Creative Cloud デスクトップアプリを開きます。(タスクバー(Windows)またはメニューバー(macOS)で アイコンを選択します)。
最終更新日 :
2023年11月1日
Creative Cloud のドキュメントやファイルがクラウドと同期しなくなった場合の対処方法について説明します。
ファイルが同期できない理由
Creative Cloud アプリ(Photoshop、Illustrator、Adobe XD など)で「自分のファイル」をクリックすると、「読み込めません。クラウドが同期していません。」というエラーが表示されることがあります。この問題は、バックグラウンドの同期プロセスが機能を停止し、更新する必要がある場合に発生します。
この問題の解決方法
以下の手順を順番に試してみることをお勧めします。