Adobe XD si chiude quando si esce da Creative Cloud

Problema

È possibile che si verifichi il seguente problema: 

• Se esci da un documento Creative Cloud quando ci sono altri documenti aperti, l’applicazione Adobe XD si chiude. 

Soluzione

Per risolvere questo problema, segui i passaggi descritti di seguito:

Per risolvere problemi di disconnessione di Adobe XD

Quando esci da Creative Cloud o altri plug-in in Adobe XD, se ci sono documenti aperti in Adobe XD:

Windows

• Il documento cloud viene salvato automaticamente e la finestra viene chiusa.
• Se si tratta di un documento locale, viene visualizzata la finestra di dialogo Salva o Non salvare. Salva il file nella posizione desiderata sul computer. 

macOS

• Il documento cloud viene salvato automaticamente e la finestra viene chiusa. 
• Riceverai un messaggio a comparsa per esaminare le modifiche. 
• Fai clic su Rivedi modifiche. 

• Fai clic su Salva nella finestra di dialogo visualizzata. 

Per risolvere il problema di arresto anomalo

In caso di arresto anomalo di Adobe XD, raccogli il report e i registri di arresto anomalo dal tuo sistema e condividili con il team di assistenza Adobe.

In caso di arresto anomalo, in Windows o macOS viene visualizzata una finestra di dialogo a comparsa. Fai clic su Rapporto...per salvare il rapporto nei rapporti di sistema. 

Windows

Raccogli i registri di arresto anomalo dal computer. 

macOS

1. Fai clic sul riquadro di avvio e cerca Console.
2. In Console, fai clic su Resoconti di sistema nel riquadro sinistro. 
3. Cerca un report di arresto anomalo il cui nome file contiene un prefisso del tipo Adobe XD_YYYY-MM-DD, in cui YYYY-MM-DD è la data di salvataggio del file.
4. Fai clic con il pulsante destro del mouse sul file del report, quindi fai clic su Mostra nel Finder per ottenere i registri che possono essere condivisi.