Windows의 Acrobat에서 프린터로 인쇄하는 동안 [인쇄] 또는 [프린터 속성]을 클릭하면 아무 작업도 수행되지 않음

문제

Windows의 Acrobat에서 PDF를 열고 인쇄로 이동하면 [인쇄] 대화 상자가 열리지만 [인쇄] 또는 [프린터 속성]을 클릭하면 아무 작업도 수행되지 않습니다.

이 문제는 간헐적으로 발생하며, 모든 프린터에서 재현할 수 있습니다.

해결 방법

이 문제는 Acrobat의 버그로 기록되었으며 수정 사항이 2018년 2월 패치에 전달되었습니다. 

  1. 다음 Acrobat 2018년 2월 패치를 설치합니다.
    https://www.adobe.com/devnet-docs/acrobatetk/tools/ReleaseNotesDC/index.html
  2. 이 패치는 레지스트리가 보호된 수정 사항이며, 이를 활성화하려면 다음을 수행합니다.
    64비트 컴퓨터에서 HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Adobe\Adobe Acrobat\<버전>\FeatureState 로 이동합니다.
    32비트 컴퓨터에서 HKLM\SOFTWARE\Adobe\Adobe Acrobat\<버전>\FeatureState 로 이동합니다
    (여기서 <버전>은 2015, 2017 또는 DC일 수 있음).
  3. FeatureState 키가 없으면 이 키를 작성합니다.
  4. FeatureState 키 내부에 DWORD 4211929를 만들고 이 값을 1로 설정합니다.
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