Photoshop Elements または Premiere Elements が起動時にクラッシュする

この記事では、Windows と macOS で Photoshop Elements または Premiere Elements を再インストールする方法について説明します。

解決策

Windows でアプリケーションを削除する

  1. タスクバーで、スタートメニューを右クリックして、「コントロール パネル」を選択します。

  2. プログラムプログラムと機能の順に選択します。

  3. Adobe Photoshop Elements または Adobe Premiere Elements を選択します。

  4. (オプション)アプリケーションの環境設定を保持しない場合は、「環境設定の削除」を選択します。

  5. アンインストール」を選択して、画面の指示に従ってアプリケーションを削除します。

macOS からアプリケーションを削除する

  1. Finder を開き、アプリケーション ユーティリティAdobe Installersの順に移動します。

  2. Adobe Photoshop Elements または Adobe Premiere Elements をアンインストールします。

  3. (オプション)アプリケーションの環境設定を保持しない場合は、「環境設定の削除」を選択します。

  4. アンインストール」をクリックして、画面の指示に従ってアプリケーションを削除します。

アンインストールの詳細については、「Adobe Premiere Elements または Photoshop Elements をアンインストールする」を参照してください。

アプリケーションが正しくアンインストールされたことを確認する

Windows:インストール先に移動してアプリケーションを確認します。アプリケーションが存在する場合は、フォルダーを削除します。

macOS:Finder を開いてアプリケーションに移動し、Adobe Premiere Elements または Photoshop Elements を確認します。フォルダーが存在する場合は、削除します。

Adobe Premiere Elements/Photoshop Elements を再インストールする

アプリケーションのセットアップファイルがある場合は、ファイルを起動して実行します。ない場合は、セットアップファイルをダウンロードしてアプリケーションをインストールし、起動します。

詳しくは、「Photoshop Elements のインストール」または「Premiere Elements のインストール」を参照してください。

アプリケーションのライセンス認証を再度行うには、シリアルキーを入力します。詳しくは、「Elements 製品のシリアル番号を検索する」を参照してください。

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