Acrobat이 활성화되지 않아 Adobe PDF 작성을 계속할 수 없습니다 | 이전 버전의 Acrobat

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문제 해결 단계는 이전 버전의 Acrobat에 적용됩니다. 최신 버전의 Acrobat이 있는 경우 Acrobat이 활성화되지 않아 Adobe PDF 작성을 계속할 수 없습니다를 참조하세요.

"Acrobat이 활성화되지 않아 Adobe PDF 작성을 계속할 수 없습니다" 오류

다양한 애플리케이션에서 Adobe PDF 프린터 또는 Adobe PDF로 변환(PDFMaker 기능) 기능을 사용하여 PDF를 생성할 때 다음 오류가 발생하는 경우:

"Acrobat이 활성화되지 않아 Adobe PDF 작성을 계속할 수 없습니다."

참고: 아래 정보는 Windows XP의 클래식 버전을 기준으로 한 것입니다.

다음 해결 방법 중 하나를 시도하세요.

해결책 1: Adobe PDF 프린터를 기본 프린터로 설정

Adobe PDF 프린터를 기본 프린터로 설정하려면:

  1. 시작 > 설정 > 프린터 및 팩스(Windows XP) 또는 시작 > 설정 > 장치 및 프린터(Windows 2000)를 선택합니다.
  2. Adobe PDF를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 후 초기값으로 설정을 선택합니다.

해결책 2: .tsf 데이터 파일을 바탕 화면으로 이동

  1. C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\FLEXnet으로 이동합니다.

  2. adobe_00080000_tsf.data를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 후 복사를 선택합니다.

  3. 파일을 바탕 화면이나 찾기 쉬운 위치에 붙여넣습니다.

  4. C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\FLEXnet으로 돌아간 후 adobe_00080000_tsf.data 파일을 삭제합니다.

  5. Acrobat을 다시 시작한 후, 해당 소프트웨어를 활성화하라는 메시지가 표시되는지 확인합니다.

해결책 3: cache.db 파일 이동

cache.db 파일에서 이 문제가 발생할 수 있습니다. 위에서 설명한 방법으로 문제가 해결되지 않는 경우 이 해결책의 단계를 수행하세요. 

  1. 다음 폴더로 이동

  • Windows: C:\Program Files\Common Files\Adobe\Adobe PCD\cache
  • Mac OS: /Library/Application Support/Adobe/Adobe PCD/cache

      2.  다음 파일을 이동합니다.

  • pcd.db
  • cache.db
  • caps.db

      3.  Acrobat을 시작합니다. 일련 번호를 다시 입력하라는 메시지가 표시됩니다.

참고: 이 파일을 제거하면 제품 정보와 일련 번호가 시스템에서 삭제됩니다. 제품을 시작할 때 이 데이터를 다시 입력합니다.

해결책 4: 작업 관리자에서 acrotray.exe 프로세스 끝내기

  1. Acrobat를 종료한 후, 키보드에서 Ctrl+Alt+Delete 키를 누릅니다.

  2. 작업 관리자 단추를 클릭합니다.

  3. 프로세스 탭을 클릭한 후 프로세스 목록에서 acrotray.exe를 강조 표시합니다.

  4. 프로세스 끝내기 단추를 클릭한 후 작업 관리자 경고 대화 상자에서 예를 클릭합니다.

  5. Acrobat를 다시 시작합니다.

해결책 5: 바이러스 검사를 실행하는 프로그램을 일시적으로 비활성화한 후 Acrobat 복구

검사 프로그램과 활성화 프로세스가 충돌할 수 있습니다. Adobe 소프트웨어를 활성화하기 전에, 다음 프로그램을 일시적으로 비활성화합니다.

  • 바이러스 방지 소프트웨어(예: McAfee, Norton Anti-Virus)
  • 방화벽(예: ZoneAlarm, Norton Internet Security Suite)
  • 삭제한 파일을 복원하거나 시스템에서 임시 파일을 제거하는 소프트웨어(예: Norton SystemWorks).

프로그램을 비활성화하거나 다시 사용하는 방법에 대한 지침은 해당 문서를 확인하세요. 방화벽 소프트웨어를 비활성화하려면 시스템 관리자에게 문의하세요.

중요: 방화벽 소프트웨어를 비활성화하면 시스템이 취약해질 수 있습니다. 해당 소프트웨어를 비활성화해도 소프트웨어의 모든 기능이 비활성화된다고 볼 수는 없습니다.

