"Acrobat이 활성화되지 않아 Adobe PDF 작성을 계속할 수 없습니다" 오류

다양한 응용 프로그램에서 Adobe PDF 프린터 또는 Adobe PDF로 변환(PDFMaker 기능) 기능을 사용하여 PDF를 생성할 때 다음 오류가 발생하는 경우:

"Acrobat이 활성화되지 않아 Adobe PDF 작성을 계속할 수 없습니다."

참고: 아래 정보는 Windows XP의 클래식 버전을 기준으로 한 것입니다.

다음 해결 방법 중 하나를 시도하십시오.

해결책 1: Adobe PDF 프린터를 기본 프린터로 설정

Adobe PDF 프린터를 기본 프린터로 설정하려면:

  1. [시작] > [설정] > [프린터 및 팩스](Windows XP) 또는 [시작] > [설정] > [장치 및 프린터](Windows 2000)를 선택합니다.
  2. Adobe PDF를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 후 [초기값으로 설정]을 선택합니다.

해결책 2: .tsf 데이터 파일을 바탕 화면으로 이동

  1. C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\FLEXnet으로 이동합니다.
  2. adobe_00080000_tsf.data를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 후 [복사]를 선택합니다.

  3. 파일을 바탕 화면이나 찾기 쉬운 위치에 붙여넣습니다.

  4. C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\FLEXnet으로 돌아간 후 adobe_00080000_tsf.data 파일을 삭제합니다.
  5. Acrobat을 다시 시작한 후, 해당 소프트웨어를 활성화하라는 메시지가 표시되는지 확인합니다.

해결책 3:  cache.db 파일로 이동

cache.db 파일에서 이 문제가 발생할 수 있습니다. 위에서 설명한 방법으로 문제가 해결되지 않는 경우 이 해결책의 단계를 수행하십시오. 

  1. 다음 폴더로 이동

  • Windows: C:\Program Files\Common Files\Adobe\Adobe PCD\cache
  • Mac OS: /Library/Application Support/Adobe/Adobe PCD/cache

      2.  다음 파일을 이동합니다.

  • pcd.db
  • cache.db
  • caps.db

      3.  Acrobat을 시작합니다. 일련 번호를 다시 입력하라는 메시지가 표시됩니다.

참고: 이 파일을 제거하면 제품 정보와 일련 번호가 시스템에서 삭제됩니다. 제품을 시작할 때 이 데이터를 다시 입력합니다.

해결책 4: [작업 관리자]에서 acrotray.exe 프로세스 끝내기

  1. Acrobat를 종료한 후, 키보드에서 Ctrl+Alt+Delete 키를 누릅니다.

  2. [작업 관리자] 단추를 클릭합니다.
  3. [프로세스] 탭을 클릭한 후 프로세스 목록에서 acrotray.exe를 강조 표시합니다.

  4. [프로세스 끝내기] 단추를 클릭한 후 [작업 관리자 경고] 대화 상자에서 [예]를 클릭합니다.

  5. Acrobat를 다시 시작합니다.

해결책 5: 바이러스 검사를 실행하는 프로그램을 일시적으로 비활성화한 후 Acrobat 복구

검사 프로그램과 활성화 프로세스가 충돌할 수 있습니다. Adobe 소프트웨어를 활성화하기 전에, 다음 프로그램을 일시적으로 비활성화합니다.

  • 바이러스 방지 소프트웨어(예: McAfee, Norton Anti-Virus)
  • 방화벽(예: ZoneAlarm, Norton Internet Security Suite)
  • 삭제한 파일을 복원하거나 시스템에서 임시 파일을 제거하는 소프트웨어(예: Norton SystemWorks).

프로그램을 비활성화하거나 다시 사용하는 방법에 대한 지침은 해당 문서를 확인하십시오. 방화벽 소프트웨어를 비활성화하려면 시스템 관리자에게 문의하십시오.

중요: 방화벽 소프트웨어를 비활성화하면 시스템이 취약해질 수 있습니다. 해당 소프트웨어를 비활성화해도 소프트웨어의 모든 기능이 비활성화된다고 볼 수는 없습니다.

소프트웨어가 비활성화되면 Acrobat 복구를 실행합니다.

  1. [시작] > [설정] > [제어판]을 선택합니다.
  2. [프로그램 추가/제거]를 두 번 클릭합니다.
  3. 현재 Acrobat 버전을 선택한 후 [변경]을 클릭합니다.
  4. 화면에 표시되는 지침을 따라 Acrobat을 복구합니다.

