문제

Adobe Reader를 설치하려고 하면 설치 관리자가

"내부 오류 2753 Updater.api_NON_OPT"라는 오류 메시지 또는 이 오류 메시지의 버전을 반환한 다음 종료됩니다.

Adobe Reader의 이전 버전을 제거하는 과정에서도 오류 메시지가 표시되는 경우가 있습니다.

해결 방법

해결 방법 1: [프로그램 추가/제거]를 사용해 Acrobat 및 Adobe Reader의 이전 버전을 모두 제거합니다.

  1. [제어판]에서 [프로그램 추가/제거]를 선택합니다.
  2. 목록에서 Acrobat 또는 Adobe Reader의 최신 버전을 선택하고 [제거]를 클릭합니다.
  3. 메시지가 표시되면 해당 응용 프로그램 제거를 확인합니다.
  4. 목록에 Acrobat 또는 Reader 항목이 더 이상 없을 때까지 이러한 단계를 반복합니다.
  5. 컴퓨터를 다시 시작합니다. 

제어판의 [프로그램 추가 제거]에서 이러한 응용 프로그램을 제거할 수 없는 경우 먼저 동일한 Reader 버전을 다시 설치하여 Reader 설치를 복구해 보십시오.

해결 방법 2: Acrobat 또는 Reader Windows Installer 레지스트리 키를 제거합니다.

부인: Windows 레지스트리에는 컴퓨터 및 응용 프로그램에 중요한 정보가 포함되어 있습니다. Adobe에서는 레지스트리의 부적절한 수정으로 인해 발생하는 문제에 대한 지원을 제공하지 않습니다. 레지스트리를 수정하기 전에 시스템 파일 편집 경험이 있는 것이 매우 좋습니다. 수정하기 전에 반드시 레지스트리를 백업하십시오. Windows 레지스트리 편집기에 대한 자세한 내용은 Windows 사용 안내서를 참조하거나 Microsoft 기술 지원 팀에 문의하십시오.

중요: 올바른 레지스트리 키가 선택되어 있는지 확인합니다. HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Features\68AB67CA330100007706000000000030의 경로를 볼 때 68AB67CA330100007706000000000030만 선택되어 있어야 합니다. 이름이 정확하게 일치하지 않는 경우 해당 항목을 선택하지 마십시오.

  1. 시작 > 실행을 클릭합니다.
  2. [열기] 상자에 regedit를 입력한 다음 [확인]을 클릭합니다.
  3. 레지스트리 편집기에서 다음과 같이 적절한 Acrobat 레지스트리 키를 선택합니다.

    • Reader 8.0.0의 경우 다음 레지스트리 키를 제거합니다.
      • 32비트 Windows
        • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Installer\Features\68AB67CA7DA73301B7448A0000000020
        • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Installer\Products\68AB67CA7DA73301B7448A0000000020
        • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-518\Products\68AB67CA7DA73301B7448A0000000020
        • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{AC76BA86-7AD7-1033-7B44-A80000000002}
        • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Adobe\Adobe Reader
      • 64비트 Windows
        • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Classes\Installer\Features\68AB67CA7DA73301B7448A0000000020
        • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Classes\Installer\Products\68AB67CA7DA73301B7448A0000000020
        • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-518\Products\68AB67CA7DA73301B7448A0000000020
        • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{AC76BA86-7AD7-1033-7B44-A80000000002}
        • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Adobe\Adobe Reader
    • Acrobat X (10)의 경우:
      • 32비트  Windows


        •  HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\ UserData\S-1-5-18\Products\68AB67CA3301004F7706000000000050 
        • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ {AC76BA86-1033-F400-7760-000000000005}
        • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Installer\Products\68AB67CA3301004F7706000000000050 
        • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Installer\Features\68AB67CA3301004F7706000000000050  
      • 64비트 Windows

        •  HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\ UserData\S-1-5-18\Products\68AB67CA3301004F7706000000000050 
        • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ {AC76BA86-1033-F400-7760-000000000005}
        • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Classes\Installer\Products\68AB67CA3301004F7706000000000050 
        • HKEY_LOCAL_MACHINE\SO FTWARE\WOW6432Node\Classes\Installer\Features\68AB67CA3301004F7706000000000050  
  4. [편집] > [삭제]를 클릭합니다.
  5. 삭제를 확인하는 메시지가 표시되면 [예]를 선택합니다.
  6. 나머지 레지스트리 키와 적용되었던 나열된 업데이트에 대해 3-5단계를 반복합니다.
  7. 레지스트리 편집기를 종료합니다.

추가 정보

Adobe Reader의 (이전) 설치가 손상된 경우 2753 오류가 나타날 수 있습니다. 또한 레지스트리에서 Adobe Reader 관련 항목이 손상된 경우에도 발생할 수 있으며 설치가 중단된다는 메시지가 표시됩니다.

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