Windows マシンで Lightroom を起動しようとすると、次のような lightroom.exe - アプリケーションエラーメッセージが表示されます：

アプリケーションが正常に起動できませんでした（0xc000007b）「OK」をクリックしてアプリケーションを閉じます。

オペレーティングシステム

Windows

解決策：

次の解決策を以下の順番でお試しください。各解決策の手順を実行後、問題が解決したかどうかテストで確認してください。

解決策 1： Lightroom インストールディレクトリに DLL パッケージをダウンロードしてインストールする。

解決策 2： Lightroom をアンインストールして再インストールする。

Lightroom にはアンインストーラーが含まれていないため、手動でアンインストールする必要があります。Lightroom を手動でアンインストールするを参照してください。

アンインストールが完了したら、Lightroom を再インストールします。詳細は、「Creative Cloud アプリケーションのダウンロードとインストール」を参照してください。

解決策 3：Microsoft Visual C++ ランタイムライブラリをアンインストールして修復する。

Microsoft Visual C++ ランタイムライブラリは、Lightroom インストーラー前提条件とコンフリクトすることがあります。ライブラリをアンインストールして修復するには、次の手順を実行します。

解決策 4：Windows の修復または再インストールを実行する。

この手順の実行に支援が必要な場合は、Microsoft のサポートまでご連絡ください。