Risoluzione dei problemi relativi alla riproduzione video in Premiere Elements

Quando usi Premiere Elements, potresti riscontrare problemi relativi alla riproduzione e alle prestazioni.I problemi più comuni includono:

• Perdita di fotogrammi (riproduzione discontinua o irregolare)
• Interruzione dell'audio
• Nessun video durante la riproduzione
• La riproduzione si blocca quando premi il pulsante di riproduzione o la barra spaziatrice

Le seguenti attività possono aiutarti a risolvere i problemi di installazione più comuni.Se il problema si ripresenta dopo aver completato queste attività, procedi alla sezione successiva di questo documento.

Verifica se il sistema soddisfa i requisiti di sistema minimi

I video potrebbero non essere riprodotti correttamente su un sistema che non soddisfa i requisiti menzionati qui: Requisiti di sistema | Adobe Premiere Elements.

Note: Per controllare le informazioni di base del sistema, come la velocità del processore e la RAM installata.

• Su Windows, seleziona Start > Pannello di controllo > Sistema.
• Su macOS, fai clic sull'icona Apple nell'angolo superiore sinistro e seleziona Informazioni su questo Mac.

Prova prima queste soluzioni

• Assicurati che il file che stai usando venga riprodotto correttamente su software diversi da quelli Adobe.Ad esempio, puoi provare a riprodurre il file in altri lettori multimediali disponibili sul computer.
• Aggiorna il driver della scheda video: i driver della scheda video aggiornati o difettosi possono visualizzare in modo errato i video in movimento e le texture.Oppure, possono segnalare in modo errato la loro capacità di visualizzare video in movimento o texture ad Adobe Premiere Elements.Contatta il produttore della scheda video per un driver aggiornato o scaricane uno dal sito web del produttore.(Per determinare il produttore di una scheda video, visualizza le proprietà della scheda in Gestione dispositivi.)
• Passa temporaneamente a una configurazione a display singolo.Ovvero, passa a una configurazione a monitor singolo.
• Utilizza un convertitore di terze parti per convertire il file in un formato supportato dal sistema operativo del computer.

Esegui il rendering di tutti gli effetti, le transizioni e i titoli nella timeline.

A volte è necessario eseguire il rendering dei file media per garantire una riproduzione fluida.Adobe Premiere Elements tenta di riprodurre tutti gli effetti, le transizioni, i titoli e altri elementi non renderizzati in tempo reale senza prima eseguire il rendering.Le capacità di riproduzione in tempo reale del sistema dipendono dalla CPU e da altre risorse di sistema disponibili.Eseguendo il rendering degli elementi multimediali non renderizzati della Timeline, riduci la dipendenza dalle risorse di sistema disponibili.Mentre continui a modificare, puoi eseguire il rendering solo di una piccola porzione della timeline attorno alla quale stai lavorando e verificare la qualità di riproduzione di quella sezione.Per farlo, regola la barra dell'area di lavoro nella timeline.

Risoluzione dei problemi di riproduzione relativi all'hardware audio

Scollega tutti i dispositivi periferici eccetto il dispositivo video digitale.

I dispositivi periferici che si collegano al computer tramite porte USB, seriali, SCSI, parallele o FireWire possono interrompere la riproduzione video quando il driver del dispositivo richiede risorse di sistema.(I dispositivi periferici includono stampanti, cavi di rete, scanner e modem).Per ridurre le richieste di sistema durante la riproduzione di video, disattiva o scollega tutti i dispositivi periferici.Inoltre, Adobe Premiere Elements non supporta più dispositivi su una catena FireWire o su una scheda FireWire.

Ottimizza le impostazioni del progetto.

Verifica che tutte le proprietà delle clip, come frequenza dei fotogrammi, velocità dati e compressore, corrispondano alle impostazioni del progetto.Se sono presenti più media, seleziona le impostazioni del progetto appropriate che corrispondono alla maggior parte delle clip del progetto.

