매장에서 구입하셨습니까? 매장 이름과 주소, 제품 이름, 구입한 버전, 구입 날짜 및 구입 가격을 나타내는 판매 영수증 전자 사본이 필요합니다. (전자 양식이 아닌 경우 영수증을 스캔하십시오.) 유효한 구매 증명을 참조하십시오.
정품 제품이 있어야 합니다.
다음 제품은 무료 업그레이드 대상이 아닙니다.
Mac App Store를 통해 구매한 제품
라이선스 양도를 통해 제공된 소프트웨어를 비롯한 중고 구입
자습서 DVD, 시험판, 평가판, 베타 버전, NFR(Not For Retail) 및 번들 OEM 버전
업그레이드 신청
발표 후 무료 업그레이드는 Adobe를 통해서만 사용할 수 있으며 다른 제공 제품을 통해서는 사용할 수 없습니다. 업그레이드는 이전 버전과 동일한 플랫폼, 언어 및 버전으로 제공됩니다. (이전에 사용하던 언어를 사용할 수 없거나 더 이상 제공되지 않을 경우 다른 언어를 요청할 수 있습니다.)
이 페이지 맨 아래의 상담원과 채팅을 클릭하여 적법한 기간 내에 제품을 구입했는지 확인하십시오.
볼륨 라이센스 고객이십니까? Adobe는 발표 후 무료 업그레이드가 출시되면 이메일을 통해 자격이 있는 볼륨 라이선스 고객에게 알립니다. 이메일에는 업그레이드를 얻는 방법과 관련된 모든 지침이 나와 있습니다.
필수 필드를 완료하십시오. 매장에서 구입한 경우 구매 증서의 전자 사본을 첨부해야 합니다. 유효한 구매 증서를 참조하십시오.
케이스 확인 및 제출을 클릭합니다.
Adobe는 2일 이내에 귀하의 요청에 응답해 드립니다. 무료 업그레이드는 Adobe에서 귀하의 요청을 승인할 날로부터 8-10일 내에 Adobe.com에서 다운로드할 수 있습니다. 다운로드가 옵션으로 제공되지 않는 지역에는 Adobe에서 귀하에게 알린 후 박스 제품을 보내드립니다.
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