일반적인 청구 관련 질문

추가 또는 예기치 않은 요금에 대한 가장 일반적인 원인에 대한 답변을 찾아보십시오.

내 계정을 검토하고, 신용카드 업데이트 방법에 대해 알아보거나, 누락된 결제 수정 단계를 따릅니다.

내 청구서에서 요금이 많이 또는 두 배로 청구되는 이유는 무엇입니까?

행사가: 귀하의 플랜이 제한된 기간 동안 일회성 행사가로 제공되었지만 최근에 종료된 경우입니다.
체험판 전환 무료 체험판을 시작했으며 무료 체험판 종료 시 유료 플랜으로 전환되었습니다.
연간 결제: 이전에 연간 플랜을 구매하였으나 최근에 갱신된 경우입니다. 예를 들어, 작년에 Adobe Acrobat Export PDF를 구매하고 최근에 갱신되었을 수 있습니다.
취소 수수료 연간, 월별 청구 플랜을 이전에 취소한 경우입니다. 연간, 월별 플랜은 연간 약정 시 대폭 할인된 가격으로 제공되므로 연간 약정이 끝나기 전에 취소할 경우 수수료가 발생할 수 있습니다.
Adobe Stock: 프리미엄 이미지를 구매했거나 플랜에 제공된 이미지를 초과하여 구매한 경우입니다.
복수 계정: 두 개의 서로 다른 Adobe 계정(이메일 주소)을 통해 구매한 경우입니다.
가격 변경 갱신 시 구독 가격이 변경되었을 수 있습니다. 자세한 내용은 이메일 또는 계정에서 확인하십시오.
학생 교사용 에디션 도입 기간이 종료되었습니다. 도입 가격은 첫해에만 적용됩니다. 갱신 시 표준 학생 교사용 에디션 구독 요금이 적용됩니다. 자세한 내용은 약관을 참조하십시오.

Adobe 계정을 확인하여 구매 항목과 플랜의 세부 사항을 검토하십시오.

여전히 질문이 있습니까? 과도한 요금 부과의 원인을 자세히 알아보십시오.

예기치 않은 비용은 다음과 같은 이유로 발생합니다.

Adobe 계정을 확인하여 구매 항목과 플랜의 세부 사항을 검토하십시오.

환불이 처리되어 계정에 반영되기까지 보통 영업일 기준으로 3~10일 정도 걸립니다.