소프트웨어가 비활성화되면 Acrobat 복구를 실행합니다.

  1. 시작 > 설정 > 제어판을 선택합니다.
  2. 프로그램 추가/제거를 더블 클릭합니다.
  3. 현재 Acrobat 버전을 선택한 후 변경을 클릭합니다.
  4. 화면에 표시되는 지침을 따라 Acrobat을 복구합니다.

해결책 6: 로컬 관리자 계정을 만든 후 Acrobat 시작

사용자 계정이 손상되었거나 설치 관리자를 제대로 작동할 수 없게 만드는 보안 설정이 사용자 계정에 있을 수 있습니다. 새 사용자 계정으로 Acrobat을 설치하면 이러한 문제를 피해갈 수 있습니다. 도메인에 관리자 계정을 만드는 데 도움이 필요한 경우 네트워크 관리자에게 문의하세요. 가능한 경우, 아래 단계를 사용하여 새 로컬 관리자 계정을 만듭니다.

  1. 내 컴퓨터를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 후 관리를 클릭합니다.
  2. 관리 도구 > 로컬 사용자 및 그룹 > 사용자를 확장합니다.

  3. 사용자를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 후 새 사용자를 선택합니다.

  4. 새 사용자 대화 상자의 설명 필드에 Administrator를 입력합니다. 나머지 필드를 입력합니다.
  5. 다음 로그인 시 사용자가 반드시 암호를 변경해야 함을 선택 취소하고 암호 사용 기간 제한 없음을 선택한 다음 닫기를 클릭합니다.
  6. 새로 만든 사용자를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 후 속성을 선택합니다.
  7. 구성원 탭을 선택한 후 추가를 클릭합니다.
  8. 선택할 개체 이름을 입력하세요 필드에 Administrators를 입력한 다음 확인을 클릭합니다.
  9. 사용자 속성 창을 닫으려면 확인을 클릭합니다.

  10. 현재 사용자를 로그오프한 후 새로 만든 관리자 계정에 로그인합니다.

  11. Acrobat을 다시 시작한 후 활성화 프로세스를 시도합니다.

해결책 7: Microsoft사 이외의 서비스와 시작 항목을 모두 비활성화한 후 Acrobat을 복구(Windows XP에만 해당)

시작 항목을 비활성화한 다음, 선택 모드에서 Windows를 다시 시작합니다.

  1. 시작 > 실행을 클릭합니다.

  2. 열기 텍스트 상자에 msconfig를 입력한 다음 확인을 클릭합니다.

  3. 서비스 탭, 모든 Microsoft 서비스 숨기기를 차례로 클릭한 후 모두 사용 안 함을 클릭합니다.
  4. 시작 탭을 클릭하고 모두 사용 안 함을 클릭한 다음 확인을 클릭합니다.
  5. 시스템 구성 대화 상자에서 다시 시작을 클릭합니다.
  6. 데스크톱 대화 상자에서 확인을 클릭해 Windows를 시작합니다.
  7. 시작 > 설정 > 제어판을 선택하고, 프로그램 추가/제거를 더블 클릭합니다.
  8. Acrobat 또는 Adobe Reader의 현재 버전을 선택한 후 변경을 클릭합니다.
  9. 화면에 표시되는 지침을 따라 Acrobat을 복구합니다.

해결책 8: Acrobat의 모든 이전 버전을 제거한 후 애플리케이션을 복구합니다.

  1. 시작 > 설정 > 제어판을 선택하고, 프로그램 추가/제거를 더블 클릭합니다.
  2. Adobe Acrobat 9.x 이전 버전을 선택하고 제거를 클릭합니다.
  3. 메시지가 표시되면 선택한 애플리케이션 제거를 확인합니다.
  4. 이전에 설치한 모든 Adobe Acrobat 버전에 대해 위의 절차를 반복합니다. 최신 버전부터 가장 오래된 버전순으로 작업합니다.
  5. 컴퓨터를 다시 시작합니다.
  6. 시작 > 설정 > 제어판을 선택하고, 프로그램 추가/제거를 더블 클릭합니다.
  7. Acrobat 또는 Adobe Reader의 현재 버전을 선택한 후 변경을 클릭합니다.
  8. 화면에 표시되는 지침을 따라 Acrobat을 복구합니다.

해결책 9: 문제가 되는 파일이나 경로에 권한이 올바르게 설정되었는지 확인

참고: 모든 해결책은 관리자 또는 관리자 사용자로 로그인해야 합니다.