해결책 6: 로컬 관리자 계정을 만든 후 Acrobat 시작

사용자 계정이 손상되었거나 설치 관리자를 제대로 작동할 수 없게 만드는 보안 설정이 사용자 계정에 있을 수 있습니다. 새 사용자 계정으로 Acrobat을 설치하면 이러한 문제를 피해갈 수 있습니다. 도메인에 관리자 계정을 만드는 데 도움이 필요한 경우 네트워크 관리자에게 문의하십시오. 가능한 경우, 아래 단계를 사용하여 새 로컬 관리자 계정을 만듭니다.

  1. [내 컴퓨터]를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 후 [관리]를 클릭합니다.
  2. [관리 도구] > [로컬 사용자 및 그룹] > [사용자]를 확장합니다.
  3. [사용자]를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 후 [새 사용자]를 선택합니다.

  4. [새 사용자] 대화 상자의 [설명] 필드에 Administrator를 입력합니다. 나머지 필드를 입력합니다.
  5. [다음 로그인 시 사용자가 반드시 암호를 변경해야 함]을 선택 취소하고 [암호 사용 기간 제한 없음]을 선택한 다음 [닫기]를 클릭합니다.
  6. 새로 만든 사용자를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 후 [속성]을 선택합니다.
  7. [구성원] 탭을 선택한 후 [추가]를 클릭합니다.
  8. 선택할 개체 이름을 입력하십시오 필드에 Administrators를 입력한 다음 [확인]을 클릭합니다.
  9. [사용자 속성] 창을 닫으려면 [확인]을 클릭합니다.
  10. 현재 사용자를 로그오프한 후, 새로 만든 관리자 계정에 로그인합니다.
  11. Acrobat을 다시 시작한 후 활성화 프로세스를 시도합니다.

해결책 7: Microsoft사 이외의 서비스와 시작 항목을 모두 비활성화한 후 Acrobat을 복구(Windows XP에만 해당)

시작 항목을 비활성화한 다음, [선택 모드]에서 Windows를 다시 시작합니다.

  1. [시작] > [실행]을 클릭합니다.
  2. [열기] 텍스트 상자에 msconfig를 입력한 다음 [확인]을 클릭합니다.

  3. [서비스] 탭, [모든 Microsoft 서비스 숨기기]를 차례로 클릭한 후 [모두 사용 안 함]을 클릭합니다.
  4. [시작] 탭을 클릭하고 [모두 사용 안 함]을 클릭한 다음 [확인]을 클릭합니다.
  5. [시스템 구성] 대화 상자에서 다시 시작을 클릭합니다.
  6. [데스크톱] 대화 상자에서 [확인]을 클릭해 Windows를 시작합니다.
  7. [시작] > [설정] > [제어판]을 선택하고, [프로그램 추가/제거]를 두 번 클릭합니다.
  8. Acrobat 또는 Adobe Reader의 현재 버전을 선택한 후 [변경]을 클릭합니다.
  9. 화면에 표시되는 지침을 따라 Acrobat을 복구합니다.

해결책 8: Acrobat의 모든 이전 버전을 제거한 후 응용 프로그램을 복구합니다.

  1. [시작] > [설정] > [제어판]을 선택하고, [프로그램 추가/제거]를 두 번 클릭합니다.
  2. Adobe Acrobat 9.x 이전 버전을 선택하고 [제거]를 클릭합니다.
  3. 메시지가 표시되면 선택한 응용 프로그램 제거를 확인합니다.
  4. 이전에 설치한 모든 Adobe Acrobat 버전에 대해 위의 절차를 반복합니다. 최신 버전부터 가장 오래된 버전순으로 작업합니다.
  5. 컴퓨터를 다시 시작합니다.
  6. [시작] > [설정] > [제어판]을 선택하고, [프로그램 추가/제거]를 두 번 클릭합니다.
  7. Acrobat 또는 Adobe Reader의 현재 버전을 선택한 후 [변경]을 클릭합니다.
  8. 화면에 표시되는 지침을 따라 Acrobat을 복구합니다.

해결책 9: 문제가 되는 파일이나 경로에 권한이 올바르게 설정되었는지 확인

참고: 모든 해결책은 관리자 또는 관리자 사용자로 로그인해야 합니다.

