Formazione e supporto - Adobe Media Encoder

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Risoluzione dei problemi e assistenza

Puoi scaricare Adobe Media Encoder dal sito Web di Creative Cloud. Se richiesto, accedi al tuo account Adobe, quindi fai clic su Scarica o Installa per Media Encoder. Per ulteriori informazioni, consulta Download delle app Creative Cloud.

Per individuare soluzioni relative a un errore di tipo “Installazione non riuscita”, vedi Errore: “Impossibile installare” l’app Creative Cloud per desktop. Per risolvere altri problemi relativi a download, installazione e aggiornamento, consulta questa guida alla risoluzione dei problemi relativi a download e installazione.

Leggi queste semplici soluzioni per risolvere i problemi più comuni relativi ad accesso e Adobe ID per accedere nuovamente all’account.

Potete installare Media Encoder e altre app di Creative Cloud su un massimo di due computer. Se desiderate installare il prodotto su un terzo computer, è necessario disattivarlo su uno dei due computer precedenti. Ulteriori informazioni su attivazione e disattivazione delle app Creative Cloud.

Hai ancora bisogno di aiuto? Trova ulteriori soluzioni di download e installazione.

Accedi al tuo account Adobe. Fai clic su Cambia per Password corrente e segui le istruzioni visualizzate. Password dimenticata? Scopri come reimpostarla e modificarla.

Segui questi semplici passaggi per modificare le informazioni relative alla carta di credito.

Passare a un altro piano Creative Cloud è facile. Segui queste istruzioni dettagliate per aggiornare o modificare il tuo piano.

Hai ancora bisogno di aiuto? Trova ulteriori risposte su account, fatturazione e piani.

Sì. In Premiere, fai clic su Coda, anziché su Esportazione, nel pannello Esportazione. Questo impedisce a Premiere di bloccarsi durante l'esportazione. Guarda questa breve esercitazione video per saperne di più su come utilizzare Media Encoder come esportatore media in background per Premiere.

Scegli YouTube come destinazione di pubblicazione nella scheda Pubblica nella finestra di dialogo Impostazioni esportazione. Guardate questa breve esercitazione video per apprendere il flusso di lavoro completo per la pubblicazione su YouTube.

Sì. Scegli Twitter come destinazione di pubblicazione nella scheda Pubblica nella finestra di dialogo Impostazioni esportazione. Guardate questa breve esercitazione video per apprendere il flusso di lavoro completo per la pubblicazione su Twitter.

Scegli Modifica > Impostazioni esportazione per visualizzare la finestra di dialogo Impostazioni esportazione. Segui queste istruzioni per regolare le impostazioni di esportazione.

Seleziona Usa massima qualità di rendering o Rendering a profondità massima nella finestra di dialogo delle impostazioni di esportazione. Ulteriori informazioni su come attivare e usare le impostazioni a profondità massima.

È possibile che si verifichi un problema con il metodo di codifica del metraggio. Quando Media Encoder individua fotogrammi che non possono essere decodificati, inserisce al loro posto dei fotogrammi rossi. Ulteriori informazioni su come correggere i fotogrammi rossi nell'esportazione di Premiere.

La versione di Media Encoder in uso potrebbe non essere aggiornata. Se disponi di un abbonamento Creative Cloud che include l’accesso a Media Encoder, puoi trovare ulteriori informazioni sugli aggiornamenti scaricabili per l’app.

Alcuni fattori possono attivare questo comportamento. Prova ad aggiornare i predefiniti di codifica, a regolare i formati di file o ad installare Media Encoder su un altro computer per risolvere questo problema.

Sì. È possibile. Per informazioni dettagliate, consulta la Guida agli script AME e il riferimento.