito web di Facebook.
  

Versione di aprile 2022 (22.3.1)

Problemi di rendering

Adobe Stock e Adobe Media Encoder

Adobe Stock non è più disponibile come destinazione di pubblicazione. Come alternativa, carica direttamente il video sul sito Web di Adobe Stock. Per ulteriori informazioni, consulta Caricare i contenuti.

Versione di dicembre 2021 (versione 22.1.1)

Se Premiere Pro o Media Encoder riscontrano errori di memoria insufficiente sui Mac basati su M1, la regolazione della quantità di memoria allocata alle applicazioni di Adobe può contribuire a ridurre o eliminare il verificarsi di questi errori. Puoi provare ad aumentare la quantità di memoria utilizzata dal sistema operativo per raggiungere un equilibrio del 50% tra Adobe e altre applicazioni/sistema operativo.

Per risolvere il problema:

Nell’area di allocazione della memoria, nella finestra di dialogo Preferenze Memoria (Preferenze e Memoria), viene mostrata la quantità di RAM disponibile per Adobe e altre applicazioni.

1. Modifica il valore elencato per le altre applicazioni in modo da rappresentare il 50% della RAM totale installata.
2. Riavvia l’applicazione di Adobe per attivare la nuova allocazione di memoria.