Windows 2000

  1. [내 컴퓨터]를 두 번 클릭합니다.
  2. C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\에서 FLEXnet 폴더를 마우스 오른쪽 단추로 클릭합니다. [응용 프로그램 데이터]를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 [속성]을 선택합니다.
  3. [보안] 탭을 선택합니다.Administrators가 표시되고, 보안 권한이 [모든 권한]으로 설정되어 있는지 확인합니다.
  4. [시작] > [설정] > [제어판]을 선택하고, [프로그램 추가/제거]를 두 번 클릭합니다.
  5. [Adobe Acrobat]을 선택하고 [변경]을 클릭합니다.
  6. 화면에 표시되는 지침을 따라 Acrobat을 복구합니다.

Windows XP Home

  1. 안전 모드로 다시 시작합니다.
    1. Windows를 다시 시작합니다.
    2. Windows가 시작되기 전 "고급 시작 옵션..."과 같은 메시지가 표시될 때 F8을 누릅니다.
    3. 시작 옵션 목록에서 [안전 모드]를 선택합니다. [안전 모드]가 바탕 화면의 각 모서리에 표시되는지 확인합니다.
    • 바탕 화면의 각 모서리에 안전 모드가 표시되지 않으면 6~8단계를 반복하십시오.
    • 바탕 화면의 각 모서리에 [안전 모드]가 표시되면 로컬 시스템의 관리자로 로그인하십시오.
    1. 대화 상자에 Windows가 [안전 모드]로 실행되고 있다고 표시되면 [확인]을 클릭합니다.
  2. [시작] > [내 컴퓨터]를 선택합니다.
  3. [도구] > [폴더 옵션]을 선택한 다음 [보기] 탭을 클릭합니다.
  4. C:\Documents and Settings\All Users\Application Data에서 FLEXnet 폴더를 마우스 오른쪽 단추로 클릭합니다. [응용 프로그램 데이터]를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 [속성]을 선택합니다.
  5. [보안] 탭을 선택합니다.
  6. Administrators가 표시되고, 보안 권한이 [모든 권한]으로 설정되어 있는지 확인합니다.
  7. [확인]을 클릭합니다.
  8. [시작] > [설정] > [제어판]을 선택하고, [프로그램 추가/제거]를 두 번 클릭합니다.
  9. Acrobat 또는 Adobe Reader의 현재 버전을 선택한 후 [변경]을 클릭합니다.
  10. 화면에 표시되는 지침을 따라 Acrobat을 복구합니다.

Windows XP Professional

  1. [시작] > [내 컴퓨터]를 선택합니다.
  2. [도구] > [폴더 옵션]을 선택한 다음 [보기] 탭을 클릭합니다.
  3. [고급 설정]에서 [모든 사용자에게 동일한 폴더 공유 권한을 지정(권장)]을 선택 취소한 후 [확인]을 클릭합니다.
  4. C:\Documents and Settings\All Users\Application Data에서 FLEXnet 폴더를 마우스 오른쪽 단추로 클릭합니다. [응용 프로그램 데이터]를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 [속성]을 선택합니다.
  5. [보안] 탭을 선택합니다.
  6. Administrators가 표시되고, 보안 권한이 [모든 권한]으로 설정되어 있는지 확인합니다.
  7. [시작] > [설정] > [제어판]을 선택하고, [프로그램 추가/제거]를 두 번 클릭합니다.
  8. Acrobat 또는 Adobe Reader의 현재 버전을 선택한 후 [변경]을 클릭합니다.
  9. 화면에 표시되는 지침을 따라 Acrobat을 복구합니다.

해결책 10: 명령줄을 사용하여 문제가 되는 폴더에 올바른 권한 설정

  1. [시작] > [실행]을 선택하고 열기 상자에 cmd를 입력하십시오. [확인]을 클릭합니다.
  2. 다음 명령을 사용합니다. 따옴표를 포함하고 각 행 끝에서 Return을 누릅니다. (셋째 줄에서 /T, /E, /C, /G 사이에 공백을 입력합니다.)

    c: cd "C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\FLEXnet" cacls "All Users" /T /E /C /G administrators:F exit

해결책 11: FLEXnet Licensing Service에 대한 레지스트리 키 권한 수정

아래에 나열된 Administrators 그룹은 Windows XP, Vista 및 Windows 7의 기본 로컬 관리자 그룹입니다.

부인: 다음 절차는 Windows 레지스트리 편집과 관련되어 있습니다. Adobe에서는 중요한 시스템 및 응용 프로그램 정보가 들어 있는 레지스트리의 편집을 지원하지 않습니다. 편집하기 전에 반드시 레지스트리를 백업하십시오. 레지스트리에 대한 자세한 내용은 Windows 설명서를 참조하거나 Microsoft에 문의하십시오.

