Adobe Bridge を起動したらすぐに、設定をリセットダイアログボックスが表示されるまで、Ctrl + Alt + Shift／Alt（Windows）または Command + Option + Shift／Option（Mac OS）を押します。
最終更新日 :
2026年5月1日
Adobe Bridge でのアプリのフリーズとパフォーマンスの問題の回避策と解決方法について説明します。
現象
このドキュメントは、Adobe Bridge を使用する際に発生するパフォーマンスの低下やシステムエラーの解決に使用できます。 システムエラーは、次のような様々な方法（ただし、これらに限定されません）で発生する可能性があります。デバイスドライバー、ソフトウェア、ハードウェア間の競合、および特定のファイル内の壊れた要素などの様々な要因によって、システムエラーが発生する可能性があります。システムエラーが Bridge での作業中にのみ発生するとしても、必ずしも Bridge に原因があるとは限りません。 問題の発生時にメモリやプロセッサーを過剰に使用しているアプリケーションが他になかっただけである可能性もあります。
- ダイアログボックスの空白ページまたはちらつき
- カーソルまたは画面のフリーズ
- 「The application 'unknown' has unexpectedly quit （未知のアプリケーションが予期せず終了しました）」などのエラー
問題
ネットワークにプロキシがあり、マシンに Adobe bridge がインストールされているユーザーが、マシンで Bridge のパフォーマンスおよびクラッシュの問題に直面しています。フォーラムスレッドでの Tobias Baader と Alexander Kotschwar からの返信を参照してください。https://community.adobe.com/t5/bridge/bd-p/bridge?page=1&sort=latest_replies&filter=all
回避策
Bridge のフリーズを回避するための、Stock Contributor プラグインの無効化。 以下の手順に従い、Bridge を実行してください。
1. Dropbox https://www.dropbox.com/s/aqcvh23ya8bux6y/Testing_BridgeFreeze_Bug1975.zip?dl=0 からユーティリティをダウンロードします
2. 「Testing_BridgeFreeze_Bug1975.exe」ファイルを解凍して実行します。成功メッセージとともにコマンドプロンプトが表示されます。（Windows 8 以降の場合は、この exe を 実行する前に SmartScreen フィルターをオフにしてください）
3. 次に、Dropbox の場所 https://www.dropbox.com/s/3k1jb961ewn0pa4/LogLevelDebug.zip?dl=0 からレジストリファイルをダウンロードします
4. 「LogLevelDebug.reg」ファイルを解凍し、ダブルクリックして、詳細ログを作成するためのレジストリ設定を作成します
5. 次に、前の BridgeLog.log ファイルを見つけて削除し、新しいログファイルが作成されるようにします。ログを見つける手順は、次のとおりです。エクスプローラーを開き、アドレスバーに「%AppData%」と入力し、Enter キーを押します b. 次に「Adobe」フォルダー、「Bridge CC 2017」フォルダーの順に移動します c. このフォルダーに BridgeLog.log ファイルがあります
6. 次に、Bridge CC 2017 を起動し、アプリケーションを約 30 分間、使用します。
7. （ネットワークアダプターを有効にした状態で）まだ反応の遅さが確認されますか？
8. Bridge を終了し、応答で BridgeLog.log ファイルをコピーします。Bridge を再起動するたびに、ユーティリティ（手順 1 および 2 で指定）を再起動する必要があります。Bridge を起動する前にユーティリティを起動するだけです。解決策現時点では、問題の解決策はありません。
解決策の手順
以下の手順をリストされている順番で試してみてください。
1. Bridge を最新バージョンに更新します。
ヘルプ／アップデートに移動して、Bridge の最新アップデートをダウンロードします。
2. 環境設定をリセットし、デフォルトワークスペースをリセットし、キャッシュをパージします。
破損した環境設定やワークスペースは、Adobe Bridge における予期しない動作の原因となる可能性があります。 キャッシュをパージすると、サムネイルプレビューの表示の問題が修正されることがあります。
3 つのオプション（「環境設定をリセット」、「標準ワークスペースをリセット」、「サムネイルキャッシュ全体をクリア」）をすべて選択し、「OK」をクリックします。
以下の手順でもキャッシュをクリアできます。
「編集／環境設定」（Windows）または「Bridge／環境設定」（Mac OS）を選択します。
キャッシュパネルを選択します。
「今すぐキャッシュをすべてクリア」をクリックします。
あるいは、以下の手順でキャッシュを手動でクリアできます。
「編集／環境設定」（Windows）または「Bridge／環境設定」（Mac OS）を選択します。
キャッシュパネルを選択します。
場所を見つけて、キャッシュフォルダーのパスをメモします。
エクスプローラー（Windows）または Finder でキャッシュフォルダーに移動します。
それから、キャッシュフォルダーをごみ箱（Windows）またはゴミ箱（Mac OS）にドラッグします。
注意：キャッシュをクリアすると、一部のラベルおよび評価が失われる場合があります。詳しくは、次のヘルプトピックを参照してください。
3. 起動スクリプトを無効にします。
起動スクリプトの破損が生じると、Adobe Bridge がクラッシュしたり、起動できなかったりする場合があります。 すべての起動スクリプトを無効にして、問題が解決するかどうか確認します。
Adobe Bridge で、「編集／環境設定」（Windows）または「Bridge／環境設定」（Mac OS）を選択します。
