스캔 문제 해결을 위해 처음으로 수행해야 할 단계 중 하나는 설치된 스캐너 드라이버의 버전을 확인하는 것입니다. 아래 단계에 따라 설치된 스캐너 드라이버 버전을 확인한 다음 제조업체 웹 사이트로 이동하여 최신 드라이버를 확인합니다. 필요에 따라 스캐너 드라이버를 업데이트합니다.

Windows 7 및 Vista

[장치 관리자]에서 드라이버 버전을 찾습니다.

  1. [시작]을 클릭하고 팝업 메뉴에서 [제어판]을 선택합니다.
  2. [제어판]에서 [장치 관리자]를 선택합니다.

[제어판]에서 컴퓨터가 [범주]로 설정되어 있는 경우 여기서 [장치 관리자]를 선택합니다.

[시스템 및 보안] > [장치 관리자]

 컴퓨터가 [큰 아이콘] 또는 [작은 아이콘]으로 설정되어 있으면 여기서 [장치 관리자]를 선택합니다.

컴퓨터 설정 메뉴
 

[장치 관리자] 대화 상자에서 [이미징 장치] 왼쪽에 있는 검은색 화살표를 클릭하여 스캐너 제조업체 및 모델을 표시합니다.

 
장치 관리자
 
  1.  [작업]을 클릭한 다음 [속성]을 클릭합니다.
[장치 관리자] > [작업] > [속성]
  1. [속성] 대화 상자에서 [드라이버] 탭을 클릭하여 설치된 스캐너 드라이버의 버전을 표시합니다.
[드라이버] 탭에서 설치된 드라이버 표시

Windows XP 

[장치 관리자]에서 드라이버 버전을 찾습니다. [시작]을 클릭하고 팝업 메뉴에서 [제어판]을 선택합니다.

컴퓨터가 [범주] 보기로 설정되어 있으면 다음 단계를 수행하십시오.

  1. [성능 및 유지 관리]를 선택합니다.
제어판
  1.  다음 화면에서 [컴퓨터에 대한 기본 정보 보기]를 선택합니다.
컴퓨터에 대한 기본 정보
  1. [시스템 속성] 대화 상자가 나타납니다.  [하드웨어] 탭을 클릭한 다음 [장치 관리자]를 클릭합니다.
[하드웨어] 탭 > [장치 관리자]
  1. [장치 관리자] 대화 상자의 [이미징 장치]에서 설치된 스캐너 모델을 강조 표시합니다.
[장치 관리자] 대화 상자
  1. 설치된 스캐너를 강조 표시한 후 [작업] 및 [속성]을 차례로 선택합니다. [속성] 대화 상자에 스캐너 드라이버의 버전이 표시됩니다.
프린터 드라이버 버전

컴퓨터가 [클래식 보기]로 설정되어 있으면 다음 단계를 수행하십시오.

  1. [시작]을 클릭하고 팝업 메뉴에서 [제어판]을 선택합니다.  
  2. [제어판]에서 [시스템]을 선택합니다.
[제어판] > [시스템]
  1. [시스템 속성] 대화 상자에서 [하드웨어] 탭을 클릭한 다음 [장치 관리자]를 클릭합니다.
[하드웨어] > [장치 관리자]
  1. [장치 관리자] 대화 상자의 [이미징 장치]에서 설치된 스캐너 모델을 강조 표시합니다.
[장치 관리자] 대화 상자
  1. [작업] 및 [속성]을 차례로 선택합니다. [속성] 대화 상자에 스캐너 드라이버의 버전이 표시됩니다.
드라이버 버전

Mac OS X

  1. Mac OS X에서 스캐너 드라이버를 확인하려면 [응용 프로그램]으로 이동하여 설치된 스캐너 소프트웨어를 찾습니다.
[응용 프로그램]으로 이동하여 설치된 스캐너 소프트웨어 찾기
  1. 스캐너를 command-클릭하고 팝업 메뉴에서 [정보 보기]를 선택합니다. [정보] 대화 상자의 [일반] 섹션에 드라이버 버전이 표시되어 있습니다.
스캐너를 command-클릭하고 팝업 메뉴에서 [정보 보기] 선택

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