현재 시스템과 레지스트리를 백업하기 위해 이 단계를 수행하기 전에 두 가지 작업을 실행합니다.

  • [시작] > [프로그램] > [보조 프로그램] > [시스템 도구] > [시스템 복원]을 선택하여 복원 지점을 생성합니다.
  • [파일] > [내보내기]를 선택하여 레지스트리 편집기를 연 후에 바로 레지스트리를 백업합니다. 레지스트리 백업 사본에 기억하기 쉬운 이름과 위치를 지정합니다.

Windows XP

  1. [시작] > [실행]을 선택하고, [실행] 대화 상자의 [열기] 텍스트 필드에 regedit를 입력한 다음 확인을 클릭합니다.
  2. 현재 레지스트리 파일을 백업하십시오.
    1. [레지스트리 편집기] 대화 상자에서 [파일] > [내보내기]를 선택합니다.
    2. 파일 이름을 입력하고 위치를 선택합니다.
    3. [내보내기 범위]에 대해 [모두]를 선택합니다.
    4. [저장]을 클릭합니다.
  3. 이 키로 이동: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\FLEXnet Licensing Service
  4. FLEXnet Licensing Service 키를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 후 [권한]을 선택합니다.
  5. [FLEXnet Licensing Service에 대한 권한] 대화 상자에서 Administrators 및 SYSTEM 그룹이 있는지 확인합니다. 두 그룹에 대해 [허용]열에 [모든 권한]이 선택되었는지 확인합니다.
  6. [고급]을 클릭합니다.

  7. [고급 보안 설정] 대화 상자에서 [소유자] 탭을 클릭합니다. Administrators 그룹을 선택하고(1), "하위 컨테이너와 개체의 소유자 바꾸기"를 선택한 후(2), [적용]을 클릭한 다음(3), [권한] 탭을 클릭합니다(4).


    참고: Administrators 그룹을 선택할 수 없는 경우 현재 관리자 계정을 선택합니다.

  8. [권한] 탭에서 "여기에 표시된 권한으로 자식 개체 권한 바꾸기"를 선택한 후(1) [확인]을 클릭합니다(2).

  9. [FLEXnet Licensing Service에 대한 권한] 대화 상자에서 [확인]을 클릭합니다. Windows에서 해당하는 상위 항목과 일치하는 각 하위 개체에 대한 사용 권한을 재설정합니다.
  10. 레지스트리 편집기를 닫습니다.

Windows Vista

  1. [시작]을 클릭하고 [검색 시작] 텍스트 필드에 regedit를 입력한 후 Enter 키를 누릅니다. 
  2. 현재 레지스트리 파일을 백업하십시오.
    1. [레지스트리 편집기] 대화 상자에서 [파일] > [내보내기]를 선택합니다.
    2. 파일 이름을 입력하고 위치를 선택합니다.
    3. [내보내기 범위]에 대해 [모두]를 선택합니다.
    4. [저장]을 클릭합니다.
  3. 이 키로 이동: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\FLEXnet Licensing Service
  4. FLEXnet Licensing Service 키를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 후 [권한]을 선택합니다.
  5. [FLEXnet Licensing Service에 대한 권한] 대화 상자에서 Administrators 및 SYSTEM 그룹이 있는지 확인합니다. 두 그룹에 대해 [허용]열에 [모든 권한]이 선택되었는지 확인합니다.
  6. [고급]을 클릭합니다.

  7. [고급 보안 설정] 창에서 [소유자] 탭을 클릭합니다. Administrators 그룹을 선택하고(1), "하위 컨테이너와 개체의 소유자 바꾸기"를 선택한 후(2), [적용]을 클릭한 다음(3), [권한] 탭을 클릭합니다(4).


    참고: Administrators 그룹을 선택할 수 없는 경우 현재 관리자 계정을 선택합니다.

  8. [권한] 탭에서 "모든 하위 개체에 있는 기존의 상속 가능한 사용 권한을 모두 이 개체의 상속 가능한 사용 권한으로 바꾸기"를 선택한 후(1) [확인]을 클릭합니다(2).

  9. [FLEXnet Licensing Service에 대한 권한] 대화 상자에서 [확인]을 클릭합니다. Windows에서 해당하는 상위 항목과 일치하는 각 하위 개체에 대한 사용 권한을 재설정합니다.
  10. 레지스트리 편집기를 닫습니다.

 

추가 정보

Adobe Acrobat을 활성화할 수 없거나 활성화가 손상되었습니다.

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