起動スクリプトを選択します。
「すべて無効にする」をクリックし、「OK」をクリックします。
起動スクリプトを無効にすることで Adobe Bridge がうまく機能する場合は、スクリプトを 1 つずつ、または小さなグループごとに有効にして、問題のあるスクリプトを特定します。
詳しくは、起動スクリプトの有効化を参照してください。
4. ディスクアクティビティをスキャンまたは管理するプログラムを一時的に無効にします。
ディスクアクティビティをスキャンまたは管理するプログラムは、キャッシュファイルの書き込みやインターネットへの接続で Bridge と競合する可能性があります。 これらのプログラムを一時的に無効にして Adobe Bridge を実行し、クラッシュがまだ発生するか、パフォーマンスが向上するかを確認します。プログラムを無効にしたりする手順については、そのドキュメントを参照してください。ファイアウォールソフトウェアを無効にする場合は、システム管理者にお問い合わせください。
- ディスクアクティビティのスキャンや管理を行うプログラムには、以下のものがあります。
- ウィルス保護ソフトウェア（例えば、McAfee Virex、Norton Anti-Virus）
- ファイアウォールソフトウェア（例えば、ZoneAlarm）
- バックグラウンドでハードディスクアクティビティを管理するソフトウェア（例えば、Norton Utilities）
- 削除したファイルを保存したり、システムから一時ファイルを削除したりするソフトウェア（例えば、Norton SystemWorks）
5. フォルダーパネルを無効にして Adobe Bridge を起動します。
フォルダーパネルは、Adobe Bridge の起動を遅くする可能性があります。 フォルダーパネルを使用しない場合は無効にしてください。
- Adobe Bridge でウィンドウメニューをクリックし、フォルダーパネルの選択を解除します。
6. プレビューパネルとメタデータパネルを無効にします。
プレビューパネルとメタデータパネルは、サムネイルの生成時および画像内容への移動時にリソースを使用します。 これらのパネルを使用しない場合はオフにしてください。
- Adobe Bridge でウィンドウメニューをクリックし、プレビューパネルとメタデータパネルの選択を解除します。
7. 小さなファイルを処理するように Adobe Bridge を設定します。
大きなファイルの場合、Adobe Bridge の処理速度が遅くなる可能性があります。 デフォルトで、Adobe Bridge は自動的にサムネイルを最大 1000 MB のファイルまで処理します。 このファイルサイズは、「環境設定」で小さくできます。
「編集／環境設定／サムネイル」（Windows）または「Bridge／環境設定／サムネイル」（Mac OS）を選択します。
「パフォーマンスとファイル処理」セクションで、「処理するファイルの最大サイズ」フィールドにサイズ（100 MB など）を入力します。
詳しくは、サムネイルのファイルサイズの制限を参照してください。
8. （Windows）バックグラウンドで Adobe Bridge が実行中でないことを確認します。
Adobe Bridge が現在のフォルダー内の画像のサムネイルを生成中に別のフォルダーに移動すると、Adobe Bridge がフリーズしたり、クラッシュしたりする場合があります。 クラッシュ後、Adobe Bridge 再起動する前に、Adobe Bridge がもうファイルを処理中でないことを確認してください。
Ctrl + Alt + Delete キーを押してから、タスクマネージャーを選択します。
「プロセス」タブを選択します。
Bridge.exe を選択し、「プロセスを終了」をクリックします。
9. 起動時に Bridge が開くフォルダーを変更します。
デフォルトでは、Bridge を最後に閉じたときに開いていた最後のフォルダーが開きます。 Bridge が破損したフォルダーまたはフォルダー内の破損した画像を読み込もうとして開くのが遅くなったり、クラッシュしたりする場合があります。 その場合は、Adobe Bridge が開くフォルダーを変更すると、起動プロセスを高速化したり、クラッシュを緩和したりできます。 Adobe Bridge の環境設定をリセットして、Bridge がデスクトップで開くようにします。 Bridge の環境設定をリセットする手順については、上記の解決策 2 を参照してください。
10. Bridge が起動時に接続されていないネットワークにあるフォルダーを開くように設定されていないことを確認します。
起動時に開くように設定されているフォルダーが切断されたネットワーク上にある場合は、Bridge が起動しないことがあります。 Bridge が起動せず、切断されているネットワークドライブに問題があると疑われる場合は、Bridge が起動するように Bridge の起動時環境設定をリセットします。 環境設定のリセット後、Bridge はデスクトップで開くようになります。 Bridge の環境設定をリセットする手順については、上記の解決策 2 を参照してください。
11. グラフィックドライバーを更新します。
ビデオカードの製造業者に問い合わせて、最新のドライバーを入手します。 ビデオカードの製造業者を見つけるには、システムプロファイラ（Mac）またはデバイスマネージャー（Windows）にあるビデオカードのプロパティをご覧ください。 どちらの使用方法についても、OS メーカーのドキュメントを参照してください。
12. システムのトラブルシューティング手順を実行します。
本書の Adobe Bridge 固有の解決策で問題が解決しない場合は、より一般的なシステムトラブルシューティングの解決策を実行します。 特に、実行しているソフトウェアのバージョンが最新であるかどうか、最新のビデオカードドライバーをインストールしているかどうかを確認してください。 手順については、「システムエラーとフリーズのトラブルシュート | Windows 上のアドビソフトウェア」または「システムエラーとフリーズのトラブルシュート | Mac OS 10.x 上のアドビソフトウェア」を参照してください。