Windows 2000

  1. 내 컴퓨터를 더블 클릭합니다.
  2. C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\에서 FLEXnet 폴더를 마우스 오른쪽 단추로 클릭합니다. 애플리케이션 데이터를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 속성을 선택합니다.
  3. 보안 탭을 선택합니다. Administrators가 표시되고, 보안 권한이 모든 권한으로 설정되어 있는지 확인합니다.
  4. 시작 > 설정 > 제어판을 선택하고, 프로그램 추가/제거를 더블 클릭합니다.
  5. Adobe Acrobat을 선택하고 변경을 클릭합니다.
  6. 화면에 표시되는 지침을 따라 Acrobat을 복구합니다.

Windows XP Home

  1. 안전 모드로 다시 시작합니다.
    1. Windows를 다시 시작합니다.
    2. Windows가 시작되기 전 "고급 시작 옵션..."과 같은 메시지가 표시될 때 F8을 누릅니다.
    3. 시작 옵션 목록에서 안전 모드를 선택합니다. 안전 모드가 바탕 화면의 각 모서리에 표시되는지 확인합니다.
    • 바탕 화면의 각 모서리에 안전 모드가 표시되지 않으면 6~8단계를 반복하세요.
    • 바탕 화면의 각 모서리에 안전 모드가 표시되면 로컬 시스템의 관리자로 로그인하세요.
    1. 대화 상자에 Windows가 안전 모드로 실행되고 있다고 표시되면 확인을 클릭합니다.
  2. 시작 > 내 컴퓨터를 선택합니다.
  3. 도구 > 폴더 옵션을 선택한 다음 보기 탭을 클릭합니다.
  4. C:\Documents and Settings\All Users\Application Data에서 FLEXnet 폴더를 마우스 오른쪽 단추로 클릭합니다. 애플리케이션 데이터를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 속성을 선택합니다.
  5. 보안 탭을 선택합니다.
  6. Administrators가 표시되고, 보안 권한이 모든 권한으로 설정되어 있는지 확인합니다.
  7. 확인을 클릭합니다.
  8. 시작 > 설정 > 제어판을 선택하고, 프로그램 추가/제거를 더블 클릭합니다.
  9. Acrobat 또는 Adobe Reader의 현재 버전을 선택한 후 변경을 클릭합니다.
  10. 화면에 표시되는 지침을 따라 Acrobat을 복구합니다.

Windows XP Professional

  1. 시작 > 내 컴퓨터를 선택합니다.
  2. 도구 > 폴더 옵션을 선택한 다음 보기 탭을 클릭합니다.
  3. 고급 설정에서 모든 사용자에게 동일한 폴더 공유 권한을 지정(권장)을 선택 취소한 후 확인을 클릭합니다.
  4. C:\Documents and Settings\All Users\Application Data에서 FLEXnet 폴더를 마우스 오른쪽 단추로 클릭합니다. 애플리케이션 데이터를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 속성을 선택합니다.
  5. 보안 탭을 선택합니다.
  6. Administrators가 표시되고, 보안 권한이 모든 권한으로 설정되어 있는지 확인합니다.
  7. 시작 > 설정 > 제어판을 선택하고, 프로그램 추가/제거를 더블 클릭합니다.
  8. Acrobat 또는 Adobe Reader의 현재 버전을 선택한 후 변경을 클릭합니다.
  9. 화면에 표시되는 지침을 따라 Acrobat을 복구합니다.

해결책 10: 명령줄을 사용하여 문제가 되는 폴더에 올바른 권한 설정

  1. 시작 > 실행을 선택하고 열기 상자에 cmd를 입력하세요. 확인을 클릭합니다.

  2. 다음 명령을 사용합니다. 따옴표를 포함하고 각 행 끝에서 Return을 누릅니다. (셋째 줄에서 /T, /E, /C, /G 사이에 공백을 입력합니다.)

    C: cd "C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\FLEXnet" cacls "All Users" /T /E /C /G administrators:F exit

해결책 11: FLEXnet Licensing Service에 대한 레지스트리 키 권한 수정

아래에 나열된 Administrators 그룹은 Windows XP, Vista 및 Windows 7의 기본 로컬 관리자 그룹입니다.