Inoltre, assicurati che le clip e le anteprime si trovino sullo stesso disco rigido (preferibilmente il più veloce) del file di Progetto.

Per modificare l'impostazione del disco di memoria virtuale in Adobe Premiere Elements, scegli Modifica > Impostazioni > Dischi di memoria virtuale.Consulta la Guida utente di Adobe Premiere Elements per ulteriori informazioni.

Attiva/disattiva l'accelerazione hardware Intel

I problemi di riproduzione in Premiere Elements possono talvolta essere risolti modificando le Impostazioni hardware Intel.

Per modificare le impostazioni di accelerazione hardware Intel:

Su piattaforme Windows:

1. Scegli Modifica > Preferenze > Generali.
2. Deseleziona l'opzione Usa accelerazione hardware (Intel HD Graphics 2000 e successive).
3. Riavvia l'applicazione.

Su macOS:

1. Scegli Preferenze > Generali.
2. Deseleziona l'opzione Usa accelerazione hardware (Intel HD Graphics 2000 e successive).
3. Riavvia l'applicazione.

Se la modifica delle Impostazioni hardware Intel risolve il problema, ti consigliamo di aggiornare i driver dello schermo.

Modifica la qualità di riproduzione per migliorare qualità e prestazioni

Per modificare la qualità di riproduzione, fai clic destro e seleziona Qualità di riproduzione.

Per migliorare la qualità di riproduzione in base alle esigenze, scegli tra le seguenti opzioni:

1. Automatica

2. Massima

3.Medium

4. Minima

Lavorare con video 4K in verticale

Quando lavori con video 4K in verticale, assicurati di utilizzare le impostazioni di progetto corrette in base alle proprietà della clip e che la qualità di riproduzione sia impostata su automatica.Segui i passaggi indicati di seguito:

1.Crea un nuovo progetto in Premiere Elements (Ctrl/Cmd + N).

2. Nella finestra di dialogo Nuovo Progetto, seleziona Cambia Impostazioni.

3.Seleziona le impostazioni di progetto appropriate in base alle proprietà della clip come frequenza dei fotogrammi, velocità dati ecc.

4. Fai clic su OK nella finestra di dialogo Cambia Impostazioni.

5.```json { "trancreatedText": [ " Abilita la casella di controllo Forza impostazioni di Progetto selezionate su questo progetto.

6.Importa i media 4K in formato verticale.

7. Trascina i media sulla timeline.

8. Fai clic destro e seleziona Qualità di riproduzione.

9. Seleziona Automatico.

Verifica la presenza di problemi con i driver del dispositivo

I driver del dispositivo sono file che consentono a Windows di comunicare con dispositivi quali schede video, schede controller SCSI e IDE, BIOS della scheda madre e chipset.Contatta il produttore del computer o del dispositivo per ottenere i driver più recenti. 

Disabilita elementi e servizi di avvio non essenziali

Software antivirus, firewall, software anti-crash o altre applicazioni e servizi caricati con Windows possono causare conflitti con Adobe Premiere Elements o competere per le risorse di sistema.Puoi disabilitare temporaneamente il caricamento di elementi e servizi di avvio non essenziali utilizzando l'Utilità di configurazione di sistema di Windows.

Per avviare Windows in modalità semplificata, procedi come segue:

Quindi, prova a ricreare il problema:

• Se il problema non si verifica più, uno degli elementi di avvio è in conflitto con Adobe Premiere Elements. Riattiva gli elementi di avvio uno alla volta, testando ogni volta finché non determini quale elemento è in conflitto con Adobe Premiere Elements. Contatta lo sviluppatore di tale elemento per verificare se è disponibile un aggiornamento.
• Se il problema si ripresenta, gli elementi di avvio non sono la causa del problema e puoi riattivarli.

Per riattivare gli elementi di avvio, procedi come segue:

Prova la riproduzione su un dispositivo esterno

Testa il disco rigido con un'utility per dischi rigidi di terze parti, come TCD Labs HDTach o Canopus EZDVtest, per determinare le prestazioni del disco. Adobe raccomanda che i dischi rigidi rispettino le seguenti specifiche.

