トラブルシューティングとヘルプ

ダウンロードとインストール

Photoshop Elements をダウンロードしてインストールするにはどうすればよいですか?

元のメディアを持っていない場合は、Photoshop Elements をダウンロードできます。インストールを実行するには、シリアル番号、Adobe ID、およびパスワードが必要です。元のディスクを持っていない場合は、「DVD から Photoshop Elements をインストールする」を参照してください。

Photoshop Elements がインストールされないのはなぜですか?

Windows または Mac OS での Photoshop Elements のインストール問題を解決する方法を確認してください。

Photoshop Elements の体験版をダウンロードできますか??

はい。お客様は Photoshop Elements の体験版をダウンロードできます。Adobe ID とパスワードでログインして体験版をダウンロードする必要があります。詳細は、「Creative Cloud 以外の体験版アプリケーションのダウンロードとインストール」を参照してください。

Adobe ID またはパスワードを取得するにはどうすればよいですか?

Adobe ID とログインの一般的な問題の単純な解決策を参照して、アカウントへのアクセスを再取得してください。

別のコンピュータに Photoshop Elements をインストールできますか?

Photoshop Elements は、最大 2 台のコンピューターまでインストールすることができます。3 台目のコンピューターにアプリケーションをインストールしたい場合は、最初にインストール済みのいずれかのコンピュータの Photoshop Elements からログアウトする必要があります。「ヘルプログアウト」を選択します。 詳細は、「アドビ製品のライセンス認証とライセンス認証解除」を参照してください。

アカウント管理

パスワードを変更するにはどうすればよいですか?

現在の Adobe ID とパスワードで、「Adobe ID アカウント」ページにログインしてください。 このページから、「セキュリティとプライバシ」タブをクリックし、続いて「パスワード」の下で「変更」をクリックします。 パスワードと他のアカウント情報の変更の詳細は、「Adobe ID アカウントの管理」を参照してください。

間もなく体験版の期限が切れます。 切り替えるにはどうすればよいですか?

有償製品への体験版の切り替えは簡単です。「Photoshop Elements のダウンロードとインストール」を参照してください。

領収書または請求書を印刷するにはどうすればよいですか?

現在の Adobe ID とパスワードで、「Adobe ID アカウント」ページにログインしてください。「プランと製品」タブをクリックしてから、「注文履歴」の下の「注文を表示」をクリックします。注文をクリックしてから、プリンターアイコンをクリックします。詳細は、「アドビストア | オンライン注文および支払いに関する FAQ」を参照してください。

アドビ製品の注文を返品または交換するにはどうすればよいですか?

ステップバイステップの手順については、「アドビ製品の注文の返品、キャンセル、交換」を参照してください。

写真の修正

写真のサイズを変更するにはどうすればよいですか?

このビデオに従って、写真のサイズを変更し切り抜く方法を確認してください。追加オプションについては、「切り抜き」を参照してください。

フラッシュを使用した後、赤目や光る目を修正するにはどうすればよいですか?

赤目修正ツールを使用して、赤目または光る目をすばやく修正できます。チュートリアル「赤目と「ペットアイ」を除去する」で方法を確認してください。 写真のレタッチに関するその他のヒントについては、「写真のレタッチと修正」を参照してください。

画像をシャープにするにはどうすればよいですか?

すばやく修正するには、「機能拡張自動シャープ」を選択します。写真の特定の領域だけをタッチアップしたい場合は、シャープツールを使用してください。詳細は、「写真をシャープにする」を参照してください。

写真を回転させるにはどうすればよいですか?

写真全体または写真内の選択部分を回転させることができます。「編集」ワークスペースで、回転させたい対象を選択してから、「画像回転」を選択します。詳細とその他の回転オプションについては、「変形」を参照してください。

写真内のカラーを修正するにはどうすればよいですか?

自動スマートトーン機能を使用してみてください。着色されたようにまたは色が悪く(通常はフラッシュの使用による)見える写真については、カラーキャストの除去コマンドを試してください。

写真の画質向上

全員がきれいに見えるようにグループショットを修正するにはどうすればよいですか?

グループの複数の写真を撮っている場合、フォトマージグループショットオプションを使用して、各個人の適切な写真を選別します。詳細は、「ガイドモード - フォトマージ編集」を参照してください。

写真にテキストを追加するにはどうすればよいですか?

写真にテキストを追加するには、テキストツールを使用してください。横書き文字でも縦書き文字でも追加でき、シェイプやパスに沿ってテキストを入力できます。ハートや円などのプリセットシェイプを使用したり、オブジェクトのシェイプをなぞったり、テキストのカスタムパスを作成したりします。ステップバイステップの手順については、「テキストを追加する」を参照してください。

フレームに写真を配置できますか?

はい。クイックモードには、事前にデザインされた複数のフレームを備えたフレームパネルが含まれています。チュートリアル「エフェクト、テクスチャ、およびフレームを適用する」で、写真のサイズと配置を調整する方法を確認してください。また、ガイドモードフレームクリエイターを使用して独自のフレームを作成することもできます。

写真を絵画やスケッチに見えるように加工できますか?

はい。エキスパートモードで、「フィルターフィルターギャラリー」を選択してサンプリングを表示します。フィルターメニューには、追加のアーティスティック、ブラシストローク、スケッチフィルターが含まれます。見た目が正しくなるように、右側の設定を調整してください。可能な加工の概要については、「フィルターを楽しむ」を参照してください。ステップバイステップの手順とヒントについては、「フィルター」を参照してください。

Photoshop Elements であいさつ状やカレンダーを作成できますか?

はい。作成メニューでは、さまざまなプロジェクトとテンプレートを選択できます。手順については、「あいさつ状を作成する」と「フォトカレンダーを作成する」を参照してください。

一般的な問題

Photoshop Elements の起動時に、仮想記憶ディスクの空き容量がありませんエラーが発生するのはなぜですか?

このエラーは、仮想記憶ディスクの容量が不足している場合に発生します。この問題を解決するには、Photoshop Elements の起動時の仮想記憶ディスクの空き容量がありませんエラー | Mac OS を参照してください。

Facebook に写真やビデオをアップロードできないのはなぜですか?

Facebook とサードパーティ開発者との協力体制における最近の変更で、デスクトップ製品から Facebook への写真やビデオの直接アップロードはサポートされなくなりました。この問題と推奨される回避策の詳細については、写真や動画を Facebook にアップロードできませんを参照してください。

どのようなファイルをインポートできますか?

Photoshop Elements では、多くの種類のファイルをインポートできます。完全なリストについては、「サポートされているファイル形式」を参照してください。

クロップツールやフォトコラージュの使用時に Photoshop Elements がクラッシュするのはなぜですか?

ロケーションパスにダブルバイト文字が含まれるカスタムロケーションに Photoshop Elements をインストールすると、この問題が発生することがあります。この問題を解決するには、クロップツールやフォトコラージュの使用時に Photoshop Elements がクラッシュするを参照してください。

フォトコラージュテンプレートのダウンロード時にエラーが発生するのはなぜですか?

オンラインテンプレートのダウンロード時にインターネット接続が失われると、この問題が発生することがあります。この問題を解決するには、フォトコラージュテンプレートのダウンロード時にエラーが発生するを参照してください。

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