부인: 다음 절차는 Windows 레지스트리 편집과 관련되어 있습니다. Adobe에서는 중요한 시스템 및 애플리케이션 정보가 들어 있는 레지스트리의 편집을 지원하지 않습니다. 편집하기 전에 반드시 레지스트리를 백업하세요. 레지스트리에 대한 자세한 내용은 Windows 설명서를 참조하거나 Microsoft에 문의하세요.

현재 시스템과 레지스트리를 백업하기 위해 이 단계를 수행하기 전에 두 가지 작업을 실행합니다.

  • 시작 > 프로그램 > 보조 프로그램 > 시스템 도구 > 시스템 복원을 선택하여 복원 지점을 생성합니다.
  • 파일 > 내보내기를 선택하여 레지스트리 편집기를 연 후에 바로 레지스트리를 백업합니다. 레지스트리 백업 사본에 기억하기 쉬운 이름과 위치를 지정합니다.

Windows XP

  1. 시작 > 실행을 선택하고, 실행 대화 상자의 열기 텍스트 필드에 regedit를 입력한 다음 확인을 클릭합니다.
  2. 현재 레지스트리 파일을 백업하세요.
    1. 레지스트리 편집기 대화 상자에서 파일 > 내보내기를 선택합니다.
    2. 파일 이름을 입력하고 위치를 선택합니다.
    3. 내보내기 범위에 대해 모두를 선택합니다.
    4. 저장을 클릭합니다.
  3. 이 키로 이동: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\FLEXnet Licensing Service
  4. FLEXnet Licensing Service 키를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 후 권한을 선택합니다.
  5. FLEXnet Licensing Service에 대한 권한 대화 상자에서 Administrators 및 SYSTEM 그룹이 있는지 확인합니다. 두 그룹에 대해 허용열에 모든 권한이 선택되었는지 확인합니다.

  6. 고급을 클릭합니다.

  7. 고급 보안 설정 대화 상자에서 소유자 탭을 클릭합니다. Administrators 그룹을 선택하고(1), "하위 컨테이너와 개체의 소유자 바꾸기"를 선택한 후(2), 적용을 클릭한 다음(3), 권한 탭을 클릭합니다(4).


    참고: 관리자 그룹을 선택할 수 없는 경우 현재 관리자 계정을 선택합니다.

  8. 권한 탭에서 "여기에 표시된 권한으로 자식 개체 권한 바꾸기"를 선택한 후(1) 확인을 클릭합니다(2).

  9. FLEXnet Licensing Service에 대한 권한 대화 상자에서 확인을 클릭합니다. Windows에서 해당하는 상위 항목과 일치하는 각 하위 개체에 대한 사용 권한을 재설정합니다.
  10. 레지스트리 편집기를 닫습니다.

Windows Vista

  1. 시작을 클릭하고 검색 시작 텍스트 필드에 regedit를 입력한 후 Enter 키를 누릅니다. 
  2. 현재 레지스트리 파일을 백업하세요.
    1. 레지스트리 편집기 대화 상자에서 파일 > 내보내기를 선택합니다.
    2. 파일 이름을 입력하고 위치를 선택합니다.
    3. 내보내기 범위에 대해 모두를 선택합니다.
    4. 저장을 클릭합니다.
  3. 이 키로 이동: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\FLEXnet Licensing Service
  4. FLEXnet Licensing Service 키를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 후 권한을 선택합니다.
  5. FLEXnet Licensing Service에 대한 권한 대화 상자에서 Administrators 및 SYSTEM 그룹이 있는지 확인합니다. 두 그룹에 대해 허용열에 모든 권한이 선택되었는지 확인합니다.

  6. 고급을 클릭합니다.

  7. 고급 보안 설정 창에서 소유자 탭을 클릭합니다. Administrators 그룹을 선택하고(1), "하위 컨테이너와 개체의 소유자 바꾸기"를 선택한 후(2), 적용을 클릭한 다음(3), 권한 탭을 클릭합니다(4).


    참고: 관리자 그룹을 선택할 수 없는 경우 현재 관리자 계정을 선택합니다.

  8. 권한 탭에서 "모든 하위 개체에 있는 기존의 상속 가능한 사용 권한을 모두 이 개체의 상속 가능한 사용 권한으로 바꾸기"를 선택한 후(1) 확인을 클릭합니다(2).

  9. FLEXnet Licensing Service에 대한 권한 대화 상자에서 확인을 클릭합니다. Windows에서 해당하는 상위 항목과 일치하는 각 하위 개체에 대한 사용 권한을 재설정합니다.
  10. 레지스트리 편집기를 닫습니다.

 

추가 정보

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