Per la riproduzione di media HDV:

• Due o più unità SATA da 80 GB a 7200 RPM UDMA 133 IDE in configurazione Zero Raid (consigliata) o
• Un disco rigido UDMA 133 IDE/SATA o SCSI dedicato ad alta capacità da 7200 RPM in grado di raggiungere velocità sostenute di almeno 20 MB/s

Per la riproduzione di media 4K o Full HD:

• Un disco rigido SATA dedicato ad alta capacità da 7200 RPM in grado di raggiungere velocità sostenute di almeno 150 MB/secondo
• Gli SSD (Solid State Drives) sono consigliati per il montaggio 4K o Full HD.L'uso di un SSD significa che puoi elaborare, aprire ed eseguire il rendering dei file rapidamente. La velocità di trasferimento dati è compresa tra 300 MB/secondo e 40 GB/secondo.  

Ottimizzare i dischi rigidi

Ottimizza i dischi rigidi deframmentandoli, aggiornandone i driver e configurando le unità disco per migliorare la velocità di riproduzione e le prestazioni in Adobe Premiere Elements. Per ulteriore assistenza su queste attività, contatta il produttore dell'hardware o un centro di riparazione autorizzato.

• Deframmenta i dischi rigidi eseguendo l'utility Utilità di deframmentazione dischi incluso in Windows o un'utility disco di terze parti, come Symantec Norton Utilities. Se utilizzi dischi esterni (non di sistema) per i video, puoi riformattarli.La formattazione cancella tutte le informazioni dal disco.Per istruzioni, consulta la Guida di Windows o la documentazione dell'utilità.
• Aggiorna i driver del disco per assicurarti che non siano danneggiati o incompatibili con il sistema.Se un disco è stato formattato con un'utilità disco di terze parti, utilizza l'utilità disco di terze parti per questa procedura.Per le istruzioni, consulta la documentazione fornita con l'utilità.
• Abilita la memorizzazione in cache di scrittura per il disco rigido:

1. Cerca Gestione dispositivi nella barra di ricerca.

2. Fai clic sul segno più (+) accanto a Unità disco.

3.Fai doppio clic sul disco rigido.

4. Nella finestra di dialogo Proprietà dispositivo disco, fai clic sulla scheda Criteri.

5.Seleziona Abilita memorizzazione in cache di scrittura sul disco.

• Se utilizzi più dischi IDE (o EIDE) per il montaggio video, collegali al controller secondario. Poiché è necessario che il sistema sia collegato al controller primario, collega tutti i dispositivi diversi dai dischi IDE al controller primario. Se solo i dischi IDE sono collegati al controller secondario, i dati vengono trasferiti a una singola velocità ottimale. Quando altri dispositivi più lenti sono collegati allo stesso controller, le velocità dei dati si conformano alle velocità massime consentite dai dispositivi più lenti. Sono generalmente più lenti delle velocità di trasferimento dati dei dischi rigidi per il montaggio video.Per le istruzioni su come collegare i dischi a un controller, consulta la documentazione inclusa con il computer.

Risolvere problemi relativi alla GPU

Per informazioni sui problemi relativi alla GPU e le loro soluzioni, vedi Risoluzione dei problemi relativi alla GPU.

Visita i forum Adobe da utente a utente

Puoi vedere se altri clienti Adobe hanno un problema simile visitando i Forum da utente a utente su www.adobeforums.com. Se altri utenti hanno riscontrato lo stesso problema, il Supporto tecnico Adobe potrebbe essere in grado di duplicare e ricercare il problema.

Contatta il Supporto tecnico Adobe

Se nessuno dei passaggi precedenti ha risolto il problema di installazione che stai riscontrando con Adobe Premiere Elements, contatta il supporto tecnico Adobe. Trovi le opzioni di supporto nel Centro assistenza Adobe.