Cerca il codice di errore specifico nell'articolo Microsoft Codici di errore comuni.
Ultimo aggiornamento il
1 giu 2022
Si verifica il codice di errore 191 durante l’installazione di XD in Windows? Scopri come risolvere il problema.
Il codice di errore 191 è un codice generico che copre molti messaggi di errore specifici. Fai clic su Ulteriori informazioni nella finestra di errore per identificare il codice di errore specifico. Di solito inizia con 0x800.
Correggi errori specifici
Segui la soluzione consigliata.
Non riesci a trovare il codice errore specifico nell'articolo Microsoft o hai bisogno di ulteriore assistenza? Prova le soluzioni riportate di seguito.
Ulteriori soluzioni
Se il messaggio di errore fornisce informazioni su come risolvere il problema, passa direttamente alla soluzione pertinente. In caso contrario, seguire le soluzioni in ordine fino a correggere l'errore.
Per alcune di queste soluzioni è necessario disporre dei diritti di amministratore sul computer. Consulta Verificare se l’account di accesso del computer dispone dei dirittidi amministratore.
Tempo approssimativo per la risoluzione dei problemi: 2 minuti
Digita Impostazioni in Windows Search e premi Invio.
Fai clic su Aggiornamento e sicurezza.
Nel riquadro a sinistra, seleziona Per sviluppatori.
Nel riquadro a destra, in Usa funzioni sviluppatore, seleziona App sideload.
Fai clic su Sì per confermare.
Riavvia il computer.
Tempo approssimativo per la risoluzione dei problemi: 2 minuti
Digita Impostazioni in Windows Search e premi Invio.
Fai clic su Sistema.
Nel riquadro a sinistra, seleziona Archiviazione.
Nel riquadro destro, in Altre impostazioni di memoria, fai clic su Modifica il percorso di salvataggio dei nuovi contenuti.
Nell'elenco a discesa Nuove app verranno salvate in, seleziona l'unità C.
Tempo approssimativo per la risoluzione dei problemi: 3 minuti
Esegui Creative Cloud Cleaner Tool per disinstallare tutte le versioni precedenti di XD. Vedere Come e quando utilizzare Creative Cloud Cleaner Tool | Passaggi avanzati.
Riprova a eseguire l'installazione di XD.
Tutte le versioni precedenti di XD devono essere disinstallate. Esegui nuovamente Creative Cloud Cleaner Tool per disinstallare ogni versione XD.
Tempo approssimativo per la risoluzione dei problemi: 2 minuti
Digita Impostazioni in Windows Search e premi Invio.
Fai clic su Aggiornamento e sicurezza.
Nel riquadro a destra, fai clic su Controlla aggiornamenti.
Dopo aver installato gli aggiornamenti, riavvia il computer.
Tempo approssimativo per la risoluzione dei problemi: 6 minuti
Verifica che ciascuna di queste cartelle abbia accesso in lettura/scrittura seguendo la procedura descritta di seguito:
- C:\Windows\temp
- C:\Users\<nome utente>\AppData\Local\Temp
- C:\Utenti\<nome utente>\AppData\Local\Packages
- C:\Programmi (x86)\Adobe
- C:\Programmi (x86)\Common Files\Adobe
- C:\Programmi\Adobe
- C:\Programmi\Common Files\Adobe
Spostati sulla posizione della cartella.
Fai clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella e scegli Proprietà.
Seleziona la scheda Sicurezza e fai clic su Modifica.
Fai clic sul nome utente che richiede autorizzazioni di lettura/scrittura.
Verifica le autorizzazioni accanto a Lettura e Scrittura.
Se le autorizzazioni sono state negate, seleziona Consenti per entrambe. Fai clic su Applica e su OK, quindi fai clic di nuovo su OK.
Disattivare il software antivirus sul computer in uso e riprova a installare XD. In caso di domande su come disattivare l'antivirus, contatta il team di supporto del programma antivirus.
Tempo approssimativo per la risoluzione dei problemi: 2 minuti
Digita Windows Defender Firewall in Windows Search e premi Invio.
Nel riquadro a sinistra, fai clic su Attiva o disattiva Windows Defender Firewall.
Fai clic su Disattiva Windows Defender Firewall per le impostazioni di rete Dominio, Privato e Pubblico. Fai clic su OK.
In alcuni casi, l'attivazione di tutte le impostazioni di Windows Defender Firewall funziona invece di disattivarle. Fai clic su Disattiva Windows Defender Firewall per le impostazioni di rete Dominio, Privato e Pubblico.
Tempo approssimativo per la risoluzione dei problemi: 3 minuti
Digita Impostazioni in Windows Search e premi Invio.
Seleziona Account.
Nel riquadro di sinistra, seleziona l'opzione Altre persone (o Famiglia e altri utenti).
Nel riquadro sinistro non sono visibili altre persone? L'account di accesso del computer potrebbe non disporre dei diritti di amministratore. Consulta Verifica se l’account di accesso del computer dispone dei diritti di amministratore.
Nel riquadro destro, fai clic su Aggiungi un altro utente a questo PC.
Nella parte inferiore della finestra, fai clic su Non ho le informazioni di accesso di questa persona.
Nella parte inferiore della finestra, fai clic su Aggiungi un utente senza un account Microsoft.
Digita un nome utente e una password per il nuovo account e imposta le domande di sicurezza. Fai clic su Avanti. Il nuovo account è stato creato.
Esci dall'account del computer corrente ed effettua l'accesso al nuovo account. Prova a eseguire l'installazione di XD.
Verifica se l’account del computer dispone dei diritti di amministratore.
Tempo approssimativo per la risoluzione dei problemi: 2 minuti
Digita netplwiz in Windows Search e premi Invio.
Nella scheda Utenti, verifica se accanto al nome utente è visualizzato Amministratori inGruppo.
Se accanto al nome utente non è visualizzato Amministratori, chiedi all'amministratore del computer di concedere l'accesso all'account del computer.
Passaggi per l'amministratore del computer
Digita netplwiz in Windows Search e premi Invio.
Nella scheda Utenti, seleziona l'account a cui desideri concedere l'accesso di amministratore.
Fai clic su Proprietà.
Seleziona Amministratore.
Fai clic su Applica, quindi su OK.
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